Bu ilan artık aktif değil.
Fiyuu - Operasyon Destek Yöneticisi
İş AçıklamasıTFI - TAB Gıda Yatırımları’nın dijital teslimat platformu olan fiyuu büyümeye devam ediyor. 2016 yılından bu yana İstanbul ve Adana’da 1.000’i aşkın kuryesi ile hizmet veren fiyuu; “Operasyon Destek” ekibinde görev alacak ve şirketi geleceğe taşıyacak “Operasyon Destek Yöneticisi” arıyor.
Yoğun şehir ve iş hayatı içerisinde koşuşturan tüketicilerin; ihtiyaç duydukları şeyleri, istedikleri yere, zamanında ve güvenilir bir şekilde ulaştırmak isteyen firmalara kurumsal kurye desteği sağlıyor.
Yenilikçi ve teknolojik yaklaşımı ile büyümeye devam eden fiyuu, kuryeleri tarafından taşınan tüm siparişlerin uçtan uca takibini sağlayarak sektörde fark yaratıyor.
Sen de bu teknolojik dönüşümün bir parçası olmak ister misin?
Operasyon Destek ekibi sipariş teslimat sürecinin sorunsuz ve verimli bir şekilde tamamlanabilmesi için siparişin atamasından, teslimatına kadar sürecin her aşamasında saha ekiplerine yardımcı olan merkezi destek birimimizdir.
İş Tanımı
Anlık restoran ve sipariş yoğunluğunu takip etmek,
Hatalı / eksik sipariş atamalarına müdahale etmek,
Kuryelere telefonla operasyonel ve teknik destek (hatalı sipariş, pos cihazı problem vb) konularında destek olmak,
Kurye – müşteri iletişimini sağlamak,
Yoğunluk durumuna göre restoran servis sürelerini yönetmek,
CRM sistemine kurye tanımlama işlemlerini yapmak,
Kurye mutabakat sürecine destek olmak,
Sipariş yönlendirme taleplerinin yönetimi gerçekleştirmek,
Vardiya uyum kontrolünü sağlamak,
Tercihen lisans mezunu,
En az 7 yıllık deneyimine sahip,
Paket Servis hizmeti veren sektörlerde deneyimli,
MS Office uygulamalarını en az orta derecede kullanabilen,
Marka değerini ve iletişimini doğru şekilde temsil edebilen,
İnsan ilişkilerinde başarılı, müşteri memnuniyeti yaklaşımını ön planda tutan,
Planlama becerisi kuvvetli, çözüm odaklı, inisiyatif alabilen,
