Crm Direktörü İş İlanları
Hepsini Temizle
Crm Direktörü
- İş Açıklaması
- Müşteri davranışı, sepet analizi ve müşteri segmentasyonu yapmak, segment bazında kampanya oluşturmak, hedef kitle hazırlamak
- Hedef kitleye yönelik iletişimleri planlamak, uygulamak
- Sadakat programı yönetmek
- Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve topyekûn müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artırılması için çalışmalar yapmak
- Mağazalar, e-ticaret, mobil uygulama, sosyal medya vb. tüm mecralarda CRM çalışmaları kurgulamak ve yönetmek
- Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak
- Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak
- Proje yönetimi, alt yapı geliştirme ve kurma çalışmalarında etkin görev almak
- Müşteri analiz ve raporlarını hazırlamak ve periyodik olarak ilgili birimlerle paylaşmak
- CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun
- Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda ve en az 3 yıl tecrübeye sahip
- İyi derecede İngilizce bilen
- İyi derecede MS Office, İş Zekası vb. raporlama ve ERP programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
- Analitik CRM, segmentasyon, modelleme, hedef kitle seçimi ve kampanya yönetimi alanında deneyimli
- Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen
- Problem çözme ve planlama ve raporlama becerileri gelişmiş
- Trendleri takip eden, yenilikçi
- İnsan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü adaylar.
Sektör: Tekstil
Pozisyon: Pazarlama Sorumlusu, Pazarlama Uzmanı, Analitik Crm Uzmanı, Crm Uzmanı, Crm Yetkilisi
