Sistem VE Saha Destek Sorumlusu

Çetinkaya - Sistem VE Saha Destek Sorumlusu

• Mağazalarda bulunan Toshiba yazar kasaların ve çevre birimlerinin (klavye, display, barkod okuyucu vb.) kurulum, entegrasyon ve bakım süreçlerini yönetmek,

• Kullanıcılar tarafından iletilen donanımsal ve yazılımsal sorunları analiz etmek, hata tespitini yaparak kalıcı çözümler üretmek ve test etmek,

• Mikro Fly ERP ve Genius Kasa sistemleri üzerinde yaşanan kullanıcı/sistem hatalarını kontrol etmek, teknik destek süreçlerini yürütmek,

• Şirket bünyesindeki yazılımların kurulumlarını gerçekleştirmek, sürüm yükseltme (update) ve rutin bakım işlemlerini takip etmek,

• PC, ağ yazıcıları ve endüstriyel yazıcıların (TSC iX240 vb.) kontrol, bakımını sağlamak,

• Mağazalarda aktif olarak kullanılan terazi, access point, el terminali gibi donanımların her zaman çalışır ve kesintisiz durumda kalmasını sağlamak,

• Mağazaların internet altyapılarını, bağlantı kalitelerini izlemek ve gerekli kontrolleri zamanında yerine getirmek,

• İhtiyaç ve arıza durumlarında sorumlu olduğu bölgedeki mağazaları ziyaret ederek yerinde ve hızlı teknik destek sağlamak.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Sistemleri, vb.) mezun veya bu alanda kendini yetiştirmiş,

• Bilgi işlem, sistem ve saha destek süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli,

• Tercihen perakende veya mağazacılık sektöründe bilgi işlem tecrübesi olan,

• Windows Server, Active Directory ve DNS yönetimi konularında bilgi sahibi,

• Microsoft işletim sistemleri, Office programları, PC, yazıcı ve çevre birimlerinin kurulum, yapılandırma ve destek süreçlerine hâkim,

• Temel ağ (LAN/WAN) bilgisi olan; kablolama, switch, router ve network yönetimi konularında tecrübeli,

• Tercihen Mikro Fly (ERP) sistemi ve Genius Kasa uygulamaları konusunda deneyimli,

• Son kullanıcı desteği sağlama, problem çözme ve iletişim becerileri güçlü,

• Sorumluluk alanındaki mağazalara esnek zamanlı saha ziyareti yapabilecek, dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.