Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay
görsel

Kiğılı

Yardım Masası Uzmanı

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Kocaeli

Kiğılı - Yardım Masası Uzmanı

İş Açıklaması

  • SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek,
  • Gereken durumlarda problem ve talepleri zamanında ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
  • Destek verilen uygulamalar ile ilgili irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
  • Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
  • Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimlerde bulunmak,
  • Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
  • Mevcut envanterin doğruluğunu ve sürekliliğini sağlamak,
  • Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak.
  • Hafta sonu nöbet sistemine dahil olarak gelen sorunlara müdahale etmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Helpdesk alanında minimum 2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
  • Nebim V3 programına hakim,
  • Manage Engine uygulaması hakkında bilgi sahibi,
  • Mobil işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi (Android, İOS),
  • Bilgisayar donanımları (PC, Monitör, Yazıcı) Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
  • Microsoft sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
  • Temel Network\alt yapı bilgisi olan sanal sunucu sistemlerinin yönetimini yapmış,
  • Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
  • Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,
  • Yoğun çalışma temposunun gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.