E-Ticaret Yetkilisi İş İlanları

• Şirketimiz bünyesinde 4857 sayılı İş Kanunu'nun 30. maddesine istinaden *Engelli Personel Çalıştırma Zorunluluğu* kapsamında görevlendirilmek üzere; İşe alınacak olan kişiler ; Muğla'da bulunan mağazalarımızda : Satış Danışmanı, Operasyon Elemanı veya Kasiyer olarak görev yapabilecekler.

• En az Lise veya Üniversite mezunu,
• Engellilik derecesi % 40 ve üzerinde olan, ortopedik veya diabetik engeli bulunan,
• İyi derecede Bilgisayar bilen (Word, Excel, Internet),
• Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı,
• Diksiyonu düzgün, sorumluluk sahibi,İnsan ilişkileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın.
• Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazılarında; Engellerini net olarak ifade etmelerini, uzmanlık alanlarını ve hangi pozisyonlarda görev alabileceklerini belirtmelerini rica ederiz.

ŞİRKET TANIMI:
Markamızın, Türkiye'de 220'nin üzerinde eczane ve klinikte ürünleri bulunmakta olup, ayrıca yurt dışında 9 farklı ülkede ; Almanya, Amerika, Avusturya, Hollanda, Belçika, Çin, Azerbaycan, Suudi Arabistan ve Irak gibi ülkelerde de bayiilik ve distribütörlükleri bulunmaktadır. Luis Bien, alanında uzman kişilerle birlikte geliştirdiği ürünler ile hızla büyüyen bir marka olma yolunda ilerlerken ekibinde görev alacak telemarketing departmanımıza Satış Destek Müsteri Temsilcisi arkadaşlar aramaktayız. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca yeni kariyer fırsatlarına da başvurma imkanına sahip olacaktır.
Hem eğlenip,hem de para kazanmak ister misin?
Sektörün en eğlenceli Çağrı Merkezi seni bekliyor. Üstelik dolgun prim fırsatlarıyla.

• Lise veya Ön lisans mezunu ya da Üniversite Öğrencisi
• Proaktif ve çözüm odaklı
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık
• E-ticaret ve satış alanında kendini geliştirmek isteyen
• Takım çalışmasına yatkın
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Çalışma disiplini ile fark yaratacak
• Satış bölümünde min. bir sene tecrübeli
• Dikkatli ve özenli çalışma disiplinine sahip Maaş + Yemek + SSK + Yüksek Prim

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

- İnternet ve TV reklamları sonucunda tarafımıza talep bırakıp, başvuru yapan son kullanıcılar (potansiyel müşterilerimiz) , ürün hakkında bilgi almak ya da ürün satın almak isteyen kişilere maksimum şekilde satış yapmak,
· Müşteriden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak
· Gelen taleplere müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak
· Satış biriminde mail ve telefon ile gelen müşteri taleplerine dönüş yapabilmek
· Çağrı Merkezi müşterilerine ürünleri ilgili belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetinin sağlamak ve bu süreçlerin takibini yapmak,
· Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere sonuç ve hedef odaklı çalışmak,

İstanbul İkitelli Osb Marmara Sanayi Sitesinde bulunan merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere Aşağıda nitelikleri belirtilmiş olan, Yetiştirilmek üzere E-Ticaret Elemanı Pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz..

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Ms office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve detaylara önem veren,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Planlı sistemli çalışma disiplini ve sorumluluk duygusuna sahip,
• E-Ticaret sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler ile ilgili giriş ve düzenlenmelerin yapılması
• Satışı gerçekleşen ürünlerin Faturlandırması, değişim, iade ve kargo süreçleri gibi operasyonel işlemleri yürütülmesi,
• Belirtilen adrese ulaşım sorunu olmayan,

E-Ticaret Elamanı olarak çalışacak Takım arkadaşı arıyoruz.

• Şirketimiz bünyesinde 4857 sayılı İş Kanunu'nun 30. maddesine istinaden *Engelli Personel Çalıştırma Zorunluluğu* kapsamında görevlendirilmek üzere; İşe alınacak olan kişiler ; Ankara'da bulunan mağazalarımızda : Satış Danışmanı, Operasyon Elemanı veya Kasiyer olarak görev yapabilecekler.

• En az Lise veya Üniversite mezunu,
• Engellilik derecesi % 40 ve üzerinde olan, ortopedik veya diabetik engeli bulunan,
• İyi derecede Bilgisayar bilen (Word, Excel, Internet),
• Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı,
• Diksiyonu düzgün, sorumluluk sahibi,İnsan ilişkileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın.
• Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazılarında; Engellerini net olarak ifade etmelerini, uzmanlık alanlarını ve hangi pozisyonlarda görev alabileceklerini belirtmelerini rica ederiz.

About Watsons

Watsons Turkey is part of A.S Watson Group, one of the leading beauty and self-care chain stores in Turkey with more than 340 stores in over 75 cities. We work with might and main in order to become the first choice of our customers in the scope of self-care with our more than 2.800 Watsons personnel. Watsons stores win the recognition of customers from all ages with its locations in some avenues in addition to our country’s most modern shopping malls.

About A.S Watson

A.S. Watson Group is one of the world's largest health, beauty & lifestyle retailer’s with over 14.000 retail stores, serving more than 57 million customers a week in 24 markets. The Group has the largest brand portfolios and geographical footprints in the retailing world, offering everything from health & beauty, food and electronics to perfume. It is also Asia's largest health & beauty retailer and Europe’s largest luxury perfumeries & cosmetics retailer. Proudly supported by a global family of 130.000 staff, the Group is also a member of the world renowned multinational conglomerate CK Hutchison Holdings, which operates in businesses- ports and related services, property and hotels, retail, infrastructure, energy and telecommunications in over 50 countries.

