İlan Detay
SHOW

Show Market - E Ticaret Personeli

İş Açıklaması

İstanbul İkitelli OSB'de bulunan Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere aşağıda nitelikleri belirtilmiş olan E-Ticaret Personeli Pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aranmaktadır.

  • Çalışmakta olduğu iş yerinin teknolojik ve stratejik olarak elektronik ticaret yapabilmesini sağlamak için çalışmak,
  • Müşterileri sınıflandırmak,
  • Sınıflandırılan alanda müşterilerden şikâyet ve çözüm önerisi almak, bu doğrultuda yeni fikirler üretmek,
  • Müşteri deneyimini geliştirmek için topluluk yönetim araçlarını etkin şekilde kullanmak,
  • Yapılan güncellemeleri ve değişen algoritmaları yakından takip etmek,
  • Sosyal medya kurallarını, tasarım trendlerini, dijital pazarlamada kullanılan en yeni yöntemleri takip etmek.
  • Müşteriye prosedürleri anlatarak bilgi vermek ve sorularını yanıtlamak, en etkin çözüm yolunu önermek,
  • Öncelikli durumların tespitini yapmak ve ilgili departmanlarla iletişime geçmek,
  • E-ticaret kargo süreciyle ilgili kargo şirketiyle sıkı irtibatta kalarak müşteri problemlerini çözmek,
  • Site içindeki her yeni ürünle ilgili bilgi sahibi olmak,
  • Gerekli durumlarda müşterilerle iletişime geçmek ve sorunları çözmek,
  • Tedarik edilemeyen ürünlerle ilgili müşterilere farklı seçenekler sunmak,
  • Sitelerin sağlıklı bir şekilde çalıştığından emin olmak, siteleri kesintisiz olarak ayakta tutmak ve bu amaçla alınmış aksiyon planlarını uygulamak,
  • Günlük, haftalık ve aylık kontrol listelerini oluşturmak, hataları tespit etmek ve giderici aksiyonları yapmak,
  • Sitelerin tüm yeni proje konularında görev almak,
  • Sitelerde gerekli banner, görsel, kategori vb güncellemeleri yapmak ve yaptırtmak,
  • Tüm e-ticaret sitelerinin ürünlerin satışlarının takibini yapmak, görsel, fiyat içerikleri ve bilgilerini güncellemek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • E-Ticaret sektöründe müşteri ilişkileri ve operasyonel işleyiş alanında deneyim sahibi,
  • Takım çalışmasına yatkınlığı bulunan,
  • Online Satış Kanalları yerlerinde ürün yönetimi ve satışı konusunda tecrübeli,
  • Online kanallar E-Ticaret alanındaki trendleri yakından takip eden,
  • Dinamik yapıda çalışmaya uygun, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,
  • Sosyal medya reklamlarını yönetebilme konusunda tecrübeli,
  • MS Office uygulamalarını (özellikle Excel uygulamasını) iyi seviyede kullanabilen,
  • Gerekli durumlarda iş akışına göre yoğun tempoda çalışma saatlerine uyabilen,
  • Küçükçekmece İkitelli bölgesine yakın ikamet eden.