İletişim Görevlisi İş İlanları
- İş AçıklamasıSatış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak, Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak, Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak Mağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans KPI’larını gerçekleştirmek Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da mağaza dışarısında verilen görevleri yerine getirmek. Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak Mağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi Kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi Gerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi ve ya kesilen faturaların kayıt edilmesi Teknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçta uca takibi Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanmasıAranan NiteliklerTercihen lise, ön lisans & lisans mezunu Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Kıymetli Maden
Pozisyon: İletişim Danışmanı, İletişim Elemanı, İletişim Görevlisi, Mağaza Satış Danışmanı, Mağaza Satış Elemanı, Mağaza Satış Sorumlusu, Mağaza Satış Temsilcisi, Market Satış Temsilcisi, Satış Danışmanı, Mağaza Satış Personeli
- İş AçıklamasıSatış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak, Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak, Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak Mağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans KPI’larını gerçekleştirmek Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da mağaza dışarısında verilen görevleri yerine getirmek. Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak Mağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi Kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi Gerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi ve ya kesilen faturaların kayıt edilmesi Teknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçta uca takibi Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanmasıAranan NiteliklerTercihen lise, ön lisans & lisans mezunu Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler
Pozisyon: İletişim Danışmanı, İletişim Elemanı, İletişim Görevlisi, Mağaza Satış Danışmanı, Mağaza Satış Elemanı, Mağaza Satış Sorumlusu, Mağaza Satış Temsilcisi, Telekomünikasyon Uzmanı, Mağaza Satış Personeli, Telekomünikasyon Sorumlusu
- İş Açıklaması
Türkiye'nin en büyük ve en yenilikçi gruplarından olan,her geçen gün farklı sektörlerde aldığı yatırım kararları ile öne çıkan şirketimizde görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen özelliklerde “İletişim Elemanı ” arıyoruz.
Aranan Nitelikler- En az lise mezunu,
- İşkur’a kayıtlı ve en az %40 oranında engel raporu bulunan,
- Engel durumu ofis içinde aktif çalışmaya uygun,
- Ofis içinde benzer bir görevde en az 1 yıl çalışmış,
- MS Office programlarına hakim,
- Takım çalışmasına yatkın ve insan ilişkilerinde başarılı,
- İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden.
Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler
Pozisyon: İletişim Elemanı, İletişim Görevlisi, Ofis Asistanı, Ofis Elemanı, Ofis Görevlisi, Ofis Sorumlusu, Bilgi Ofisi (Info) Personeli, Büro Asistanı, Büro Elemanı, Ofisboy
- İş Açıklaması
• Satış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak
• Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak
• Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak,
• Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak
, • Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması
• Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak
• Mağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans KPI’larını gerçekleştirmek
• Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da mağaza dışarısında verilen görevleri yerine getirmek.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak
• Mağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi
• Kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Gerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi ve ya kesilen faturaların kayıt edilmesi
• Mağaza vardiya ve çalışma düzenine göre , Kasa sorumluluğu alabilecek. • Teknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçta uca takibi
• Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması
• Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanması
Aranan Nitelikler• Tercihen lise, ön lisans & lisans mezunu
• Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli
• İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan
• Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
• Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş • Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
• Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan
• Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek • Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
• Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
Sektör: Açık Hava Reklamcılığı, Ajans, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Alüminyum, Ambalaj ve Kağıt, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Aydınlatma, Bankacılık / Finans, Barter, Belgelendirme/Marka/Patent, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Bina ve Tesis Yönetimi, Bioteknik, Büro Makineleri, Cam ve Seramik, Catering, Çağrı Merkezi, Çevre, Çimento, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Diğer, Döküm, E-Ticaret, Eğitim, Eğlence, Elektrik ve Elektronik, Endüstri, Enerji, Faktoring, Fuar ve Organizasyon, Gayrimenkul, Gemi/Yat/Tersane, Gıda, Gümrükleme, Güvenlik Hizmetleri, Güvenlik Sistemleri, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hızlı Tüketim Malları, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, İlaç, İmalat, İnsan Kaynakları, İnşaat, İş Sağlığı ve Güvenliği, İthalat/İhracat, Kamu, Kargo-Kurye, Kırtasiyecilik, Kimya, Kozmetik, Kuyumculuk/Pırlanta, Leasing/Finansal Kiralama, Lojistik, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Makine, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Matbaacılık/Baskı, Medya, Mekanik Tesisat, Metal Sanayi, Mimarlık, Mobilya/Dekorasyon, Motosiklet, Mühendislik, Müşteri ilişkileri, Network Marketing, Ofis Malzemeleri, Optik, Otelcilik, Otomasyon, Otomotiv, Oyuncak, Ödeme Hizmetleri, Pazar / Piyasa Araştırma, Plastik, Proje ve Taahhüt, Rehabilitasyon, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sivil Toplum Kuruluşu, Sosyal Servisler, Spor, Su Ürünleri, Süt ve Süt Ürünleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Telekomünikasyon ve Network, Tercüme Hizmetleri, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Yalıtım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Yayıncılık, Yumurtacılık/Tavukçuluk
