Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı İş İlanları

object(IlanRow)#218 (31) { ["ilan_id"]=> int(1428338) ["ilan_baslik"]=> string(24) "Itsm Uzman Yardımcısı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1320) "

• Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek,
• SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek,
• Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
• Bilgi Teknolojileri Envanterinde bulunan kuruma özel uygulama ve donanım konularında uzmanlaşarak 1. ve 2. seviye destek hizmeti sağlamak,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
• Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
• Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
• Üretici firmalarla görüşüp destek almak,
• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1351) "

• Tercihen üniversitelerin bilişim ve ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
• Tercihen min 1-2 yıl deneyimli,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
• PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Endüstriyel IT ekipmanları (el terminal, barkod okuyucu, barkod yazıcı) konusunda bilgi sahibi,
• Active Directory konusunda bilgi sahibi,
• Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
• Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,
• Tedarikçi yönetimi yapabilecek,
• Çağrı sistemi üzerinden gelen talepleri önceliklendirip, zamanında müdahale edebilecek,
• Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,
• Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,
• İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
• Kişisel görünümüne özen gösteren,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya min. 2 yıl tecilli.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(6) "Bugün" ["date_prop"]=> string(25) "2022-05-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(47) "vakko/itsm-uzman-yardimcisi-is-ilanlari-1428338" ["sektor"]=> string(7) "Tekstil" ["pozisyon"]=> string(115) "Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı, Bilgi Teknolojileri Destek Sorumlusu, Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#219 (4) { ["isim"]=> string(5) "Vakko" ["url"]=> string(23) "firma/vakko-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/2720.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(2720) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#220 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#221 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }