Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanları

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 51 ülkede 74.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bursa, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 6 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması
• İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi

• En az ön lisans mezunu , tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun ,
• Ana dil seviyesinde Almanca bilen ,
• Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi ,
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş ,
• Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı ,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek ,
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip ,
• Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek ,
• Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl ,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş ,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Dünyaca ünlü markanın Kalite ekibinde yer alarak kariyer hedefini gerçekleştirmek ister misin?

Daha önce Flemenkçe dilinde kalite ekibinde yer aldım, diyorsan ve bu alanda kariyerine devam etmek istiyorsan İstanbul ve İzmir için başvurunu bekliyoruz…

Avrupa standartlarında çalışma imkanları - muhteşem yan haklar ve beklentilerine uyan iş fırsatları için danışmanlarımız hemen seni arasın!

Doğa HR:

İstanbul ve İzmir İletişim: 0532 412 98 03 - 0532 590 39 42

www.dogainsankaynaklari.com

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Dünyaca ünlü markanın ekip yönetimini gerçekleştirmek ister misin?

Daha önce Flemenkçe dilinde çağrı merkezi ekibi yönettim, diyorsan ve bu alanda kariyerine devam etmek istiyorsan İstanbul ve İzmir için başvurunu bekliyoruz…

Avrupa standartlarında çalışma imkanları - muhteşem yan haklar ve beklentilerine uyan iş fırsatları için danışmanlarımız hemen seni arasın!

Doğa HR:

İstanbul ve İzmir İletişim: 0532 412 98 03 - 0532 590 39 42

www.dogainsankaynaklari.com

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Dünyaca ünlü markanın Eğitim ve Gelişim ekibinde yer alarak kariyer hedefini gerçekleştirmek ister misin?

Daha önce Almanca dilinde Eğitim ve Gelişim ekibinde yer aldım, diyorsan ve bu alanda kariyerine devam etmek istiyorsan İstanbul ve İzmir için başvurunu bekliyoruz…

Avrupa standartlarında çalışma imkanları - muhteşem yan haklar ve beklentilerine uyan iş fırsatları için danışmanlarımız hemen seni arasın!

Doğa HR:

İstanbul ve İzmir İletişim: 0532 412 98 03 - 0533 407 65 32

www.dogainsankaynaklari.com

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Türkiye’nin en hızlı büyüyen e-ticaret firmalarından networkdry.com, hem internet üzerinden, hem de güçlü satış kadrosu ile, 20 ilde 120 üye işyeri ile farklı ölçekteki bireysel ve kurumsal müşterilerine online platformda hizmet satışı sağlamaktadır.

Multinet Odağında müşteri memnuniyeti olan Networkdry.com, satın alım süreçlerinde hem paradan hem de zamandan tasarruf imkanı sağlamakla birlikte müşterilerine en katileli hizmeti en hızlı şekilde ulaştırmayı hedeflemektedir.

Networkdry.com Çağrı Merkezi satış operasyonumuza Tele Satış yapabilecek Genel Müdürlüğü’müzde çalışacak, aşağıda belirtilen niteliklere sahip ;

Tele Satış Uzmanı ve Satış Müşteri temsilcisi pozisyonlarına takım arkadaşları aramaktayız.

· En az Önlisans mezunu,

· 20-37 yaş aralığında

· Hedef odaklı çalışma anlayışına sahip,telefonda etkili iletişim kurabilecek

· İtiraz karşılama ve ikna kabiliyeti gelişmiş,

· Performansa dayalı yüksek kazanç hedefleyen,

· İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,

· Çözüm odaklı,

· Takım çalışmasına yatkın,

· Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek

· OUTBOUND SATIŞ konusunda kendini geliştirebilecek Kariyerini satış alanında ilerletmeyi hedefleyen,

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN KALİTE VE EĞİTİM MÜDÜRÜ – İSTANBUL
Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul loksayonu için ileri seviyede Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen "Kalite ve Eğitim Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:
-Koçluk ve eğitimin uygulanmasından ve planlanmasından sorumlu
-Sürekli kalite güvencesi ve çalışanların mesleki ve iletişimsel gelişimi
-Stratejik ve operasyonel eğitim ve kalite güvence kavramlarının geliştirilmesi, uygulanması ve optimizasyonu

ARANAN KRİTERLER:
-İleri seviyede Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilgisi olan,
-Müşteri hizmetleri ortamında benzer bir konumda bir eğitmen veya koçluk deneyimli,
-Kalite yönetiminde deneyimli,
-MS Office'in, özellikle PowerPoint ve Excel'in güvenli kullanımı
-Çözüm odaklı, esnek ve bağımsız çalışmaya uygun.
Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Doğa HR:

Telefon:0532 412 98 03 - 0530 110 96 10

https://lnkd.in/dM-s3gv

Doğa HR, Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Doğa HR Aydınlatma Metni:

https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

İş Türü: Tam zamanlı

ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİCİSİ

Türkiye'nin önde gelen Telekomünikasyon firması adına çalıştığımız 100 kişi kapasiteli Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere çalışacak , tecrübeli yönetici alımımız olacaktır.

ARANAN NİTELİKLER :

· Çağrı merkezi sektöründe en az 3 yıl deneyimli

· Outbound sistemlere hakim, satış odaklı çalışabilecek

· Ekip ve zaman yönetimi konusunda başarılı , planlama ve organizasyon yeteneği olan

· Bilgisayar ve MS ofis programlarını iyi kullanabilen , hızlı rapor hazırlaması gerçekleştirebilecek

· Müşteri şikayet ve taleplerini koordine edecek

· İşletme faaliyetlerinin aksamadan yürütülmesini sağlamak için gerekli takip ve kontrolleri yapabilecek,

· İletişim gücü yüksek,

· Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı,

· Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği gelişmiş, sonuç odaklı,

· Tercihen örgün , kesinlikle Lisans mezunu

· 35 yaşını aşmamış yönetici adayları değerlendirilecektir

Şişli'deki firmamıza;
Euro Star TV kanallarında hazırlanan programların,
İçerik, reklam ve sponsorluk satış temsilciliği konusunda çalışacak,

18- 28 yaşları arasında,
* Enerjik, dinamik ve eğlenceli çalışma ortamında çalışabilecek,
* Hırslı, özgüven sahibi,
* Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade eden,
* İnisiyatif kullanabilen, gelişime açık
* Planlı çalışma disiplinine ve sorumluluk duygusuna sahip,
* Yüksek gelir hedefleyen.

MAAŞ+YOL+YEMEK+SGK

Sektöründe öncü olan İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan firmamızda değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip“Çağrı Merkezi Takım Lideri” arıyoruz.

Görev Tanımı

• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması,kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için desteğin sağlanması,
• Konuşma kalitesinin devamı ve sürekliliğinin sağlanması için çağrı dinlemelerinin yapılması,
• Düzenli veri analizi yaparak sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirme ve geliştirme çalışmalarının yapılması,
• Müşteri talepleri doğrultusunda anlık aksiyonların alınması,
• Ekibin motivasyonunun yüksek tutulması için çalışma yapılması.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonunda en az 2 yıl deneyimli,
• Analitik yönü gelişmiş,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Detaylı araştırma, veri analizi ve raporlama yapabilen,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
• Güçlü iletişim ve müzakere becerileri olan,
• Türkçeyi iyi konuşabilen, yazabilen ve kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 9.000 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

BAHÇELİEVLER metro veya metrobüs durağına 1 dakika yürüme mesafesinde olan hukuk büromuzun Alacak Takip Departmanında tahsilat ekibinde Takım Lideri olarak çalışmak üzere;

• Tercihen en az 3 yıl takım liderliği yapmış, alanında en az 7 yıl tecrübeli,
• Sabırlı, ekip yönetimi tecrübesi bulunan, sürekli öğrenmeye ve öğretmeye açık,
• İcra türlerini ve aşamalarını bilen,
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
• İnsan ilişkileri ve ekip yönetiminde başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın ve koçluk becerisi gelişmiş, ikna kabiliyeti yüksek,
• Dinamik ortamları seven, motivasyonu yüksek,
• Yoğun çalışma temposunda motivasyonunu kaybetmeden hedef odaklı çalışabilen,
• Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri yüksek,
• İleri seviyede MS Office programlarını kullanabilen, raporlama becerileri gelişmiş,
• Görünümüne özen gösteren,
• Performans yönetimi, eğitim, kalite ve raporlama süreçlerine hakim,
• Planlama ve organizasyon becerilerine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerilerine güvenen,
• İş sorumluluğu alabilen ekip arkadaşı aranmaktadır.

NOT: Takım lideri tecrübesi olmayan ve tecrübesi ile ilgili referans bildiremeyen adaylar değerlendirmeye alınmayacaktır.

Tahsilat süreçlerine hakim ve takip edebilecek, kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlayabilecek, verimlilik ve performans analizleri gerçekleştirebilecek " Takım Lideri ” adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

About Conduent
We are Business Process Services Pioneer. As one of the original pioneers in business process?outsourcing (BPO) and a leader today, Conduent has?deep and diversified expertise across a range of?industries and business process?solutions. ??

We help businesses and governments drive process?efficiencies, costs savings and long-term revenue?growth. Our understanding of our clients’?operations enables us to provide?essential services to millions of people every day.?

What do we offer?

• A challenging job with career opportunities
• A nice atmosphere in a friendly team
• Intensive training & guidance
• At Home option
• An indefinite contract
• A competitive salary + Sodexo + internet fee + bonus + incentives
• Full SGK premium, also during the training period
• Private health insurance

Forms Processor/Documentation Specialist- a customer-focused individual who serves as the primary resource for customers contacting the Information Center regarding products and services.

The Forms Processor/Documentation Specialist utilizes his/her healthcare experience and product/disease state training to effectively and consistently communicate specific product and/or disease state information via e-mail and other written/digital communication. The variety of subjects handled is extensive (e.g., product information, pricing, patient education materials, product quality complaints, adverse experiences and more).

The Forms Processor/Documentation Specialist, utilizes excellent communication and organizational skills while working independently in a call center environment. They must be able to build rapport with customers, both internal and external, establishing and maintaining customer relationships, while responding to customers’ inquiries.

Additionally, the Forms Processor/Documentation Specialist may contribute to outbound initiatives, making contact with customers to clarify information received on non-phone inquiries.

Responsibilities:

• Evaluate, respond to and/or escalate non-phone customer inquiries as appropriate
• Provide product and disease state information covering both on and off label information within the guidelines of Standard Responses
• Provide world-class customer service and immediate resolution to inquiries
• Effectively and consistently communicate messages, product information and/or specific offers to physicians, health care staff and/or consumers via email, digital, written and/or occasional outbound tele-service communication.
• Comply with all industry regulations including adverse event and product quality processes
• Manage all assigned project work in a timely manner
• Maintain up-to-date knowledge of product, medical, disease and industry information
• Obtain pertinent customer information and record customer interactions in appropriate systems
• Interact with team members to manage a broad number of product, medical and business issues and share best practices
• Handling of PHI and other sensitive and/or confidential business and medical information

Qualifications:

• Knowledge of medical and clinical terminology
• 1-3 years’ experience in a call center and customer service environment within the pharmaceutical or medical device industry or within another healthcare setting is desirable
• Advanced level of Greek and English is required (able to read, write and speak the language)
• Experience providing medical information and customer service to healthcare professionals over the phone or via written communication strongly preferred
• Experience within a regulated area which may include quality, safety or other similar area and a working knowledge of Medical Communications/Information is desirable.
• Demonstrated competency using information technology, PCs and databases
• Excellent verbal, telephone communication and written skills required
• Ability to multitask, good organizational and time management skills
• Good problem solving and decision-making skills
• Good interpersonal skills with team player attitude

Education:

• A graduate of any 4-year college program (BS or BA) preferably any health sciences discipline such as Nursing; Pharmacy is preferred.

