Müşteri Deneyimi Uzmanı İş İlanları

object(IlanRow)#246 (31) { ["ilan_id"]=> int(1301081) ["ilan_baslik"]=> string(40) "Müşteri Ve Ekip İlişkileri Sorumlusu" ["ilan_is_tanimi"]=> string(713) "

Müşteriden gelen taleplerin, CRM üzerinden gelen çağrıların takibinin ve ekip içinde dağılımının yapılması,

Gelen çağrıların ekip üyelerine sahipliğinin atanması,

İlgilenilen ancak yarıda bırakılmış çağrıların çağrı takipleri tarafından sonuçlandırılmasının sağlanması,

Dönüş yapılmayan çağrıların izlenmesi ve sonuçlandırılması,

Müşterilerin her zaman memnun tutulmasının sağlanması,

İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrolleri,verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(429) "

İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,

Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,

Yoğun tempoda ve aynı anda birden fazla işte çalışabilecek,

Microsoft Office (excel, word) programlarını etkin kullanabilen,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(124) "poldy-insan-kaynaklari-yazilim-danismanlik-ve-pazarlama-ticaret-a-s/musteri-ve-ekip-iliskileri-sorumlusu-is-ilanlari-1301081" ["sektor"]=> string(69) "Bilgisayar / BT / Internet, İnsan Kaynakları, Müşteri ilişkileri" ["pozisyon"]=> string(62) "İnsan Kaynakları Destek Sorumlusu, Müşteri Analizi Uzmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(4) ["firma"]=> object(stdClass)#249 (4) { ["isim"]=> string(77) "POLDY İnsan Kaynakları Yazılım Danışmanlık ve Pazarlama Ticaret A.Ş. " ["url"]=> string(85) "firma/poldy-insan-kaynaklari-yazilim-danismanlik-ve-pazarlama-ticaret-a-s-is-ilanlari" ["logo"]=> string(67) "https://secretcv-firm-images.s3-eu-west-1.amazonaws.com/default.gif" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(2477) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#250 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(17) "İstanbul Anadolu" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#251 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["af_logo_durum"]=> bool(false) }

object(IlanRow)#252 (31) { ["ilan_id"]=> int(1297723) ["ilan_baslik"]=> string(34) "CRM Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1178) "

• Müşteri davranışı analizleri yaparak, müşteri segmentlerini oluşturmak,
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve müşteri memnuniyeti artırmak için çalışmalar yapmak,
• Müşteri sadakatini arttıracak program kurguları yürütmek, (sadakat kartı projesi vb. )
• CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
• Temel CRM bilgilerinin elde edilmesine yönelik uygulama ve çalışmalar gerçekleştirmek,
• Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
• Şirket içi projelere destek vermek ve yurt içi - yurt dışı müşteri şikayetlerinin takibini yapmak ve raporlamak

Kiralama sektöründe faaliyet gösteren Europcar markamızın Kartal lokasyounda görev alacak "CRM / Müşteri İlişkileri Uzmanı" pozisyonunda ekip arkadaşı aramaktayız.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(524) "

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl tecrübeye sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Analitik düşünme yeteneğini, ile harekete geçirebilen,
• Problem çözme ve planlama becerileri gelişmiş,
• Yenilikçi, insan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "23 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-23T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(66) "faz-oto-kiralama/crm-musteri-iliskileri-uzmani-is-ilanlari-1297723" ["sektor"]=> string(8) "Otomotiv" ["pozisyon"]=> string(124) "Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Crm Sorumlusu, Crm Uzmanı, Müşteri Analizi Uzmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#255 (4) { ["isim"]=> string(22) "FAZ OTO KİRALAMA A.Ş" ["url"]=> string(34) "firma/faz-oto-kiralama-is-ilanlari" ["logo"]=> string(69) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/alt_firma/1408.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(1408) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#256 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#257 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["af_logo_durum"]=> bool(true) }