Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

Dr Müşteri Deneyimi Müdürü

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Turkuvaz Medya Grubu - Dr Müşteri Deneyimi Müdürü

Tüm kanallardan gelen konular için Çağrı Merkezi, Ürün inceleme, Back Office ve Sosyal Medya ve ürün inceleme süreçlerinin verimli hale getirilmesine destek olmak,
Offline + Online kanallardan gelen konular için ekiplerinin yönetimi ve müşteri şikâyetlerinin hızlı çözülmesini sağlamak,
Online + Offline ve 3rd part kanallara ilişkin gelen ürün satış, iade, değişim, ürün inceleme, vb. tüm süreçler için müşterinden gelen problemlerin çözümlenmesini ve müşterinin bilgilendirilmesini sağlamak,
Müşteri Deneyimi Eğitimlerinin verilmesi,
Kurumsal Hediye Kart Satışı Süreçlerinin Yürütülmesi,
Çağrı merkezi kalitesini denetlemek ve eğitimlerinin verilmesini sağlamak,
Tüketici hakem heyeti evraklarını çözümlenmesi,
Müşteri bilgilendirmelerinin yapılması,
Çağrı merkezinden gelen Backoffice kayıtlarını çözümlemek,
Kriz-Sorunlu Müşteri şikayetlerini çözmektir.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Müşteri deneyimi alanında en az 3 yıl yönetici olarak çalışmış,
MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
Temsil ve etkin sunum becerilerine sahip,
Ekip çalışmasına yatkın,
Analitik düşünebilen, tercihen daha önce analitik ve analiz araçlarını kullanmış,
Problem çözme ve planlama becerileri gelişmiş,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da tecilli.