E Ticaret Personeli

Show Market - E Ticaret Personeli

İstanbul İkitelli OSB'de bulunan Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere aşağıda nitelikleri belirtilmiş olan E-Ticaret Personeli Pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aranmaktadır.

• Çalışmakta olduğu iş yerinin teknolojik ve stratejik olarak elektronik ticaret yapabilmesini sağlamak için çalışmak,
• Müşterileri sınıflandırmak,
• Sınıflandırılan alanda müşterilerden şikâyet ve çözüm önerisi almak, bu doğrultuda yeni fikirler üretmek,
• Müşteri deneyimini geliştirmek için topluluk yönetim araçlarını etkin şekilde kullanmak,
• Yapılan güncellemeleri ve değişen algoritmaları yakından takip etmek,
• Sosyal medya kurallarını, tasarım trendlerini, dijital pazarlamada kullanılan en yeni yöntemleri takip etmek.
• Müşteriye prosedürleri anlatarak bilgi vermek ve sorularını yanıtlamak, en etkin çözüm yolunu önermek,
• Öncelikli durumların tespitini yapmak ve ilgili departmanlarla iletişime geçmek,
• E-ticaret kargo süreciyle ilgili kargo şirketiyle sıkı irtibatta kalarak müşteri problemlerini çözmek,
• Site içindeki her yeni ürünle ilgili bilgi sahibi olmak,
• Gerekli durumlarda müşterilerle iletişime geçmek ve sorunları çözmek,
• Tedarik edilemeyen ürünlerle ilgili müşterilere farklı seçenekler sunmak,
• Sitelerin sağlıklı bir şekilde çalıştığından emin olmak, siteleri kesintisiz olarak ayakta tutmak ve bu amaçla alınmış aksiyon planlarını uygulamak,
• Günlük, haftalık ve aylık kontrol listelerini oluşturmak, hataları tespit etmek ve giderici aksiyonları yapmak,
• Sitelerin tüm yeni proje konularında görev almak,
• Sitelerde gerekli banner, görsel, kategori vb güncellemeleri yapmak ve yaptırtmak,
• Tüm e-ticaret sitelerinin ürünlerin satışlarının takibini yapmak, görsel, fiyat içerikleri ve bilgilerini güncellemek.

• Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret sektöründe müşteri ilişkileri ve operasyonel işleyiş alanında deneyim sahibi,
• Takım çalışmasına yatkınlığı bulunan,
• Online Satış Kanalları yerlerinde ürün yönetimi ve satışı konusunda tecrübeli,
• Online kanallar E-Ticaret alanındaki trendleri yakından takip eden,
• Dinamik yapıda çalışmaya uygun, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,
• Sosyal medya reklamlarını yönetebilme konusunda tecrübeli,
• MS Office uygulamalarını (özellikle Excel uygulamasını) iyi seviyede kullanabilen,
• Gerekli durumlarda iş akışına göre yoğun tempoda çalışma saatlerine uyabilen,
• Küçükçekmece İkitelli bölgesine yakın ikamet eden.