Müşteri Hizmetleri Görevlisi İş İlanları

LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere, yüksek kazanç imkanı ile çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

• Şirket müşterilerinin aranması
• Müşteri taleplerinin alınması,
• Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
• Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

• Tercihen üniversite mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
• Motivasyonu yüksek,
• Tam zamanlı
• 20-40 yaş arası bayan

İzmir’de yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Proje çalışma saatlerimiz 08:00-00:00 arasında olup, bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!
Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Havayolu firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

• High school degree

• Good command of Arabic-English

• Able to work in 7/24 shifts

• Good command of MS Office Programs

• Good communication skills, fluent accent and written

• Solution-oriented team player

• Dynamic personality

• Able to work in a busy work environment

• Completed military service for male applicants

Would you like to support customers for one of the largest companies in the world? Would you like to work with many opportunities to grow up with us, to start your career, to release your potential and become part of a new world?

So why do not you start your career at Webhelp and work with our wonderful colleagues that we support for world leader brands!

Are you looking for us? Then apply now and be the best Customer Advisor at Webhelp Istanbul!

As an incoming customer advisor, what skills & experience will you need?

• Excellent customer service skills
• Passion for professional customer care
• Great written and verbal DUTCH.

We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

You have success on the job if you:

• Have empathy and can adapt to customer needs for support
• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking
• Are quick as lightning on a keyboard
• Are independent and adaptable
• Stress resistant and punctual

Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.

Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

We offer:

• Professional training and education;
• Professional systems and service;
• Diverse, young and social environment;
• Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezi Sigorta Satışı konusunda deneyimli,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İstanbul'da yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• İleri seviyede Fransızca bilgisine sahipseniz,

Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound ve Outbound ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

• High school degree

• Good command of English

• Inbound Call Center experience

• Able to work in 7/24 shifts

• Good command of MS Office Programs

• Good communication skills, fluent accent

• Solution-oriented team player

• Dynamic personality

• Able to work in a busy work environment

• Completed military service for male applicants

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 5.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

Teknolojinin kalbinde bulunmak isteyen senin gibi yeteneklerle tanışmak ve birlikte büyümeye devam etmek istiyoruz. Bizimle birlikte büyümek, kariyerine başlamak, potansiyelini keşfetmek ve yeni bir dünyanın parçası olmak için sana sunulan fırsatları değerlendirmeye hazır mısın?

İstanbul’da bulunan lokasyonumuzda Part time çalışabilecek “Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı” pozisyonu için ekip arkadaşları arıyoruz!

Peki bu heyecanlı ve dinamik çalışma ortamında biz nasıl çalışıyoruz?

• İletişimimizin kuvetini kullanarak,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak,
• Bilgisayarı aktif kullanarak,
• Çözüm odaklılığımızı kullanıp tüm konuları çözümleyerek,
• Ekip çalışması ile en iyi takıma başarısına imza atarak,
• Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı bir çalışma sistemiyle (hafta sonları da dâhil olmak üzere).

İŞ İLANI - İSVEÇÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "İsveççe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

-Yurtdışından arayan müşterilerin çağrılarını karşılamak,

- Bilgisayar kullanırken sorun yaşayan kişilere telefonda destek olmak,

Aranan Kriterler:

-Anadil seviyesinde İsveççe bilen,

- En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

Çalışma Saatleri ve İzin Günleri:

11:45-20.00 çalışma saatleri.

Haftada 2 gün tatil.

Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Net Ücret + Yüksek Performans Primi + Yol + Yemek

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI - NORVEÇÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "İsveççe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

-Yurtdışından arayan müşterilerin çağrılarını karşılamak,

- Bilgisayar kullanırken sorun yaşayan kişilere telefonda destek olmak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Aranan Kriterler:

-Anadil seviyesinde İsveççe bilen,

- En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

Çalışma Saatleri ve İzin Günleri:

11:45-20.00 çalışma saatleri.

Haftada 2 gün tatil.

Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Net Ücret + Yüksek Performans Primi + Yol + Yemek

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI - İZMİR

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası markanın inbound projesinde görevlendirilmek üzere anadil seviyesinde “Almanca Bilen Teknik Destek Danışmanı”arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen cep telefonu, tablet ve bilgisayar üreticisi Amerika menşeli teknoloji firmasının Almanca olarak teknik destek çağrılarını karşılama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen,

- Orta seviyede İngilizce bilen,

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:

09:00-18:00 ve 12:00-21:00 saatleri arasında çalışması bulunmaktadır.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

Başvuru için: Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Phone: 05324129803 - 05331587905

WhatsApp: 05324129803 - 05331587905

https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İş Açıklaması

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markaların (Havayolu, Alışveriş Sitesi, GSM, Tekstil, Turizm, Teknoloji) İstanbul Anadolu, Avrupa, Antalya ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde"Almanca Bilen Müşteri Danışmanları", "Almanca Bilen Teknik Destek Uzmanları" ve bazı projelerimiz için de"Homeoffice Almanca Bilen Müşteri Danışmanları" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme.
• Projelerimizde satış bulunmamaktadır.
• İş öncesinde; oryantasyon (eğitim) süreci bulunmaktadır ve bu süreçte SGK, ücret ve tüm yasal haklar firma tarafından karşılanmaktadır.

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR:

• En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
• Anadil seviyesinde Almanca bilen.

ÇALIŞMA DETAYLARI:

• Çalışma Saatleri:

Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

• İzin Günleri:

Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. Bazı projelerimizde; izin günler hafta sonu (cumartesi - pazar) şeklindedir.

• Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Kreş İmkanları +Özel Sağlık Sigortası.

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Sabit ve vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.

İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, İstanbul Avrupa ve Anadolu genel merkezlerinde görev alacak anadil seviyesinde "Part Time Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.

- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 9.000 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Antalya ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır. (Homeoffice projeler de bulunmaktadır.)

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Sabit ve vardiyalı seçenekler bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası + Kreş + Yurtiçi ve Yurtdışı Taşınma Desteği

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:
Almanya'nın en ünlü tatil sitesinin gelen çağrılarına ve maillerine yanıt vermek, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (*Satış projesi değildir.)*

ARANAN KRİTERLER:
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Sabit-Vardiyalı çalışma saatleri.

İZİN GÜNLERİ:

Haftada 2 Gün Tatil.

SOSYAL HAKLAR

Yüksek Sabit Ücret+ Performans Pirimi + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası

ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI - İZMİR

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası markanın inbound projesinde görevlendirilmek üzere anadil seviyesinde “Almanca Bilen Teknik Destek Danışmanı”arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen cep telefonu, tablet ve bilgisayar üreticisi Amerika menşeli teknoloji firmasının Almanca olarak teknik destek çağrılarını karşılama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen,

- Orta seviyede İngilizce bilen,

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:

09:00-18:00 ve 12:00-21:00 saatleri arasında çalışması bulunmaktadır.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

Başvuru için: Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Phone: 05324129803 - 05331587905

WhatsApp: 05324129803 - 05331587905

https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İş Türü: Tam zamanlı

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 9000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 22 sites Européens dans 11 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Izmir. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:
Téléconseiller

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

QUALIFICAÇÕES GERAIS E DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Acerca da Empresa:

A Teleperformance é uma empresa líder em assegurar ao máximo a satisfação dos clientes a nível mundial e presta serviços às empesas situadas em diferentes países, obtém resultados excelentes em assistir às empresas na administração de processos relacionados com o atendimento ao cliente, assistência técnica, venda, comercialização e cobrança. Contando com mais de 300.000 colaboradores, 350 centros de chamadas, o grupo Teleperformance presta serviços externalizados a partir do centro de chamadas, em 80 países e 265 línguas e dialetos, às empresas de grande porte que atuam em setores e países diferentes.

A Teleperformance procura um(a) “especialista de interação fluente em português” que trabalhará no seu campus em Flatofis-Eyüp (lado europeu) para uma empresa que é líder no seu setor.

Descrição do Trabalho:

· Atender chamadas de clientes

· Responder às perguntas dos clientes prestando assistência técnica

· Assegurar a satisfação dos clientes através da transmissão correta de informações e prestação de serviços de qualidade.

Qualificações Exigidas:

· Grau de escolaridade: no mínimo ensino secundário

· Nível de fluência em português igual a um falante nativo

· Boa dicção e boa capacidade de comunicação

· Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

· Estar focado(a) na satisfação dos clientes

· Apto(a) para trabalhar em equipa.

Dias de Trabalho:

5 dias por semana das 08:00 às 20:00 em regime de trabalho por turnos.

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

Seni de aramıza bekliyoruz

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

Seni de aramıza bekliyoruz

FLEMENKÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ DANIŞMANI

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu Yakası lokasyonu için anadil seviyesinde dil bilgisine sahip "Flemenkçe Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

-Sektöründe lider, global teknoloji markasının müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

- Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,

- En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA DETAYLARI:

Sabit çalışma saatrleri + Hafta sonu tatil.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek sabit ücret + AGİ + Yüksek Prim + Yemek + SGK

PROJE:

Inbound Proje

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

Seni de aramıza bekliyoruz

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

Seni de aramıza bekliyoruz

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

Seni de aramıza bekliyoruz

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

Dokuma dış giyim imalatı ve ihracatı yapan firmamıza yetiştirilmek üzere iyi derecede Almanca veya İngilizce bilen Müşteri Temsilcisi Asistanı

Çok iyi derecede Almanca veya İngilizce bilen

Seyahat Engeli Olmayan

Tercihen Tekstil (Eğitimli) Mühendisi

Anadolu Yakasında Tercihen Sultanbeyli Civarında İkamet Eden

Uzun Vadeli çalışma arzusunda olan

Erkek Adayların Askerlik Yapmış Olması Gerekmektedir

• Müşterilerden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Almanca'yı ana dilim gibi konuşurum diyorsan
  
  Seni de aramıza bekliyoruz

Anne&Bebek bakım ve elektronik ürünleri , Oyuncak , Tüketici Elektroniği ithalatı ve dağıtımı konusunda faaliyet gösteren E-fatura mükellefi firmamız bünyesinde; Yenibosna'daki Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere; Çağrı Merkezi ve Teknik Destek Elemanı aramaktayız:

• Garanti içi ve garanti dışı müşteri ürünü tamir süreçlerinin takibinin yürütülmesi,

• Ürün iade ve değişim taleplerine uygun çözüm önerileri sunularak müşteri memnuniyetinin sağlanması,

• Gelen çağrı karşılama ve gerekli durumlarda dış arama yapılması,

• Ekiple uyumlu şekilde diğer operasyonel süreçlere destek verilmesi.

Genel Nitelikler ;
• Lise veya Meslek Yüksek Okulu Mezunu, (Tercihen Elektronik&Bilgisayar vb. bölümleri )
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü, iş takibinde başarılı, bireysel motivasyonu yüksek,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Askerlik görevini tamamlamış,
• En az 1 sene çağrı merkezi deneyimi olan,
• 35 yaşından küçük erkek adaylar aranmaktadır.