Çakmakçı Grup - E Ticaret Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Hakan Mücevherat Küçükbakkalköy lokasyonunda bulunan merkezimizde kurulan E-Ticaret departmanımızda görevlendirilmek üzere, aşağıda belirtilen iş tanımlarına uygun en az 2 yıl kuyumculuk tecrubesine sahip ''E-Ticaret Müşteri İlişkileri Sorumlusu'' ekip elemanı arayışımız bulunmaktadır.

• Tercihen en az lise yada yüksek okulu mezunu,
• Kuyumculuk sektöründe en az 2 yıl deneyimli ,ürünleri tanıyan, bilen ,
• Telefon ve/veya mail üzerinden her türlü müşteri şikayet ve sorunlarına çözüm üretebilecek,ilgili birim ve kişilere geri bildirimde bulunarak, sorunun çözümlenmesini sağlayabilecek,
• Müşteri odaklı etkin iletişim kurabilecek,
• Stres yönetimi yapabilen,
• İş sorumluluğu yüksek, takipçi ve sonuç odaklı,
• Müşterileri ilgili departman ve/veya kişilere yönlendirecek,
• Satış sonrası hizmete destek olabilecek,
• MS Office uygulamalarına hakim, (Excell'i aktif olarak kullanabilen)
• Tercihen İstanbul’un Anadolu yakasında oturan, ulaşım sorunu olmayan,
• İletişim yeteneği güçlü, takipçi, proaktif, prezentabl ,
• En doğru üslup ile ve çözüm odaklı yaklaşım ile, müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde olmasını sağlayabilecek