Visit www.aswatsoncareers.com and find out about the A.S.Watson Group careers site!

• Management of e-commerce order fulfillment processes,
• Managament of e-commerce related customer service enquiries,
• Regular analysis e-commerce site performance,
• Supporting E-commerce Operations Manager in new feature development processes,
• Regular reporting of e-commerce operations KPIs.

• BA degree from a related department,
• Min 3 year of experience in e-commerce operations (warehouse management, customer service management, website performance management),
• Good knowledge of Microsoft Office (Knowledge of Visio is a plus),
• Having good process and project management skills,
• Excellent command of English,
• Having successful planning and organizational skills,
• No military obligation for male candidates.

Firmamızın Çağlayan'da ve Yeni Bosnada bulunan mağazalarında görevlendirilmek üzere Cep Telefonu, TV, Notebook, Beyaz Eşya ve Elektronik Ürünlerin tanıtımını ve satışını yapacak bay/bayan personeller alınacaktır.

Elektronik ürünler konusunda bilgili,
Algısına güvenen,
Telefonla arayan yada mağazalarımıza gelerek ürünler hakkında bilgi almak isteyen müşterilerimizin ihtiyacına göre ürün önerecek,
Tercihen üniversite veya yüksek okul mezunu,
Satış pazarlama alanında en az 2 yıl tecrübeli,
İletişim becerisi yüksek
Takım çalışmasına uyumlu,
Diksiyonu düzgün,
İkna yeteneği olan
Empati yapabilen
İyi derecede ofis programlarına ve internete hakim

• E-ticaret sitesinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlayacak,
• Ürün stok takiplerinin düzenli olarak kontrolünü yapacak,
• Yapılan satışların süreçlerini yönetecek,
• Üye sayısı ve satışları arttırmaya yönelik çalışmalar yapacak,
• Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikâyetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
• Üyelere kampanya ve ürünlerle alakalı bilgilendirmenin hem site üzerinden hem de mailing (veya başka araçlar ile) yolu ile yapılmasının sağlayacak,
• E-ticarete gelen siparişlerin takibinin yapılıp, zamanında çıkartılması ve müşteriye eksiksiz tesliminin sağlanması ile tüm paketleme ve sevkiyat faaliyetlerini takip ederek koordinesinden sorumlu olacak,
• E-ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzenini sağlamaktan da sorumlu olacak,
• İlgili birim depo alanı ve tüm lojistik merkezi içerisinde giriş, çıkış ve stok kontrol gibi tüm ana süreçleri barındıran ve tüm alt süreçlerde de ürünlerin hasarsız bir şekilde ilgili amaç için hareketinden ve kontrolünden sorumlu olacak,
• Hasar/eksik vb. durumların raporlamasını yapacak,
• Ürün yerleştirme ve adresleme ile ürün toplama süreçlerini takip edecek ve yönetecek, ilgili ekiplere raporlayacak,
• İade ürünlerin mal kabul ve yerleştirme operasyonlarını koordine edecek, ilgili birimlerle iletişimin kurulması ve iade süreçlerinin tamamlanmasında aktif rol alabilecek,
• Bağlı bulunduğu yöneticisi ve iş süreçlerinden sorumlu olduğu birim yöneticilerine gerekli raporlama ve bilgilendirmeleri yaparak ekip içi düzenli iletişimi sağlayacak,
• Sevkiyat merkezini ilgilendiren tüm konularda gerektiğinde aktif rol oynayacak.

• Online satış(E-ticaret) ve online tanıtım (mailing,online reklamlar,google adwords, sosyal medya) ve satış yönetimi konusunda bilgi ve birikimi olan,
• Google adwords kampanya yönetiminde tecrübe sahibi,
• E-ticaret alanında en az 2 yıl tecrübesi olan,
• SEO bilgisine sahip, bu konuda çalışma yapmış,
• Sosyal medya kullanımına hâkim,
• Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,

Anne&Bebek bakım ve elektronik ürünleri , Oyuncak ,Tüketici Elektroniği ithalatı ve dağıtımı konusunda faaliyet gösteren E-fatura mükellefi firmamız bünyesinde; İstanbul Dünya Ticaret Merkezi’ndeki genel merkezimizde görevlendirilmek üzere; anne&bebek ürünleri satışı yapan e-mağazamızın E-Ticaret Direktörü’ne bağlı olarak tüm ticari ürün yönetimini yapacak, ekip arkadaşları ile koordineli çalışacak çalışma arkadaşı aramaktayız:

• Dijital pazarlama ve sosyal medya stratejileri geliştirilmesi, yaratıcı kampanya fikirleri oluşturulması ve bunların uygulamaya geçirilerek sonuçlarının raporlanması,
• Hedef kitleye uygun online iletişim ve satış pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve yönetilmesine destek verilmesi,
• Tedarikçi firmalar ile ilgili kategoriye ilişkin görüşmelerin yapılması ve haftalık fiyat revizyonlarının sisteme tanımlanması ,
• Rakip fiyat analiz çalışmalarının yapılması,
• Mağaza içi uygulanacak tüm kampanyaların planlanması,
• Gerçekleşen kampanyaların performans değerlendirme analizlerinin ve raporlamasının yapılması,
• Yeni ürün için piyasa araştırmalarının yapılması,
• Aylık insert çalışmalarının yürütülmesi,
• Sisteme yeni ürünlerin tanımlanması ,
• Değişiklik, indirim, iade vb. işlemlerde tüm sürecin takibinin yapılması,
• Müşterilerden gelen telefon ve mail trafiğinin yönetilmesi,
• E-ticaret süreçlerinin uçtan uca (ürün tanımlama, stok takibi, sevkiyat, kargo takibi , faturalama vb.) takip edilmesi ve raporlanması

