Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı İş İlanları

object(IlanRow)#223 (31) { ["ilan_id"]=> int(1377745) ["ilan_baslik"]=> string(37) "Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(945) "

• Müşteri bildirim yönetim süreçlerinin sürdürülmesi, güncellenmesi, koordinasyonu ve raporlanması
• Bildirim sürecinde yer alan ekiplerin birbiri ile koordinasyonunun sağlanması
• İş süreçlerinin incelenip kök sebep analizlerinin yapılması, gerekli gelişme noktalarının belirlenip ilgili süreç sahiplerine geri bildirimde bulunulması.
• İlgili süreçlerde periyodik raporlamaların ve dönemsel faaliyet/iş geliştirme sunumlarının yapılması.
• Bildirim süreçleri ile ilgili geliştirme önerilerinde bulunulması ve ilgili projelerde rol alınması
• Sadakat programı ile ilgili süreçlerin takibi ve raporlanması
• VERBIS, IYS ve diğer yasal kişisel veri süreçlerinin/entegrasyonlarının takibi

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1062) "

1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 29 ilinde 1.400’ü aşkın çalışanımız ve 90.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip 120’den fazla mağazamızda devam ediyoruz.

Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Mecidiyeköy merkezimizde yer alan Müşteri Deneyimi & CRM biriminde görevlendirilmek üzere “Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı" arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Lisans Mezunu
• Microsoft/ Google Office programlarına hâkim
• Yaygın müşteri hizmetleri uygulamalarından (Mi4Biz, Zendesk v.b.) en az birine hâkim ve süreçleri bilen
• Benzer bir görevde minimum 5 yıl görev almış

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(11) "1 Ekim 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-10-01T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(58) "mudo/kidemli-musteri-hizmetleri-uzmani-is-ilanlari-1377745" ["sektor"]=> string(31) "Mağazacılık / Perakendecilik" ["pozisyon"]=> string(108) "Müşteri Hizmetleri Direktörü, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(6) ["firma"]=> object(stdClass)#226 (4) { ["isim"]=> string(4) "Mudo" ["url"]=> string(22) "firma/mudo-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/2989.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(2989) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#227 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#228 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }