Telekurye

Kuruluş Tarihi : 1994

İş Kolu : Dağıtım

Verilen Hizmetler : YURT İÇİ VE YURT DIŞI NAKLİYE, KARGO VE KURYE HİZMETLERİ

Tele Kurye Kimliği : Tele Kurye ailesi olarak , 1994 yılında yola çıktığımızda “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu”nu ilke edinerek kalitemizden ödün vermeden sizlere en hızlı ve güvenli hizmeti vermeyi kendimize amaç edindik. Sektörümüzde İLK’tik. Kazandığımız başarılarla Türkiye’nin lideri olduk.

Başarımızı , ileri görüşlülüğümüze ,kusursuz hizmet anlayışımıza konusunda uzman ve eğitimli çalışanlarımıza ve sürekli güncellenen teknolojik alt yapımıza borçluyuz.

Türkiye’nin üç büyük şehri olan İstanbul, Ankara ve İzmir’de kendi şubelerimiz ve dağıtım ekibimiz ile hizmet veren “tek” dağıtım kuruluşuyuz.

Müşterilerimizden aldığımız pozitif memnuniyet bildirimleriyle , sorumluluğumuz her geçen yıl daha fazla artmaktadır.

Yüksekleri Hedefliyoruz !

Değişime ve gelişime önem veriyor , stratejik işbirliklerimiz ve anlaşmalarımızla kalitemizi dünya standartlarına taşıyor, hizmetlerimizin kalitesi kadar , çeşitliliğini de arttırıyoruz.

KALİTE POLİTİKAMIZ :
Şirketimizin en değerli varlığı, güvenilirliği ve piyasa itibarının yüksek olmasıdır. Güvenilirlik deyince sadece müşterileri tarafından değil, tedarikçilerimiz tarafından da algılanan piyasa itibarını ve güvenilirliğini kastetmekteyiz.
Güvenilirliğimizi ve itibarımızı korumak ve yükseltmek için;

• Portföyümüzdeki ürünleri ve hizmetlerimizi, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde geliştirmekteyiz,
• Müşteri memnuniyetini ölçmekte ve arttırılmasını sağlamak için gerekli faaliyetleri planlamaktayız,
• Sistemimizin sağlıklı çalışması, süreçlerimizin doğru işlemesi için nitelikli ve zamanında iletişim kurmaktayız,
• Şirket içi süreç ve kurallarımızın yeterli olup olmadığını sürekli inceleyerek geliştirmekteyiz,
• Şirketimizde Kalite, sürekli eğitim ve tüm çalışanların katılımının yanında, tedarikçilerinin aynı vizyondaki çalışmalarıyla sağlanmaktadır,
• Rakiplerimiz veya standart dışı uygulamalar bizim politikalarımızı değiştiremez,

Şirketimizin tüm faaliyetleri DIN EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemine uygun olarak güvence altına alınmış, sürekliliği sağlanmakta ve gözden geçirilmektedir.

VİZYONUMUZ :

2010 yılı sonuna kadar dağıtım sektöründe, Türkiye’de öncü, bölge ülkelerinde ise güçlü bir marka olmaktır.

MİSYONUMUZ :

Tele Kurye ailesi olarak güvenilirliğimiz, hızımız, “müşteri odaklı” çalışma prensibimiz ve örgütsel verimliliğimizle; müşterilerimize kattığımız değeri sürekli ve belirgin bir biçimde artırmak için çalışmalarımıza durmaksızın devam etmekteyiz. Her gün binlerce dağıtımı eksiksiz ve hatasız olarak gerçekleştirmenin huzurunu, müşterilerimizin memnuniyetleri ile birlikte yaşıyoruz. Tele Kurye ailesi olarak;

• Müşterilerimize rakiplerimizden daha hızlı ,
• Daha uygun fiyatla,
• Daha güvenilir,
• Daha şeffaf ve anında bilgi akışı sağlayan,
• Karlı ve paydaşlarını mutlu eden bir hizmet vermek için varız.

ETİK DEĞERLERİMİZ :
Tele Kurye en yüksek ve etik iş davranışları standartlarını benimsemiştir. Tele Kurye çalışanları;

• T.C. de geçerli tüm yasal mevzuata uygun davranış sergilemeyi,
• Dürüst ve Etik anlayış çerçevesinde yönetim gerçekleştirmeyi,
• İnsan Haklarına saygılı ve ayrımcılık yapmamayı,
• Topluma karşı sorumluluk bilincinde hareket etmeyi,
• Sektöründe adil rekabet etmeyi,
• Şirket imkan ve varlıklarını doğru şekilde, doğru yerlerde kullanmayı,
• Gizlilik kuralını her türlü durumda geçerli kılmayı,
• Tüm süreç ve işlevlerine dair kayıt tutmayı,
• Yasa ve etik dışı davranışları bildirme ve müdahale etmeyi benimsemiş olup, tüm Tele Kurye çalışanları bu benimseme çerçevesinde;
• Sözünde Duran Güvenilir,
• Hızlı ve Aktif,
• Müşteri Çözüm Odaklı,
• Yaratıcı,
• Başarı ve Sonuç Odaklı,
• Adil olma değerlerini etik değerleri olarak benimsemiştir.