İlan Detay

AVRUPA TREND MODA - Eticaret Yönetim Elemanı

İş Açıklaması

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

• E-Ticaret alanında en az 1 yıl deneyimli,

• Satış ve müşteri iletişimi alanında tecrübeli,

• Planlama ve organizasyon yetkinliği güçlü olan,

• İş takibi konusunda başarılı ve sonuç odaklı çalışabilecek,

• Erkek adaylar için askerlikten muaf ya da tamamlamış olan

• Tercihen GİZ ERP'ye hakim

• Ayensoftware Panelinde Tecrübeli

• Entegrasyon ile alakalı tecrübe sahibi

• E-ticaret sitesi (tsoft) admin paneli kullanma tecrübesi olan,

• E-ticaret tarafında kampanya yönetimi, operasyon, sipariş takip konularını bilen,

• Dinamik yapıda çalışmaya uygun, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,

• Analitik bakış açısına sahip ve sonuç odaklı,

• E-ticaret ve dijital dünyadaki yenilikleri yakından takip eden, araştırmacı ve meraklı,

• Yeniliklere açık,

• Düzenli ve detaylı çalışma becerisine sahip

• İstanbul Anadolu Yakasında İkamet Eden

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• E-Ticaret süreçlerinin takip edilmesi ve raporlanması,

• N11, Hepsiburada, Trendyol, Amazon operasyonlarımızı eksiksiz yönetebilecek

• Satın alma sonrası süreçlerini (sevkiyat, faturalama, ürün iade ve değişim) takip etmek ve iyileştirmeler yapmak.

• Değişim ve iade senaryolarını yönetmek. (Değişim ve iade satış kaybı analizleri, sebepleri ve satışa dönüşmesi için alınacak aksiyonlar hakkında bilgi toplama ve üst yönetimle paylaşılması)

• E-Ticaret sitesinin içerik yönetiminin gerçekleştirilmesi,

• E-Ticaret uygulamalarındaki yenilikleri takip ederek uygulanmasını sağlamak,

• E-Ticaret sitesinin geliştirilmesi için projeler üretmek,

• E-Ticaret çağrılarına cevap vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,

• Ürün/kategori/kampanya bazında günlük, haftalık, aylık raporlamaların ve analizlerin yapılması,

• E-ticaret operasyonlarının takibi. Örneğin; stok takibi, ürün özellikleri ve fiyat kontrolü, lojistik süreçler, iptal, iade ve müşteri şikayetlerinin takibi için gerekli aksiyonların alınması,

• Satış verilerinin analizi, analiz sonuçlarına göre aksiyon alınması,

• Müşteri talep ve şikayetlerinin dönüş sürecinin etkin yönetimi,

• Rakip takibi ve analiz edilmesi,

• E-ticaret platformunun sahipliği ve yönetimi.