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Tercihen Google Adwords ve SEO yönetimi yapmış, satış kampanyaları düzenleme tecrübesi olan,
• Kategori yönetimi, XML entegrasyonu, stok yönetimi konularında deneyimli,
• Internet teknolojilerindeki değişiklikleri takip ederek projeleri koordine edecek ve geliştirecek altyapıya sahip olan,
• Sosyal medya ve web trendlerini yakından takip eden,
• Tercihen Anne-Bebek ürünleri kategorilerinde deneyimli ve T-soft E-ticaret paneli tecrübesi olan ,
• N11,Hepsiburada,Gittigidiyor vb. pazar yerleri panel kullanımı konusunda tecrübeli ,
• Takım çalışmasına yatkın, planlama, organizasyon, koordinasyon becerisi gelişmiş,
• İletişimi ve ilişki yönetimi kuvvetli, analitik, dikkatli ve sonuç odaklı,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden.

• E-ticaret sitesinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlayacak,
• Ürün stok takiplerinin düzenli olarak kontrolünü yapacak,
• Rakip firmaların satış sitelerini takip ederek, olası pazar hamlelerine zamanında yanıt verecek,
• Yapılan satışların süreçlerini yönetecek,
• Üye sayısı ve satışları arttırmaya yönelik çalışmalar yapacak,
• Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikâyetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
• Üyelere kampanya ve ürünlerle alakalı bilgilendirmenin hem site üzerinden hem de mailing (veya başka araçlar ile) yolu ile yapılmasının sağlayacak,
• Tüm e-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin gerekli raporlamaları yapacak
• E-ticarete gelen siparişlerin takibinin yapılıp, zamanında çıkartılması ve müşteriye eksiksiz tesliminin sağlanması ile tüm paketleme ve sevkiyat faaliyetlerini takip ederek koordinesinden sorumlu olacak,
• E-ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzenini sağlamaktan da sorumlu olacak,
• E-ticaret lojistik ekibinin yönetimi ve çalışmasından sorumlu olacak, performans takibi yapacak,
• İlgili birim depo alanı ve tüm lojistik merkezi içerisinde giriş, çıkış ve stok kontrol gibi tüm ana süreçleri barındıran ve tüm alt süreçlerde de ürünlerin hasarsız bir şekilde ilgili amaç için hareketinden ve kontrolünden sorumlu olacak,
• Gerektiğinde kargo ve dış tedarikçilerle iletişim kurarak, dış süreçleri yönetecek,
• Hasar/eksik vb. durumların raporlamasını yapacak,
• Ürün yerleştirme ve adresleme ile ürün toplama süreçlerini takip edecek ve yönetecek, ilgili ekiplere raporlayacak,
• İade ürünlerin mal kabul ve yerleştirme operasyonlarını koordine edecek, ilgili birimlerle iletişimin kurulması ve iade süreçlerinin tamamlanmasında aktif rol alabilecek,
• Etiketleme, barkod güncelleme katma değerli hizmetlerin gerçekleşmesini sağlayacak birimler ile kordine halinde olma,
• Bağlı bulunduğu yöneticisi ve iş süreçlerinden sorumlu olduğu birim yöneticilerine gerekli raporlama ve bilgilendirmeleri yaparak ekip içi düzenli iletişimi sağlayacak,

• Online satış(E-ticaret) ve online tanıtım (mailing,online reklamlar,google adwords, sosyal medya) ve satış yönetimi konusunda bilgi ve birikimi olan,
• Google adwords kampanya yönetiminde tecrübe sahibi,
• Nebim V3 - MS Office ve Photoshop programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Tercihen CRM konusunda deneyimli,
• E-ticaret alanında en az 3 yıl tecrübesi olan,
• En az orta seviye HTML/CSS bilen,
• SEO bilgisine sahip, bu konuda çalışma yapmış,
• Sosyal medya kullanımına hâkim,
• Ileri seviyede ingilizce bilen

Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun

After successfully completing a series of exams, inventories, Assessment processes and a competence based interview, you will get a chance to experience our stores for 3 months, and learn our business through a hands-on experience. After this 3 month orientation period, you might get the chance to receive on the job and vocational training.
Our domestic and international online stores will be responsible for the process of price definition, campaign planning, sales-stock analysis.

If you are getting ready to take the first steps of your career,
Will you be willing to walk this road with us?
Aydınlı presents a FASHION CAREER for you

What do you know about AYDINLI?
This year Aydınlı Group celebrated its 52nd year in the ready-made clothing industry. The company owns the license rights of multiple well-known brands such as Pierre Cardin since 1993, Cacharel since 1995 and US. Polo Assn. since 1997.
Aydınlı Group is one of the leading ready-made clothing companies in Turkey with nearly 253 retail stores, 1 shopping mall and over 3500 employees.
The brands produced and sold by Aydınlı, across a wide geography from the Middle East to the Balkans, represent the superior qualities of Turkish design and manufacturing. The company continues its operations in Russia, Ukraine, Central Asia, Balkans and Eastern Europe with over 50 stores.
The company’s vision is to become one of the top 3 most successful players in the Fashion Retail Industry by 2020, through selling its internationally acclaimed brands, keeping its operations Turkey based and harbouring close ties to the geography which the company had strong historical ties to over the years.

Our expectations from you;

• Did you graduate or are you a 4th year student in one of the following majors; Industrial Engineering, Management Engineering, Business Management?
• Are your Excel skills at advanced level?
• Are you fluent in English?
• Did you complete your military duty or are you excempt from military duty for at least 2 years?

