İlan Detay

American Life Language Institute - Bursa American Life Kalite Ve Öğrenci İlişkileri Sorumlusu

İş Açıklaması

American Life BURSA Şubesi’ne Kalite ve Öğrenci İlişkileri Sorumlusu aranmaktadır.

• Temel misyonu, kurum imajını korumak, bu imajın değerini artırmak için gerekli tüm görevleri yerine getirmek ve kalite politikasının kurum içerisinde iletilmesini ve anlaşılmasını sağlamak ve sağlattırmaktır.

• İptal, kur dondurmak, kur devretmek, devamsızlığından muaf sayılmak isteyen öğrencilerin yazılı taleplerine kurum kuralları doğrultusunda yanıt verir, işlemlerini gerçekleştirir. • [Yazılı talepler mail yoluyla veya dilekçe ile gerçekleştirilmelidir]

• Talepler en geç üç gün içinde yanıtlanır.

Maksimum öğrenci memnuniyetini hedefleyen QMSR Departmanı, “Koşulsuz Öğrenci Memnuniyeti” anlayışıyla çalışır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

- Müşteri ilişkileri memnuniyeti ve müşteri ilişkileri yönetimi,

- Öğrenci ilişkileri süreçlerini yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip

- Tercihen üniversite mezunu,

- MS Office ve dengi bilgisayar programlarını kullanabilen,

- Tercihen daha önce öğrenci ilişkileri, halkla ilişkiler pozisyonunda çalışmış,

- Raporlama düzeni ve kültürüne sahip,

- Takım çalışmasına uyumlu,

- Diksiyonu düzgün, esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek

- İnsan ilişkilerinde başarılı,

- Dış görünüşüne özen gösteren,

- Problem çözme / karşılama yetisine sahip, sonuç odaklı ve düzenli çalışabilen

Not: Fotoğrafsız özgeçmişler değerlendirmeye alınmayacaktır.