Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:
İlan Detay
Kiğılı - Yardım Masası Uzmanı
İş Açıklaması
- SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek,
- Gereken durumlarda problem ve talepleri zamanında ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
- Destek verilen uygulamalar ile ilgili irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
- Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
- Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimlerde bulunmak,
- Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
- Mevcut envanterin doğruluğunu ve sürekliliğini sağlamak,
- Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak.
- Hafta sonu nöbet sistemine dahil olarak gelen sorunlara müdahale etmek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Helpdesk alanında minimum 2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
- Nebim V3 programına hakim,
- Manage Engine uygulaması hakkında bilgi sahibi,
- Mobil işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi (Android, İOS),
- Bilgisayar donanımları (PC, Monitör, Yazıcı) Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
- Microsoft sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
- Temel Network\alt yapı bilgisi olan sanal sunucu sistemlerinin yönetimini yapmış,
- Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,
- Yoğun çalışma temposunun gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.