If yes, then you should also apply for the LOGISTICS NEW GRADUATE TRAINEE PROGRAM!

Hazır Giyim ve Mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren Miniço Çocuk Dünyası'nın Arnavutköy/ Haraççı 'da bulunan E- Ticaret departmanında görev alacak, E-Ticaret sitemiz için "Müşteri İlişkileri ve Satış Sonrası Hizmetlerde" görev alacak çalışma arkadaşları aramaktayız.

• 18-40 Yaş Arası,
• Lise, Meslek Yüksek Okulu/Üniversite Mezunu,
• MS Office Programlarına Hakim,
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• Tercihen Arnavutköy/ Haraççı bölgesinde ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan Bayan çalışma arkadaşları aramaktayız...

• E-ticaret ve pazaryeri’nde yer alan ürünlerin satışa açılma süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• E-ticaret sitesinde yer alan ürünlerin fiyat, renk, stok vb kontrollerini sağlamak,
• Satışa açılacak ürünlerin içeriği, teknik bilgileri ve ürün görsellerini hazırlamak, hazırlanan listeleri kontrol etmek ve siteye yüklemek,
• Satışı yapılacak ürünlere ait detaylı bilgileri düzenlemek ve takip etmek,(resim, içerik, özellik, fiyat, tanıtım, banner vb.)
• Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip etmek ve müşterilerle mail, sms, telefon vb. çeşitli iletişim araçları ile şikayetleri ve sorularına yönelik iletişimde bulunmak,
• Ürün ve kategori bazında stok ve satış analizini düzenli yapmak,
• Sistemde yaşanan sıkıntıları tespit etmek ve çözümü için öneriler geliştirmek,
• Ürünlerin satış dengelerini izleyerek satış ve pazarlama politikaları geliştirmek,
• Online reklam süreçlerinde ilgili ajanslar ile koordinasyonu sağlamak,
• Yeni kampanyalar ile uygulamalar konusunda yaratıcı fikirler üretmek ve bu fikirleri site üzerinde uygulamak,
• Depo bölümüyle irtibat halinde çalışarak stok ve sevkiyat takibi yapmak,
• İlgili departmanlar ve çözüm ortakları ile koordineli çalışarak süreci yönetmek.

• Üniversite mezunu,
• Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,
• E-ticaret sitelerinde 2-5 yıl arası deneyimli,
• E-ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, web platformları sistemleri konularında tecrübeli,
• Nebim V3 ve Excel programlarını iyi derecede bilen,
• Lojistik süreçlerine hakim,
• Raporlama ve analiz araçlarına hakim,
• Sonuç Odaklı, araştırmacı, yenilikçi, yaratıcı ve sürekli gelişmeye açık,
• Dinamik çalışma ortamına ayak uydurabilecek, takım çalışmasına yatkın,
• İzmir'de ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

1987 yılında Hüsnü M. Özyeğin tarafından kurulan Fiba Grubu, bugün ulusal ve uluslararası piyasaların saygın ve bilinirliği yüksek bir katılımcısıdır. Fiba Holding’e bağlı olan Fiba Perakende Grubu Banana Republic, Gap ve Marks&Spencer mağazalarını Türkiye’de açmaya ve işletmeye tek yetkilidir. Ayrıca Marks&Spencer ve Gap için Rusya ve Ukrayna’da da mağaza açma ve işletme yetkisine sahiptir.

Fiba Perakende Grubu’nun Kozyatağı'nda yer alan Merkez Ofisi’nde değerlendirilmek üzere, gap.com.tr ve marksandspencer.com.tr sitelerinden sorumlu olarak çalışacak, aşağıdaki niteliklere sahip “E-Ticaret Operasyonları Uzman Yardımcısı” arayışımız vardır.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• Tercihen E-Ticaret operasyonları veya Lojistik alanında 2 yıl deneyimli
• MS Office uygulamalarına hakim ve etkin kullanabilen
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş
• Müşteri ilişkilerini başarıyla yürütebilecek
• Planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş
• Tercihen İngilizce bilen

• E-Ticaret sitelerinin operasyonel ve sistemsel kontrollerini günlük olarak gerçekleştirmek,
• Yazılım firması, IT sistemleri, depo arasındaki bilgi alışverişinin doğru ve eksiksiz olarak çalışmasını sağlamak,
• Müşteri hizmetlerine gelen talep ve şikayetleri çağrı merkezi ile birlikte yöneterek maksimum müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Müşteri hizmetleri tarafında gelişmeleri takip ederek müşteri memnuniyeti odaklı çözümler üretmek,
• E- Ticaret platformlarındaki güncellemeleri ve yenilikleri takip ederek farklı entegrasyon ve geliştirmeler için fikir üretmek ve proje gerçekleştirmek,
• Ödeme sistemlerinin doğru çalıştığının kontrolünü sağlamak,
• E-Ticaret mağazalarının ihtiyaçları doğrultusunda depo ile paralel olarak gerekli materyallerin satın alma planlamalarını ve stok takibini gerçekleştirmek,
• E-Ticaret sitelerinin geliştirilmesi ve müşterilere sorunsuz şekilde hizmet verebilmesi için gerekli tüm çalışmalara destek vermek,
• Sipariş sürecinde yaşanan stok kaynaklı temin problemlerini mağazalardan veya ana depodan tedarik ederek müşteriye eksiksiz ürün gönderimi yapılmasını sağlamak,
• Kargo firmaları ile belirli periyotlarda toplantılar düzenleyerek mevcut performansın iyileştirilmesi, geliştirilmesi adına çalışmalar yapmak ve performanslarını takip etmek,
• Marketplace süreçlerindeki kargo ve iade süreçlerinin takibini yapmak,

*Fiba Perakende Grubu, her türlü ayrımcılıktan kaçınmayı, işe alım süreçlerinde fırsat ve cinsiyet eşitliği ilkesine saygı göstermeyi taahhüt eder.

