Kat Hizmetleri Görevlisi

Hilton Türkiye - Kat Hizmetleri Görevlisi

Misafir odasını ve banyoyu temizlemek. Yatağı yeniden yapmak.

• Banyolar dahil verilen misafir odalarını temizlemek ve yeniden teslim etmek, Hilton Standartlarını sürdürmek

• Banyo ve odadaki eksik malzemelerin tamamlanmasını sağlamak.

• Kat koridorlarını, ikincil kat alanlarını, iş ekipmanlarını, iş malzemelerini, iş yerini ve ofisi temizlemek

• Misafir odasındaki arıza, kayıp eşya, veya herhangi bir zarar oluştuğu anda şefine bilgi vermek.

• İlave yatak ve bebek karyolası taşımak, yerleştirmek ve kullanıma hazır hale getirmek

• Misafire ait olan eşyalara karşı titiz ve dikkatli davranmak.

• Misafir veya personelin şüpheci davranışlarını rapor etmek.

• Misafire ait kayıp eşyaları ofise bildirerek kaydını sağlamak.

• Misafir koridor ve servis alanlarının temiz olmasını sağlamak.

• Sabah ve akşam kat raporunu doldurmak.

• Toplantı ve eğitimlere katılım devamlılığını sağlamak.

• Akşam şifti sırasında turn down servisi vermek.

• Akşam ilave malzeme isteklerini karşılamak.

• Kişisel temizlik ve hijyen kurallarına uymak.

• Kullandığı ekipmanların ve çalışma alanının bakım ve korunmasını sağlamak

• Kat şefi envanter hazırlarken hazır bulunmak.

• Tüm güvenlik eğitimlerine iştirak etmek.

• Yangın talimatı ve acil durum prosedürlerini bilmek

• Otel odalarında kayıp eşya olup olmadığını kontrol etmek - Kayıp Eşya Düzenlemelerine uymak

• Stajyerlere bu konuda eğitim vermek

• En az lise mezunu olmak
• Tercihen otelcilik veya turizm alanında deneyim sahibi olmak
• Daha önce otel, hastane veya benzeri kurumlarda temizlik deneyimi bulunması tercih sebebidir
• Titiz, düzenli ve hijyen kurallarına dikkat eden
• Sorumluluk sahibi ve güvenilir
• Detaylara önem veren
• Güler yüzlü ve misafir memnuniyetine önem veren
• Takım çalışmasına yatkın