Why join us?
Together, we make a difference in the lives of millions everyday.
When you join Conduent, you are engaged in creating the future – both our company’s and your own. From being a part of transformative and game-changing projects to finding new and better ways of getting work done. You’ll have the opportunity to grow and thrive through experiences and formalized learning programs.
Every day we work to build a culture where individuality is both noticed and valued – a culture where every employee can bring their authentic self to work. Whether you work remotely or in an office in any part of the world our sense of community is nurtured by constant interaction, collaboration, and connection.
Our people are united in their passion to make a positive difference – within their teams, communities, and society at large. This passion pushes us every day to work hard, innovate, think creatively, and solve problems.

EUROSTAR-SHOWTÜRK kanallarında hazırlanan programların içerik reklam ve sponsorluk satış temsilciliği konusunda çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

MAAŞ+YOL+YEMEK+PRIM+SGK

: Hızlı ve Dinamik
- Çalışma Ortamına Uyum Sağlayabilecek
- İş Disiplini Olan
- İnsan İlişkilerinde İyi ve İkna Kabiliyeti Olan

- Sorumluluk Alan
- Takım Çalışmasına Yatkın
- Sponsorluk Görüşmeleri İçin Ofis İçi Telefon aracılığıyla Görüşmeler Sağlayabilecek
- Kariyer Hedefi Olan
-Yüksek Gelir Hedefleyen

EUROSTAR-SHOWTÜRK kanallarında hazırlanan programların içerik reklam ve sponsorluk satış temsilciliği konusunda çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

MAAŞ+YOL+YEMEK+PRIM+SGK

: Hızlı ve Dinamik
- Çalışma Ortamına Uyum Sağlayabilecek
- İş Disiplini Olan
- İnsan İlişkilerinde İyi ve İkna Kabiliyeti Olan

- Sorumluluk Alan
- Takım Çalışmasına Yatkın
- Sponsorluk Görüşmeleri İçin Ofis İçi Telefon aracılığıyla Görüşmeler Sağlayabilecek
- Kariyer Hedefi Olan
-Yüksek Gelir Hedefleyen

ŞİRKETLER GRUBUMUZUN ÇAĞRI MERKEZİNE;
Oyuncu adaylarımızla görüşme sağlayıp telefon ile randevu saatlerini beliryecek ÇAĞRI MERKEZİ birimimize yetkili çalışma arkadaşı aramaktayız.

• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması
• ​Telefonda çağrı merkezi tecrübeli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
• Etkin ses tonuna sahip ve diksiyonu düzgün,

ÇALIŞMA ARKADAŞLARI arayışımız bulunmaktadır.

• Çağrı Merkezi konusunda deneyimli,
• En az lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
• Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın.

Şirket hakkında:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için kampüslerimizde değerlendirmek üzere''Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı:

• Müşteriden gelen teknoloji çağrılarının yanıtlanması,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Aranan nitelikler:

• Almanya’da en az ortaokul mezunu (tercihen Lise mezunu),
• Anadil seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın.

Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

• En az MYOve/veya üniversite mezunu,
• Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
• İyi derecede ingilizce bilen,
• Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• İletişim becerisi yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

EUROSTAR-SHOWTÜRK kanallarında hazırlanan programların içerik reklam ve sponsorluk satış temsilciliği konusunda çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

MAAŞ+YOL+YEMEK+PRIM+SGK

: Hızlı ve Dinamik
- Çalışma Ortamına Uyum Sağlayabilecek
- İş Disiplini Olan
- İnsan İlişkilerinde İyi ve İkna Kabiliyeti Olan

- Sorumluluk Alan
- Takım Çalışmasına Yatkın
- Sponsorluk Görüşmeleri İçin Ofis İçi Telefon aracılığıyla Görüşmeler Sağlayabilecek
- Kariyer Hedefi Olan
-Yüksek Gelir Hedefleyen

Wenn das Ziel Erfolg ist, so sind Sie am richtigen Ort ...

Über CMC Turkey:

CMC Turkey wurde im Jahr 2000 gegründet und ist der größte unabhängige Anbieter von Outsourcing-Standorten der Türkei.

Seit dem Zusammenschluss mit der M+Group im Jahre 2020, bietet CMC Turkey Dienstleistungen in der Türkei und Mitteleuropa an 58 Standorten in 15 Ländern mit 260 Marken in 29 Sprachen an und beschäftigt 8.000 Mitarbeiter.