E-ticaret alt yapısı, online site yönetimi konusunda en az 1 yıl tecrübeli ve ekip liderliği yapabilecek.

· Dinamik ortamda çalışmaya yatkın ve yoğun çalışma temposuna alışık

· MS Office programlarını etkin biçimde kullanabilen, raporlama yapabilecek

· Dijital pazarlama trendlerini ve sosyal medyayı yakından takip eden

· Görsel yönü güçlü, grafik ekibini yönetibilecek gerektiğinde müdahale edebilecek

· SEM, SEO alanında bilgili, reklam yönetimini ve bütçelemesini hazırlayabilecek.

· BURSA'da ikamet eden

· Facebook, instagram ve whatsapp kanallarında gelecek talepleri cevaplama ve siparişe döndürme süreçlerinde ekibini yönetebilecek ve müdahale edebilecek

· N11, Hepsiburada, Amazon gibi pazar yerleri entegrasyon, satış, kampanya ve tüm genel süreçlerini yönetebilecek (Tercihen pazaryerleri yöneticileri ile iyi ilişkiler içerisinde olan)

· E-Ticaret, Pazar yerleri ve sosyal ağların , tüm süreçlerinin uygulanması ve yönetilmesi

· E-ticaret süreçlerinin uçtan uca (ürün tanımlama, stok takibi, sevkiyat, faturalama) takip edilmesi ve raporlanması

· E-ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerinin yönetilmesi

· E-ticaret uygulamaları ile ilgili yeniliklerin takip edilmesi ve raporlanması

· Markanın sosyal paylaşım sitelerindeki iletişim yürütülmesi

· Elektronik ortamda gerçekleşen satışların, müşteriye ulaşımının sağlanması takibi ,satış sonrası müşteri desteğinin sağlanması

· Sitede satışı yapılan ürünlerin, editoryal içeriğinin hazırlanmasından, sipariş ve kampanya yönetimine kadar, tüm uygulamalarının gerçekleştirilmesi

Mecidiyeköy’de faaliyet gösteren şirketimizde '' E-Ticaret Satış Temsilcisi'' olarak görev alacak takım arkadaşı arıyoruz.

• Sorumluluğunda olan müşterileri için satış, içerik, görsellik ve tahsilat hedeflerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin hedeflenen çeşitlilik ile maksimum farklı noktada doğru content ve görseller ile bulunmasının sağlanması.
• Müşteriye ürünlerin tam ve zamanında ulaşmasının koordine edilmesi
• Olası aksaklıklar konusunda müşterinin önceden bilgilendirilerek, sorunların şirket prensibine uygun şekilde çözülmesi
• Web üzerindeki market place satın almalarının yeni lansmanlar / listelemeler / aksiyonlar ile alakalı zamanında ve doğru bilgilendirilmesi
• Verilen satış hedeflerine ulaşılması yanı sıra satış noktalarının da bu yönde motive edilmesi
• Market place satış elemanlarının ürün bilgisi, market place content yönetimi, tüketici alışkanlıkları ve yeni trendler konularında bilgilendirilmesi.
• Satış ve fon kullanım bilgilerinin zamanında, eksiksiz ve düzenli olarak takip edilmesi
• Piyasa gerçekleri ve rakipler hakkında gerekli bilgi akışının sağlanması

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden yeni mezun
• Tecrübesiz / Tercihen E-Ticaret Satış Tecrübeli
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip
• Tercihen Türkiye Dayanıklı Tüketim Malları pazarı hakkında bilgi sahibi olan
• Microsoft Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik görevi ilişiği bulunmayan
• Aktif araç kullanabilen

Nesilden nesile güvenle…

Tüm dünyada en çok bilinen, en güvenilir, en kaliteli, Amerika’nın 1 numaralı çocuk giyim markası Carter's | OshKosh sizleri bizimle çalışmaya davet ediyor.
Sizlerde bizim gibi Carter's | OshKosh’un saygın ve değerli bir üyesi olmak ve bizimle birlikte bu aile içerisinde yer almak istiyorsanız sizleri bekliyoruz.

Google Analytics, Google Adwords, SEM, SEO konularında bilgi sahibi olmak,

E-Ticaret terminolojisine hakim olmak (A/B test, UI/UX, CPC vb.),

Hepsiburada, Trendyol vb. açık pazar e-ticaret platformu yönetimini sağlamak ve raporlamak,

Online marketing entegrasyonları ile ilgili ajanslarla koordinasyonu sağlamak,

Ürün bilgilerini (içerik, özellik, fiyat, resim) detaylı olarak yönetim paneli üzerinden sisteme girmek,

Ürünlerin satışa açılması veya kapatılması süreçlerini yönetmek,

Ürün ve kategori bazında düzenli olarak satış, stok ve sevkiyat takibi yapmak,

Stok,Satış,Kampanya ve görselleri ihtiyaca göre şekillendirmek ve ürün yönetimi ve mağazalar ile koordineli aktivasyon yapmak,

Müşteri hizmetleri ile koordineli çalışarak satış sonrası müşteri istek, öneri ve şikayetlerini çözümlemek,

Analitik araçları kullanarak günlük,haftalık ve aylık raporlar hazırlamak,

Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun,

E-ticaret alanında süreç, fiyat ve lojistik yönetimi konularında 2 yıl tecrübeli,

İleri düzeyde İngilizce bilen,

MS Office programlarına hakim,

Raporlama becerisi gelişmiş,

Hızlı büyüme ve değişim yönetebilen, ekip çalışmasına yatkın,

Analitik düşünen ve koordinasyon yeteneğine sahip,

Çözüm ve sonuç odaklı,

Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyumlu,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

E-Ticaret Uzmanı aranmaktadır.

