Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı İş İlanları

 
Hepsini Temizle
Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı
  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Misafir memnuniyetine önem veren ve misafir odaklı çalışabilen
    • Güleryüzlü, dinamik, proaktif ve vizyon sahibi
    • Telefonla konuşmanın ve misafir karşılamanın önemini bilen
    • Güçlü ve etkili iletişim kurabilen
    • Takım çalışmasına yatkın
    • Disiplinli, sorumluluk sahibi
    Aranan Nitelikler

    En Az Lise Mezunu

    Yabancı Müşterileri ve Yurtdışı Aramaları Karşılayacak Düzeyde İngilizce Bilen

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Operatörü, Görevli, Halkla İlişkiler Asistanı

  • Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    EPSİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yaptığımız, yabancı sermayeli banka için “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” pozisyonunda arayışımız vardır.

    • Müşteriler ile doğru iletişimin kurulması ve problemlerin çözümü için aksiyonların alınması.
    • Bankanın ürün ve hizmetleri hakkında doğru bilginin müşterilerle paylaşılması,
    • Müşteri şikâyetlerinin çözülmesi,
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanması.
    Aranan Nitelikler

    Aşağıda belirtilen niteliklere uygun olduğunu düşünüyorsan başvurunu bekliyoruz!

    • Üniversitelerin lisans ya da ön lisans bölümlerinden mezun,
    • Çağrı merkezi ya da müşteri ilişkilerinde tecrübesi olan,
    • Microsoft Office programlarını kullanabilen,
    • İkna kabiliyeti güçlü,
    • Kendisini ifade etme yetisi güçlü,
    • Problem çözme odaklı,
    • Sosyal ilişkilerde başarılı,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • Takım çalışmasına yatkın,

    *EPS , Türkiye İş Kurumu Özel İstihdam Bürosu izin belgesi ve Geçici İş İlişkisi Yetki sahibidir. Belge No : 10 Tarih : 23.03.2018. 4904 Sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu gereğince İŞ ARAYANLARDAN ÜCRET ALINMASI YASAKTIR!

    Sektör: Bankacılık / Finans

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    ·Cari hesap alacakların etkin bir şekilde takibinin yapılması, alınacak aksiyonların belirlenmesi, raporlanması

    ·Alacakların vadesinde DBS, havale vb. şekilde tahsilatının yapılması ve kayıtlarının oluşturulması

    ·Geciken tahsilatlara ilişkin müşteriler ile iletişim sağlanması, sözleşme ve hukuksal süreç bilgi paylaşımı, tahsilatların gerçekleştirilmesi

    ·Aylık tahsilat hedeflerinin gerçekleştirilmesi.

    Aranan Nitelikler

    *En az Lise mezunu,

    *Benzer bir pozisyonda 2 yıllık tecrübeye sahip,

    *Tahsilat konusunda kendine güvenen,

    *Telefonda iletişim becerilerine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek,

    *İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın,

    *Hızlı ve sonuç odaklı, analitik düşünebilen,

    *Ses tonu ve diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı ve doğru konuşabilen,

    *Erkek adaylar için askerliğini yapmış,

    *MS Office uygulamalarını ve ilgili paket programları etkin şekilde kullanabilen,

    Sektör: Hukuk, Medya, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Asistanı, Tahsilat Müşteri Temsilcisi, Tahsilat Sorumlusu, Tahsilat Uzmanı, Alacak Takip Uzmanı

  • Almanca Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    İstanbul'da yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

    • Bu rol vardiyalı/vardiyasız çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
    • Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.


    Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


    Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
    Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler

    Almanca Müşteri Danışmanı / İstanbul

    Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

    Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!
    Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

    • Çözüm odaklıysanız,
    • İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
    • Takım çalışmasına yatkınsanız,
    • Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
    • Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
    • Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,


    Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

    Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

    Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • Fransızca Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    İstanbul'da yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

    Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

    Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

    Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler

    Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

    Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

    Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

    • Çözüm odaklıysanız,
    • İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
    • Takım çalışmasına yatkınsanız,
    • Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
    • İleri seviyede Fransızca bilgisine sahipseniz,
    • Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

    Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

    Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

    Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • Engelli Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Aranan Nitelikler

    İstanbul lokasyonumuzda çalışacak;

    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
    • Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
    • Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
    • 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
    • Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
    • Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

    Sektör: Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

    Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

    Aranan Nitelikler

    We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

    • High school degree

    • Good command of English

    • Inbound Call Center experience

    • Able to work in 7/24 shifts

    • Good command of MS Office Programs

    • Good communication skills, fluent accent

    • Solution-oriented team player

    • Dynamic personality

    • Able to work in a busy work environment

    • Completed military service for male applicants

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İzmir’de yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

    • Proje çalışma saatlerimiz 08:00-00:00 arasında olup, bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
    • Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.


    Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


    Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
    Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler

    Büyük bir Havayolu şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?
    Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

    Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!
    Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

    • Çözüm odaklıysanız,
    • İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
    • Takım çalışmasına yatkınsanız,
    • Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
    • Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
    • Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,


    Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

    Webhelp bünyesinde büyük bir Havayolu firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

    Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

    Sektör: Turizm, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • Alacak Tahsilat Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Borçlu aramaları ve telefonda tahsilat konusunda tecrübeli,
    • Hukuk Bürolarında, Varlık Yönetimi Şirketlerinde ve Bankaların Kredi Takip bölümlerinde görev almış,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

    Tahsilat arama ekinde görev alacak Alacak Takip Danışmanı aramaktayız.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • Alacak Takip Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Borçlu aramaları ve telefonda tahsilat konusunda tecrübeli,
    • Hukuk Bürolarında, Varlık Yönetimi Şirketlerinde ve Bankaların Kredi Takip bölümlerinde görev almış,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

    Tahsilat arama ekinde görev alacak Alacak Takip Danışmanı aramaktayız.

    Sektör: Bankacılık / Finans, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Tahsilat Müşteri Temsilcisi, Tahsilat Uzmanı, Alacak Takip Elemanı

  • Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.
    Aranan Nitelikler

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Ja wir sind ein Call Center und ja wir rufen Kunden an und verkaufen Produkte. Allerdings rufen wir nur Kunden an, die uns ihre schriftliche Erlaubnis gegeben haben und auch bereits den Produktkatalog in der Hand haben. Des Weiteren geht es bei uns ums Essen. Wir verkaufen Tiefkühlprodukte. Ohne Vertrag und ohne irgendeinen anderen Schnickschnack.

    Wir bezahlen nach Leistung. Also der, der mehr macht bekommt auch mehr. Selbstverständlich gibt es ein Grundgehalt und die üblichen sozialen Nebenleistungen wie Essenskarte und Fahrtgeld. Wir brauchen allerdings Leute, die sich damit nicht zufrieden geben und richtig absahnen wollen. Denn es gibt keine Grenze nach oben.

    Der Rekord liegt bei 412 Bestellungen in einem Monat und dieser steht nun schon viel zu lange. Wenn Du meinst, Du kannst den brechen, dann bewirb dich jetzt.

    Es macht Spass bei uns zu arbeiten. Wir veranstalten verschieden Events, Turniere und soziale Projekte. Besuche einfach unsere Facebbok oder Instagram Seite und mache Dir Dein eigenes Bild. Und wenn dir gefällt, was du siehst, dann einfach bewerben und wir melden uns für ein Vorstellungsgespräch. Dann lernen wir uns persönlich mal kennen und danach eine Entscheidung treffen.

    Aranan Nitelikler

    Damit du bei uns anfangen kannst, brauchst du sehr gute Deutschkenntnisse, eine anständige Arbeitsmoral und du solltest offen und ehrlich sein. Also Ausreden wie "Ich habe einen Rohrbruch zu Hause und kann nicht kommen" klingt sehr unglaubwürdig :)

    Wir haben Verständnis dafür, dass man auch mal schlechte Tage haben kann und wenn man dies offen anspricht kommen wir dir euch gerne einen Schritt entgegen.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung und rufen auch umgehend an.

    Liebe Grüsse

    Das Direct Scouts Istanbul Team!