Pozisyon: İletişim Danışmanı, İletişim Elemanı, İletişim Sorumlusu, Kasa Elemanı, Satış Asistanı, Satış Danışmanı, Satış Destek Asistanı, Satış Destek Görevlisi, Kasa Danışma, Kasa Görevlisi
- İş Açıklaması
• Satış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak
• Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak
• Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak,
• Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak
, • Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması
• Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak
• Mağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans KPI’larını gerçekleştirmek
• Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da mağaza dışarısında verilen görevleri yerine getirmek.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak
• Mağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi
• Kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Gerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi ve ya kesilen faturaların kayıt edilmesi
• Mağaza vardiya ve çalışma düzenine göre , Kasa sorumluluğu alabilecek. • Teknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçta uca takibi
• Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması
• Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanması
Aranan Nitelikler• Tercihen lise, ön lisans & lisans mezunu
• Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli
• İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan
• Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
• Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş • Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
• Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan
• Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek • Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
• Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
Sektör: Açık Hava Reklamcılığı, Ajans, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Alüminyum, Ambalaj ve Kağıt, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Aydınlatma, Bankacılık / Finans, Barter, Belgelendirme/Marka/Patent, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Bina ve Tesis Yönetimi, Bioteknik, Büro Makineleri, Cam ve Seramik, Catering, Çağrı Merkezi, Çevre, Çimento, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Diğer, Döküm, E-Ticaret, Eğitim, Eğlence, Elektrik ve Elektronik, Endüstri, Enerji, Faktoring, Fuar ve Organizasyon, Gayrimenkul, Gemi/Yat/Tersane, Gıda, Gümrükleme, Güvenlik Hizmetleri, Güvenlik Sistemleri, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hızlı Tüketim Malları, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, İlaç, İmalat, İnsan Kaynakları, İnşaat, İş Sağlığı ve Güvenliği, İthalat/İhracat, Kamu, Kargo-Kurye, Kırtasiyecilik, Kimya, Kozmetik, Kuyumculuk/Pırlanta, Leasing/Finansal Kiralama, Lojistik, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Makine, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Matbaacılık/Baskı, Medya, Mekanik Tesisat, Metal Sanayi, Mimarlık, Mobilya/Dekorasyon, Motosiklet, Mühendislik, Müşteri ilişkileri, Network Marketing, Ofis Malzemeleri, Optik, Otelcilik, Otomasyon, Otomotiv, Oyuncak, Ödeme Hizmetleri, Pazar / Piyasa Araştırma, Plastik, Proje ve Taahhüt, Rehabilitasyon, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sivil Toplum Kuruluşu, Sosyal Servisler, Spor, Su Ürünleri, Süt ve Süt Ürünleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Telekomünikasyon ve Network, Tercüme Hizmetleri, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Yalıtım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Yayıncılık, Yumurtacılık/Tavukçuluk
Pozisyon: İletişim Danışmanı, İletişim Elemanı, İletişim Sorumlusu, Kasa Elemanı, Satış Asistanı, Satış Danışmanı, Satış Destek Asistanı, Satış Destek Görevlisi, Kasa Danışma, Kasa Görevlisi
- İş Açıklaması
• Satış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak
• Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak
• Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak,
• Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak
, • Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması
• Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak
• Mağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans KPI’larını gerçekleştirmek
• Mağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde ya da mağaza dışarısında verilen görevleri yerine getirmek.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak
• Mağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi
• Kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Gerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi ve ya kesilen faturaların kayıt edilmesi
• Mağaza vardiya ve çalışma düzenine göre , Kasa sorumluluğu alabilecek. • Teknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçta uca takibi
• Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması
• Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanması
Aranan Nitelikler• Tercihen lise, ön lisans & lisans mezunu
• Perakende sektöründe satış ve hizmet konusunda tercihen 1 yıl tecrübeli
• İnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olan
• Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
• Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş • Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
• Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan
• Detay ve Süreç Takibi Yapabilecek • Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
• Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler
Pozisyon: İletişim Danışmanı, İletişim Elemanı, İletişim Sorumlusu, Kasa Elemanı, Satış Asistanı, Satış Danışmanı, Satış Destek Asistanı, Satış Destek Görevlisi, Kasa Danışma, Kasa Görevlisi