• E-ticaret sektöründe lider şirketimizin Genel Merkezinde görevlendirme üzere "E-Ticaret Müdürü" çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Periyodik KPI’lar belirlemek, takip etmek, raporlamak.
• E-ticaret sitesi peformansını arttıracak projeler üretmek ve sunmak,
• Ürün listeleme, fiyat değişikliği, kategori ağacı düzenlemesi konularını koordine etmek,
• Görsel ve yazılı içeriklerin üretimini koordine etmek,
• Stüdyo ve fotoğraf ekibini koordine etmek,
• Kampanya takvimini ilgili departmanlarla birlikte hazırlayıp takip etmek,
• Kampanyaların performanslarını takip etmek,
• UI/UX geliştirmeleri önermek ve uygulamak,
• A/B testing süreçlerini yönetmek,
• On-site marketing, smart search, recommendation kurgularını yönetmek ve geliştirmek,
• Kendisine bağlı olan ekibi yönetmek ve gelişimlerini sağlamak.

• E-ticaret süreçleri, online mağazacılık konusunda en az 5 yıl tecrübeli
• E-ticaret KPI’ları ve temel finansal KPI’lar konusunda bilgili,
• Google analytics veya benzeri analiz toolları kullanımında ve raporlamada deneyimli,
• E-ticaret UI/UX konusunda tecrübeli,
• A/B testing konusunda deneyimli,
• On-site marketing konusunda deneyimli,
• Recommendation, real time pricing, smart search tool’ları kullanma ve geliştirme konusunda deneyimli,
• Kaliteli görsel ve yazılı içerik üretimini yönetebilecek,
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,

Bomonti/Şişli Ofisimizde E-Ticaret Sorumlusu oalrak görev alacak belirtilen niteliklere sahip çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Günlük stokların düzenlenmesi,
• Günlük satış raporlarının düzenlenip atılması,
• Gelen havalelerin sisteme işlenmesi ve çalışma arkadaşlarına bildirilmesi,
• E-ticaret elemanlarını eğitmek ve gözlemlemek.
• E-ticaret elemanlarının çıkarttıkları kargoların takibini yapmak.
• Web analytics araçları kullanılarak hedeflerin ve raporların oluşturulması,
• Tüm kategorileri ve akışı düzenlenmesi,
• Slider, Kategori görsellerinin düzenlenip değiştirilmesi,
• Nebim V3 programından ürün giriş-çıkışlarını kontrol edip yeni ürünleri web sitemize yüklenmesi,
• Yoğunluğa göre kargo hazırlayan arkadaşlara yardım edilmesi,
• ​İade ve değişim kargolarının açılması ve müşterilere dönüş sağlanması (sisteme işlenmesi)
• Kargo fiyatlarının düzenlenmesi (Türkiye içi ve dışı)

• İade raporlarının hazırlanması.

• Tercihen Şişli ve yakın semtlerde ikamet eden,
• Online e-ticaret sitesinde sorumlu olarak görev almış,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Ms. Office, Photoshop, Adobe Player v.b programlara hakim,
• Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri ile markamızı en iyi şekilde temsil edebilecek ve işinde fark yaratacak yetkinliklere sahip,
• Modayı takip eden,
• Nebim V3 programını kullanabilen,
• İletişim yeteneği güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
• Projeleri uygulama ve raporlama konularında yetkin,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Sabırlı,titiz, çözüm odaklı,
• Çalışma arkadaşlarıyla uyumlu,
• Kendisini ve işini geliştirmeyi hedefleyip bu alanda kariyer yapmak isteyen

Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısındaki ofisimize çağrı merkezi elemanı alınacaktır.
İnternet üzerinden Avrupa'nın bir çok ülkesinde yaşayan Türk vatandaşlarına küçük ev eşyaları satışı yapan E-Ticaret Sitemizin Müşterilerinden gelen telefonları cevaplayacak, siparişleri alacak ve maillere cevap verebilecek call center deneyimi olan, sigara kullanmayan, disiplinli, çalışma arkadaşları arıyoruz.
Ulaşım sorunu bulunmayan arkadaşların başvuruları değerlendirilecektir.

• - Türkçeyi doğru ve nitelikli kullanabilen,
• - Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip, konuşmayı seven
• - İnsan ilişkileri kuvvetli,
• - Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
• - Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
• - Bilgisayar kullanımı iyi olan hızlı klavye kullanabilen

Çağrı Merkezi sektöründe kalıcı olmayı düşünen, kariyer hedefleyen nitelikli takım arkadaşları arıyoruz.

Mesai Saatleri:
Pazartesi - Cuma : 10:00 - 19:00
Cumartesi Pazar Tatil
Maaş + 350 TL Yemek Parası + SGK

Şirketimizin merkez ofisi Yenişehir Konak adresinde görevlendirilmek üzere;

• E-ticaret sitesinin ve pazaryerlerinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlayacak,
• Ürün stok takiplerinin düzenli olarak kontrolünü yapacak,
• Rakip firmaların satış sitelerini takip ederek, olası pazar hamlelerine zamanında yanıt verecek,
• Yapılan satışların süreçlerini yönetecek,
• Üye sayısı ve satışları arttırmaya yönelik çalışmalar yapacak,
• Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikâyetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
• Üyelere kampanya ve ürünlerle alakalı bilgilendirmenin hem site üzerinden hem de mailing (veya başka araçlar ile) yolu ile yapılmasının sağlayacak,
• Tüm e-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin gerekli raporlamaları yapacak,
• E-ticaret lojistik ekibinin yönetimi ve çalışmasından sorumlu olacak, performans takibi yapacak,
• Gerektiğinde kargo ve dış tedarikçilerle iletişim kurarak, dış süreçleri yönetecek,
• Bağlı bulunduğu yöneticisi ve iş süreçlerinden sorumlu olduğu birim yöneticilerine gerekli raporlama ve bilgilendirmeleri yaparak ekip içi düzenli iletişimi sağlayacak,
• Sevkiyat merkezini ilgilendiren tüm konularda gerektiğinde aktif rol oynayacak,

ve aşağıdaki niteliklere sahip '' E-TİCARET PERSONELİ '' arayışımız bulunmaktadır.