CMC Turkey bietet technologieunterstützte Lösungen, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, vor allem in Televerkauf, Telemarketing, Kundendienst, Abrechnungsmanagement, technischem Support, Backoffice-Management, Social Media und CRM & Robotics-Prozessautomatisierungsanwendungen, die von unserem Forschungs- und Entwicklungsteam entwickelt wurden.

Allgemeine Qualifikationen:

• Verhandlungssichere Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hochschulabschluss,
• Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz,
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitskompetenz,
• Analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen und Organisationsvermögen sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative sowie eine unternehmerische Denkweise
• Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit,
• Zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office und den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen,

• Abgeschlossene Militärdienst oder verschoben auf min. 2 Jahre (Nur männliche Kandidaten)

Stellenbeschreibung:

Als Teamleiter übernehmen Sie die Verantwortung, um die Produktivität und Qualität ihres Teams zu steigern. Dabei sind Sie für die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts verantwortlich.

Des Weiteren;

• Aktives Monitoring,
• Anhörung von Gesprächen, diese bewerten und Rückmeldungen geben,
• Berichtserstattung über den operativen Status an den zuständigen Manager

EUROSTAR-SHOWTÜRK kanallarında hazırlanan programların içerik reklam ve sponsorluk satış temsilciliği konusunda çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

MAAŞ+YOL+YEMEK+PRIM+SGK

: Hızlı ve Dinamik
- Çalışma Ortamına Uyum Sağlayabilecek
- İş Disiplini Olan
- İnsan İlişkilerinde İyi ve İkna Kabiliyeti Olan

- Sorumluluk Alan
- Takım Çalışmasına Yatkın
- Sponsorluk Görüşmeleri İçin Ofis İçi Telefon aracılığıyla Görüşmeler Sağlayabilecek
- Kariyer Hedefi Olan
-Yüksek Gelir Hedefleyen

10 İş Günü Teori, Simülasyon ve Pratik olarak verilen eğitimler doğrultusunda, Potansiyel Müşterilere Bağlanarak, Hizmetlerimiz ve Kampanyalar Hakkında Eksiksiz Bilgi Vermek. Müşterilerimize Sahadan Hizmet Tahsisi için Randevu Oluşturmak veya Direkt Olarak Başvurularını Gerçekleştirmek.

ÇALIŞMA GÜN VE SAATLERİ
Haftaiçi: Pazartesi - Cuma 09:00- 18:00
Haftasounu: Cumartesi - Pazar TATİL

En Az Lise Mezunu
EĞİTİME VE GELİŞMEYE AÇIK
Kariyer Hedefi Olan
POZİTİF ENERJİYE SAHİP
ÖZGÜVENİ VE MOTİVASYONU YÜKSEK
18-30 Yaş Arası BAYAN

Sur Yapı Antalya projemizde görevlendirilmek üzere;

Çağrı Merkezi Süpervizörü alınacaktır.

• Daha önce bu ve benzer pozisyonlarda görev alan,
• Çalışanlara eğitim verecek nitelikte,
• Şirket politikasına ve işleyişine uygun bir yönetim planı oluşturabilen,
• İyi derecede raporlama yapabilen,
• Görüşmelerin kalite kontrollerini sağlayabilecek,
• Üniversite mezunu,
• Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip,
• Çok iyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı,
• Stres altında doğru karar verebilen,
• Bilişim teknolojilerine ve KVKK konularına hakim,
• Analitik düşünme yeteneği olan,

çalışma arkadaşı aramaktayız.

Şirket hakkında:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için kampüslerimizde değerlendirmek üzere''Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı:

• Müşteriden gelen teknoloji çağrılarının yanıtlanması,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Aranan nitelikler:

• Almanya’da en az ortaokul mezunu (tercihen Lise mezunu),
• Anadil seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın.

