Alacak Takip Şefi İş İlanları

• En az lise mezunu,
• 18-30 yaş aralığında,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hedef odaklı çalışabilecek,
• Müşteri bilgilerinin güncellenmesi ve/veya tahsilat çalışmalarının yapılması,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Avrupa yakasında ikamet eden adaylar.

İŞ TANIMI

Webhelp Türkiye olarak; Dünya çapında edindiği bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 26 ülkede 35.000 çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

• Çağrı Merkezi ve Bankacılık sektöründe deneyim sahibi,
• Mevcut kurulu sistemi yenilikçi yöntemlerle ileriye taşıma,

• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
• Personellerin sorunları ile ilgilenme ve işyerine bağlayıcı çözümler geliştirme,
• Günlük şahsına ait işlerin ve kendisine bağlı ekibin işlerinin takibinin yapılması,
• İşe alımlarda görüşme gerçekleştirilmesi,
• Prim ve hak edişlerin yöneticiye sunulması

• Üniversite ve MYO mezunu olması,
• Tercihen hukuk bürosu ya da tahsilat hizmeti veren firmalarda tecrübe sahibi olan,
• Çağrı merkezi ve yönetimi konusunda deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın, ekip yönetimini bilen ve analitik düşünebilen, hızlı problem çözme yeteneğine sahi,
• Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek, hedef odaklı, ekibin motivasyonunu üst düzeyde tutabilecek,
• Çok iyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
• Sözlü ve yazılı etkili iletişim becerilerine sahip
• Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olan

Çağrı merkezine gelen ve giden çağrıları (inbound - outbound) kaliteli hizmet anlayışı ile ve belirlenmiş kurallar doğrultusunda karşılamak,
İcra Dosyalarının telefon ile tahsilatını yapmak.
· Takım çalışması ile etkin iletişim ve ikna yöntemlerini kullanarak alacak tahsilat arttırıcı yöntemler geliştirmek.
· Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek, araştırmalar yapmak ve dosyanın son aşamasına kadar takibini sağlamak.

Bakırköy Florya'da mukim ofisimizin alacak takibi ve tahsilâtı yapan ve hafta sonu çalışması bulunmayan “Call Center” ekibinde görev alacak dinamik çalışanlar arıyoruz. Küresel Hukuk Bürosu olarak siz değerli adayları aramızda görmek ve cazip çalışma şartları sunmak isteriz. Siz de aşağıdaki özelliklere sahipseniz, değerli özgeçmişinizi bizimle paylaşmanızı arzu ederiz.

Bay veya Bayan Adaylarda Aradığımız Özellikler:

• Hukuk Bürolarında veya Alacak Takip Bölümlerinde çalışmış olmak,
• Lise mezunu olmak,
• Güçlü iletişim becerisi ve ikna kabiliyetine sahip olmak,
• Telefonda iletişim kurarken ses tonu ve telaffuzu iyi olmak,
• MC Office programlarını kullanabilmek,
• Çözüm odaklı olabilmek,
• Ekip çalışmasına ve işbirliğine yatkın olmak,
• Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış veya tecil ettirmiş olmak,