• Online satış(E-ticaret) ve online tanıtım (mailing,online reklamlar,google adwords, sosyal medya) ve satış yönetimi konusunda bilgi ve birikimi olan,
• Google adwords kampanya yönetiminde tecrübe sahibi,
• MS Office ve Photoshop programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Tercihen CRM konusunda deneyimli,
• E-ticaret alanında en az 3 yıl tecrübesi olan,
• En az orta seviye HTML/CSS bilen,
• SEO bilgisine sahip, bu konuda çalışma yapmış,
• Sosyal medya kullanımına hâkim,
• Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun.

Her efsane dünyayı değiştirecek bir hayalle başlar…

1964 yılında, küçük bir atölyede ürettiği eşsiz gömleklerle moda yolculuğuna başlayan DUFY, bugün kalıpları değiştiren bakış açısı ve yenilikçi çizgileri ile erkek moda dünyasında yepyeni bir dönemin kapılarını aralıyor.

İsmini, dünyaya meydan okuyan tavrıyla sanat tarihine damgasını vuran Raoul DUFY’den alan marka, tıpkı bu yaratıcı ressam gibi yeniliklerin peşinden cesur adımlarla gidiyor. Büyümesinin sırrı da büyük bir yeniliğe attığı o ilk adımda yatıyor.

2016 yılında Cebeci Grubu’nun bünyesine katılan DUFY, gömlek alanındaki uzmanlığını erkek giyim sektörünün her alanına taşırken; yurt içindeki 35 farklı mağazasıyla perakende sektörünün nabzını tutmayı sürdürüyor.

Bizimle bu heyecanı paylaşacak, E-Ticaret departmanımızda yetiştirilmek üzere, uzun dönemli stajyer adaylar arıyoruz.

• Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği gibi bölümlerinde öğrenci veya mezun,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Sorumluluk bilinci gelişmiş,
• Analitik düşünebilen,
• Öğrenmeye ve gelişime açık,
• Bağcılar(Güneşli), Bayrampaşa, Bakırköy, Gaziosmanpaşa, Beylikdüzü, Bahçeşehir, Halkalı çevresinde ikamet eden

Giyim sektöründe e - ticaret sitesi kurmuş, yönetmiş, tüm oluşum organizasyonlarının içerisinde yer almış tecrübe sahibi yönetici adayları olunması ön isteğimizdir.

Perakende sektöründe kurumsal kimliği ile hizmet veren GİYSA mağazaları; e- ticaret satışında kendini yenileyerek, yeni hedeflerine ulaştırabilecek e- ticaret yöneticileri arıyor.

* Giyim sektöründe e - ticaret sitesi kurmuş, yönetmiş olan.

* Analitik düşünebilen

* Gelişime açık olan

* Sektörün içerisinde olan

• E-ticaret sitesinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlayacak,
• Ürün stok takiplerinin düzenli olarak kontrolünü yapacak,
• Rakip firmaların satış sitelerini takip ederek, olası pazar hamlelerine zamanında yanıt verecek,
• Yapılan satışların süreçlerini yönetecek,
• Üye sayısı ve satışları arttırmaya yönelik çalışmalar yapacak,
• Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikâyetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
• Üyelere kampanya ve ürünlerle alakalı bilgilendirmenin hem site üzerinden hem de mailing (veya başka araçlar ile) yolu ile yapılmasının sağlayacak,
• Tüm e-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin gerekli raporlamaları yapacak "E-Ticaret Yöneticisi" arayımız bulunmaktadır.
• E-ticarete gelen siparişlerin takibinin yapılıp, zamanında çıkartılması ve müşteriye eksiksiz tesliminin sağlanması ile tüm paketleme ve sevkiyat faaliyetlerini takip ederek koordinesinden sorumlu olacak,
• E-ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzenini sağlamaktan da sorumlu olacak,
• E-ticaret lojistik ekibinin yönetimi ve çalışmasından sorumlu olacak, performans takibi yapacak,
• İlgili birim depo alanı ve tüm lojistik merkezi içerisinde giriş, çıkış ve stok kontrol gibi tüm ana süreçleri barındıran ve tüm alt süreçlerde de ürünlerin hasarsız bir şekilde ilgili amaç için hareketinden ve kontrolünden sorumlu olacak,
• Gerektiğinde kargo ve dış tedarikçilerle iletişim kurarak, dış süreçleri yönetecek,
• Hasar/eksik vb. durumların raporlamasını yapacak,
• Ürün yerleştirme ve adresleme ile ürün toplama süreçlerini takip edecek ve yönetecek, ilgili ekiplere raporlayacak,
• İade ürünlerin mal kabul ve yerleştirme operasyonlarını koordine edecek, ilgili birimlerle iletişimin kurulması ve iade süreçlerinin tamamlanmasında aktif rol alabilecek,
• Etiketleme, barkod güncelleme katma değerli hizmetlerin gerçekleşmesini sağlayacak birimler ile kordine halinde olma,
• Bağlı bulunduğu yöneticisi ve iş süreçlerinden sorumlu olduğu birim yöneticilerine gerekli raporlama ve bilgilendirmeleri yaparak ekip içi düzenli iletişimi sağlayacak,
• Sevkiyat merkezini ilgilendiren tüm konularda gerektiğinde aktif rol oynayacak.