Vodafone Kurumsal Çözüm Merkezinde, Müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılmasını sağlayacak,Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılmasını, kişisel gelişimlerinin izlenmesini, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesini sağlayabilecek ve Müşterilerimize en iyi şekilde hizmet verilmesini sağlayabilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.
• Ekip motivasyonun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması,
• Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli destek ve motivasyonun sağlanması,
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin satış raporlamalarını yaparak günlük, haftalık ve aylık olarak yönetim ile paylaşacak,
• Diğer birimlerle koordineli bir şekilde süreçleri yönetebilecek,
• Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, konusununda bilgi ve eğitim verecek,

En az Lise Mezunu
• Çağrı Merkezi TeleSatış konusunda tecrübeli ve ekip kurabilecek
• Tercihen en az 2 yıl takım liderliği tecrübesi olan
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek

Anadolu Yakasında ikamet eden

İnancın, yaratıcılığın, özgüvenin ve medya sektörüne hizmet etmenin bağımsız, yansız, bağlantısız ,adı gib,i kulvarındaki programlar arasında lider ,tam bir yıldız ‘SEKTÖRÜN YILDIZLARI’ adlı televizyon programımızın bünyesinde çalışmak üzere ekip arkadaşları arıyoruz. TÜRKİYE’ nin her köşesini karış karış dolaşarak küçük, orta ve büyük ölçekli bütün firmaları, kurumları onların faaliyet ve üretim, hizmet alanlarını geniş bir şekilde ekranlara ve milyonlara ulaştırmaya kaldığımız yerden devam ediyoruz.Tüm projelerimizde bizimle birlikte yol almak ister misiniz?

1. Deneyim / Deneyimsiz
2. kendine güvenen
3. iletişim becerileri kuvvetli
4. diksiyonu ve konuşması akıcı
5. ikna kabiliyeti yüksek
6. 18- 45 yaş arasında
7. kurum kültürünü bilen
8. Öğrenmeye açık
9. Kendini geliştirmek ve meslek edinmek isteyen tüm adaylar

Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

• En az Yüksekokul mezunu,
• Tercihen satışı alanında deneyimli,
• Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
• Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
• Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İzmir lokasyonunda; «İngilizce Bilen Kalite Uzmanı» arayışımız bulunmaktadır.

• Firmamız, Covid-19 nedeniyle homeoffice olarak çalışmaktadır ve tüm ekipmanlar firma tarafından karşılanmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Kalite sürecinin yürütülmesi, tutarlılığının sağlanması,
• Müşteri memnuniyetini ve ilk kontakta çözümü sağlanması için destek,
• Yönetim danışmanlığı yapmak,-
• Müşteri görüşmelerinin takibi ve kalitenin yüksek tutulması,
• Çalışanların kalite ve iş süreçlerinde başarılı olmalarını sağlamak,
• Raporlama.

ARANAN KRİTERLER:

• İleri seviyede ingilizce bilen,
• Çağrı Merkezi kalite süreçleri deneyimli,
• İletişim becerileri gelişmiş,

Doğa HR:

Doğa HR, Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İş Türü: Tam zamanlı

Kurban Bayramı Şeker Aktivitesi Projesi için ''İnsan Kaynakları İş Başvurusu'' sayfası üzerinden başvuru yapan adaylardan gelebilecek çağrıları yanıtlayacak ve gerektiğinde geri arama yapacak ''Çağrı Merkezi Personeli'' arayışımız bulunmaktadır.
Not:Bu pozisyon dönemsel olup ortalama çalışma süresi Ağustos 2021 ye kadardır. Günlük olarak ücret,yemek ve yol hak edişleri bulunmakta olup yemek ücreti hariç çalışma süresi sonunda diğer hak edişler ödenecektir.

Çalışma yeri İstanbul Ataşehir 'dir.Sadece İstanbul Anadolu yakasından yapılacak başvurular değerlendirmeye alınacaktır.

Dönemsel ve proje bazlı çalışmaya istekli,
Çağrı Merkezi konusunda deneyimli,
Tercihen en az Lise mezunu,
İstanbul Ataşehir’de ya da Ataşehir’ e yakın ilçelerde ikamet eden adayların başvurularını bekliyoruz.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

En az Lise mezunu
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
Satış konusunda kendine güvenen
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
Takım çalışmasına yatkın
MS Office uygulamalarına hakim

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

En az Lise mezunu
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
Satış konusunda kendine güvenen
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
Takım çalışmasına yatkın
MS Office uygulamalarına hakim