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Elemanı

  • İş Açıklaması

    CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

    Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

    Was wir bieten:

    • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
    • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
    • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
    • Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
    • Catering & Shuttle Services
    Aranan Nitelikler

    Was wir erwarten:

    • Sehr gute Deutschkenntnisse
    • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
    • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
    • Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
    • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
    • Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

    Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Müşteri Temsilcisi

  • Almanca Bilen Takım Lideri

    Competence Call Centerİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Steuerung und Leitung eines Teams im Sinne der Unternehmensstrategie
    · Mitverantwortung für Motivation, Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter/innen
    · Steuerung der vorhandenen Ressourcen zur Zielerreichung
    · Kontakt und Abstimmung mi dem Auftraggeber
    · Mitverantwortung für Qualitätssicherung
    · Personaleinsatzplanung
    · Monitoring, Reporting und Auswertung von Projektkennzahlen
    · Kundenbetreuung
    · Operatives Beschwerdemanagement
    · Kundenorientierter Schriftverkehr

    Aranan Nitelikler

    CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

    Wir suchen für unseren Standort Istanbul ab sofort eine/n deutschsprachige/n
    Call Center Team Manager/in

    Was wir erwarten:

    • Exzellente Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
    • Erfahrung in der Call Center Branche
    • Erkennen von Zusammenhängen zwischen Service-Level und Auslastungsgrad
    • Kennzahlenverständnis
    • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht
    • Positive Grundeinstellung und selbstbewusstes Auftreten
    • Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
    • Begeisterung für Mode und die Produkte rundherum
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Hohe Dienstleistungsorientierung
    • Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
    • Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
    • Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz, Bereitschaft zur Schichtarbeit
    • Souveränes Auftreten

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • Çağrı Merkezi Personeli - İngilizce

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

    Aranan Nitelikler
    • En az MYOve/veya üniversite mezunu,
    • Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
    • İyi derecede ingilizce bilen,
    • Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
    • İletişim becerisi yüksek,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Personeli - İngilizce

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

    Aranan Nitelikler
    • En az MYOve/veya üniversite mezunu,
    • Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
    • İyi derecede ingilizce bilen,
    • Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
    • İletişim becerisi yüksek,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Görev Tanımı

    • Çağrı Merkezinde outbound arama yaparak sigorta satışı yapmak,
    • Sistem tarafından aranan müşterilerle görüşmeleri gerçekleştirmek,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Proje ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak,
    • Görüşme esnasında sorununu dile getiren, şikayetçi olan, teşekkür ileten müşterilerin bilgilerini üstleri ile paylaşmak,
    • Aramaları operasyonel hedefler dogrultusunda, belirlenmis konusma kalitesi standartlarına uygun olarak gerçeklestirmek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli verileri kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu
    • Segem Sertifikasına sahip olmak (Segem sertifikası olan adaylar değerlendirmeye alınacaktır.)
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
    • İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı,
    • Yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Sigorta Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde yetiştirilmek üzere inbound ve backoffice departmanlarında görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin Bankacılık ve Sigortacılık MYO’ larından mezun,
    • İşkur tarafından en az %40 engel raporu olan,
    • Bankacılık ve sigortacılık alanında kariyerine devam etmek isteyen,
    • Diksiyonu düzgün, Kendini etkili ifade edebilen,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Görev Tanımı

    • Çağrı Merkezinde outbound arama yaparak satış gerçekleştirmek,
    • Sistem tarafından aranan müşterilerle görüşmeleri gerçekleştirmek,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Proje ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak,
    • Görüşme esnasında sorununu dile getiren, şikayetçi olan, teşekkür ileten müşterilerin bilgilerini üstleri ile paylaşmak,
    • Aramaları operasyonel hedefler dogrultusunda, belirlenmis konusma kalitesi standartlarına uygun olarak gerçeklestirmek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli verileri kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu
    • En az 1 yıl ve üzeri Çağrı Merkezinde Outbound Satış deneyimine sahip,
    • E-ticaret deneyimine sahip,
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
    • İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı,
    • Yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Satış ve Pazarlama Departmanımıza bay ve bayan Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri alınacaktır

    Aranan Nitelikler

    1-Telefon ile Satış yapabilecek

    2-18-45 yaş arası Bay ve Bayan adaylar

    3-İkametgahı İstanbul Avrupa Yakası olan

    4-Lise ,Dengi Okullar ve Yüksek Okul mezunu

    5-Tam Süreli

    6-Alınacak Personel 25 kişi

    7-Sosyal Hakları Maaş +Prim +Yol +Yemek

    Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı

  • İş Açıklaması

    Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, Antalya lokasyonunda görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    - Almanya'da en az ortaokul mezunu,
    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    - İyi seviye İngilizce bilen,

    - Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
    - Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
    - Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

    Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

    İZİN GÜNLERİ
    Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

    SOSYAL HAKLAR
    Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

    Job Type: Full-time

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Destek Danışmanı

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Görev Tanımı

    • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
    • Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
    • Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
    Aranan Nitelikler
    • Engel Oranı % 40 - 70 arası
    • En az Lise mezunu,
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli,
    • İkna kabiliyetine güvenen,
    • Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Bilgisayar kullanabilen,
    • Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

    Not: pozisyonla ilgilenen adayların ön yazı bölümünde engel durumlarını net olarak ifade etmelerini rica ederiz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Sigorta sektöründe hizmet veren firmalara çözüm üreten uluslararası firmamız için,yabancı dilini kullanarak, çağrı merkezinde çalışmaya istekli takım arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az MYO veya üniversite mezunu ,
    • Çok iyi derecede ingilizce bilen,
    • Dinleme ve problem çözme becerisine sahip ,
    • Diksiyonu düzgün,iletişim yeteneği gelişmiş,
    • İkna kabiliyeti yüksek, sabırlı,pratik zekalı,
    • Her koşulda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet verebilecek motivasyona sahip,
    • MS Office uygulamalarına hakim,hızlı klavye kullanabilen ,
    • Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık ,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Uzman Yard

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    En az Lise mezunu
    Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Hukuk büromuzun takip ettiği ticari ve bireysel alacaklar departmanında idari takip araması yapacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler

    İdari ve yasal takip alacak tahsil aramalarında en az 3 yıl deneyim.

    Sektör: Hukuk

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Tahsilat Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren uluslararası kurumsal müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Balkan Dilleri Bilen Müşteri Temsilcileri' arıyoruz.

    • Markanın yabancı uyruklu müşterilerinden gelecek olan talepleri yanıtlamak ve çözümlendirmek, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgilendirmeleri yapmak.
    Aranan Nitelikler
    • Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Rumence, Bulgarca, Macarca, Arnavutça, Slovakça, Sırpça, Hırvatça, Boşnakça, Makedonca, Ermenice dillerinden birini bilen ,
    • En az lise mezunu,
    • İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
    • MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.



    "HAPPY İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

    Sektör: Danışmanlık

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkostenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması
    • Mağaza ve bayilerimizden gelen ürünlerin inceleme sürecini takip etmek,
    • Müşteri iade ve şikayetleri ile ilgili gerekli araştırmaları yaparak ilgili çözümleri bulmak,
    • Basit tadilat işlemlerini yapmak,
    • Karar aşamasının takibini sağlamak,
    • Mağazalar ile Genel Merkez arası sevkiyat planına göre inceleme için gelen ürünleri hazırlamak,
    • Kargoları hazırlamak ve kargo trafiğini kontrol etmek,
    • Nebim V3 Sistemine ilgili kayıtları girmek, dökümantasyon ve arşivleme yapmak,
    • Müşteri ilişkileri departmanı ile koordineli çalışmak
    Aranan Nitelikler
    • Anadolu Yakasında ikamet eden,
    • Tercihen askerliğini tamamlamış,
    • 30 yaşını aşmamış,
    • Ürün inceleme konusunda en az 1yıl deneyimli
    • Nebim V3 programını kullanabilen
    • MS Office programlarına hakim
    • Detaylı raporlama ve iş takibi yapabilecek,
    • İletişim yeteneği güçlü ve ekip çalışmasına yatkın
    • Dikkatli,titiz ve sonuç odaklı çalışabilen

    Sektör: Deri/Ayakkabı, Tıbbi Malzeme

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Elemanı, İade Elemanı, İade Sorumlusu, Müşteri Hizmetleri Görevlisi

  • Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

    Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • En az Yüksekokul mezunu,
    • Tercihen satışı alanında deneyimli,
    • Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
    • Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
    • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
    • Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

    Sektör: Sigortacılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi

İş Habercisi - Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?