• Online satış(E-ticaret) ve online tanıtım (mailing,online reklamlar,google adwords, sosyal medya) ve satış yönetimi konusunda bilgi ve birikimi olan,
• Google adwords kampanya yönetiminde tecrübe sahibi,
• Nebim V3 - MS Office ve Photoshop programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Tercihen CRM konusunda deneyimli,
• E-ticaret alanında en az 3 yıl tecrübesi olan,
• En az orta seviye HTML/CSS bilen,
• SEO bilgisine sahip, bu konuda çalışma yapmış,
• Sosyal medya kullanımına hâkim,
• Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,

Hadımköy depomuzda E-Ticaret Sorumlusu olarak görev alacak belirtilen niteliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

Tercihen Esenyurt/Avcılar semtlerinde ikamet eden

E-ticaret departmanında görev almış

En az lise mezunu,

Sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına uyum sağlayan,

Planlama, takip ve organizasyon becerisi gelişmiş,

İş takibine özen gösteren ve disiplinli,

Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayan,

Çalışma arkadaşlarıyla uyumlu,

Sabırlı,titiz, çözüm odaklı,

Uzun soluklu dikkat gerektiren işlemlerin yapılması konusunda becerekli ve istekli,

Yöneticisi tarafından verilecek işlerin eksiksiz tamamlanması hususunda ve kendi iş tanımları içerisinde sorumluluk alabilen,

E-Ticaret alt yapısı olan web site panelleri ve pazaryerleri panelleri kullanımını bilen ya da öğrenebilecek beceriye sahip,,

Depo Sevkiyat ve E-Ticaret Yöneticisi ile beraber çalışacak,

E-Ticaret alanında az tecrübeye sahip ve işini severek bu alanda kariyer yapmayı hedefleyen,

Online Satış, müşteri ilişkileri ve iletişim işlemlerini takip eden

İyi derecede Excel bilen, Microsoft Office programlarına hakim

E-ticaret siparişlerinin depodan toplanması, paketlenmesi ve kargoya verilmesi gibi operasyon işlemlerinin tüm ayağında ekibi koordine edecek ve aktif rol alacak,

Web depo/mağazanın ürün yerleşimini ve düzenini sağlayıp stok kontrollerini yapacak,

Web depoya gelen ürün sevkiyatlarının teslim alınması, kontrollerini sağlayarak stoklara girişinin sağlanması ve raflara yerleştirilmesi işlemlerini yapacak,

Satış sonrası iade ve/veya değişim prosedürünün takibini yapacak,

Kendisini ve işini geliştirmeyi hedefleyip bu alanda kariyer yapmak isteyen

· Sorumluluğundaki Online mağaza/mağazaların operasyonel işleyişinin kusursuz yürütülmesinden sorumlu olmak,
· İçerik yönetimi ve iş akış süreçlerini yönetmek.
· Online Mağaza müşterilerinin sipariş ve iadeleri ile ilgili taleplerini (iptal/iade işlemleri ) yönetmek,
· Online kanalları analiz edip, daha fazla müşteri trafiği sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
· Güncel E-ticaret uygulamalarını takip etmek ve uygulamaya almak,
· Online sitelerin geliştirilmesi için projeler geliştirmek ve yönetmek,

· E-ticaret alt yapısı, online site yönetimi ve mağazacılık konusunda en az 1 yıl tecrübeli,
· SEM, SEO, Email Marketing, Affiliate Marketing, Google Adwords, Google Analytics konularında bilgi sahibi,
· Dinamik ortamda çalışmaya yatkın ve yoğun çalışma temposuna alışık,
· Sonuç odaklı, problem çözme ve analiz becerisi gelişkin
· MS Office programlarını etkin biçimde kullanabilen, raporlama yapabilecek,
· İyi seviyede İngilizce bilen.

Tiffany&Tomato; şehirli, eğitimli, modern, sosyal hayatı olan gençlere ve genç yaşayan herkese hitap eden; günün trendlerini benimseyen ve gençliğin modasına yön veren bir dünya markasıdır.

90’lı yıllardan günümüze damgasını vuran marka, fast fashion dinamiklerine ayak uydurarak sektördeki yerini sağlamlaştırmıştır. Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ve online satış sitesi ile Tiffany&Tomato, ürettiği zengin renk ve model alternatiflerinden oluşan koleksiyonlarını modayı seven herkes için ulaşılabilir hale getirmeyi hedefler.

Şık ve rahat olmak isteyen genç ve genç yaşayanların markası Tiffany&Tomato, yenilenen yüzüyle müşterilerine hizmet sunmaya devam ediyor.

• Site içerik yönetimi süreçlerinden sorumlu olacak,
• Tüm ürünlere ait verilerin ve görsellerin doğru şekilde içerik akışını sağlayacak,
• Ürün fiyat , satış ve stok analizleri yapacak,
• Online marketing süreçlerinde ilgili ajanslar ile koordinasyonu sağlayacak.
• Satışı yapılacak tüm ürünlerin içerik güncelliğini takip etmek

• E-ticaret sektöründe satış ve pazarlama alanında en az 2  yıl deneyimi olan, 
• E-ticaret sitesi ve operasyonlarını yönetmiş olan,
• İnternet teknolojilerine yatkın, projeleri koordine edecek ve geliştirecek teknolojik bilgiye sahip olan,
• Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,
• Sosyal medya, web trendleri ve gelişen teknolojiyi yakından takip eden,
• Microsoft Office programlarına hakim,