Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları

Çağrı merkezi alanında ileri seviyede arapça diline sahip olmak.Firmamıza bağlı müşterilerimiz sorunlarını çözme odaklı çalışıyor.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,

4000’e yaklaşan sayıda çalışanımızla,

İstanbul , Malatya,Şanlıurfa,Rize ve Bayburt’ta toplam 5 ildeki 6 farklı lokasyonda 80’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.

2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).

Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir

Çok iyi düzeyde Arapça bilen,

En az lise mezunu,
18-32 yaş arası,
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Izmir für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail

• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen

• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest

• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag

(5 Werktage die Woche) 09.00 – 23.00 Uhr

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch

• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen

• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen

• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl

• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sektöründe lider firmalarımız çağrı merkezi bölümlerine alımlarımızı yapmaktayız.İnbound veya Outbound operasyonların çalışacaktır.

Adaylarımızda ön yazı olarak engel durumlarını tam olarak açıklamasını ve heyet raporlarında yazan engel derecelerini yüzdeliğini belirtmeleri rica olunur.

Lise Mezunu,
Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
Ekip ruhuna sahip,
MS Office programlarını kullanabilen,
Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki sene süreyle tecilli,

Ajans Hizmeti verdiğimiz Saç Ekim Firması için yurt dışında bulunan potansiyel hastalara ulaşmak amacıyla Portekizce dilinde hizmet bilgisi sunulacak ve satışı gerçekleştirilecektir.

• Tercihen satış tecrübesi olan.
• Ekip çalışmasına yatkın.
• Uyumlu ve pozitif olarak insanlarla iletişim kurabilen
• Portekizce diline hakim.
• Tercihen İngilizce de bilen
• Aksanı ve telaffuzu iyi olan
  20-30 yaş aralığında bayan ekip arkadaşları arıyoruz.

Kampanyalar, ürün ve hizmetler ile ilgili banka müşterilerinin bilgilendirilmesini sağlamak,
Satış hedefleri doğrultusunda, projelerde yer alan ürünlerin telefonla satışını gerçekleştirmek

Şanlıurfa lokasyonunda, Türkiye'nin önde gelen bankalarından birine ait satış projelerinde “Müşteri Temsilcisi' olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Tercihen ön lisans veya lisans mezunu
Gündüz vardiyalarında esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
Takım çalışmasını seven,
Diksiyonu düzgün,
İletişim yeteneği güçlü,
İkna kabiliyeti yüksek,
İş takibi yüksek ve hedef odaklı çalışabilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli olan.

• Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
• Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak

Şanlıurfa lokasyonunda, Inbound Müşteri Hizmetleri projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere part tıme çalışabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu olan,
• Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
• 18 yaşını doldurmuş olan,
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
• Takım çalışmasını seven,
• Diksiyonu düzgün,
• İletişim yeteneği güçlü olan,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olan.

Firmamızın merkez ofisinde görevlendirilmek üzere;

• Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
• Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak.

• En az lise mezunu Çağrı merkezi alanında deneyimli,
• 20 - 35 yaş aralığında bayan, Diksiyonu düzgün,
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen ,
• Telefonda akıcı konuşabilen, kendini ifade yeteneği gelişmiş,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,
• Ofis içerisinde çalışma temposuna uyum gösterebilecek,
• İletişim becerileri gelişmiş olan,Uzun süre ekiple uyumlu çalışacak

ÇAĞRI MERKEZİ(MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ) çalışma arkadaşı aranmaktadır.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz inbound (destek) ve outbound (satış) operasyonumuz içinde yer alacak ,şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,
En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Çalışmakta olduğumuz tüm kurumların paketlerinin tanıtılması, satışı, randevularının oluşturulması gibi ilgili hizmetlerinin tüm organizasyonel ve operasyonel süreçlerinde yer alınması.

• 18 – 40 yaş aralığında,
• Telefonda ifade, iletişim ve ikna yeteneği kuvvetli, etkili iletişim kurabilen,
• Diksiyonu düzgün, akıcı ve etkin konuşabilen,
• Motivasyonu yüksek,
• Temel bilgisayar bilgisi olan,
• Yüksek Kazanç Hedefleyen,
• İstanbul'da ikamet edip, Mecidiyeköy'e ulaşım engeli olmayan,
• Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi bayan takım arkadaşları arıyoruz

Beauty Travels 24, una società che lavora nel settore del turismo medicale in Europa, la cui
clinica è situata in Kavacik, Beykoz (Istanbul), cerca un consultene madrelingua italiano.

• Rispondere alle richieste dei clienti che contattano dall’Italia per telefono o per mail.
• Organizzare appuntamenti, meeting ed interviste.
• Produrre, modificare ed archiviare tutta la documentazione digitale.
• Incontrare i clienti quando necessario e provvedere assistenza durante il soggiorno.

• Madrelingua italiano (scrittura, lettura e conversazione)
• (Buona conoscenza dell’Inglese e/o del Turco)
• Titolo di studio richiesto - Laurea
• In grado di usare i programmi di MS Office
• Abituato al lavoro in team
• Buone doti comunicative e capacità organizzative
• Orientato al conseguimento die risultati prefissati
• Positivo, pratico e responsabile
• Presentabile
• Flessibile sugli orari di lavoro

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

- wir garantieren 3.000.- Festgehalt
- und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen aber bei uns können Sie LİVE miterleben wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zuverdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Mecidiyeköy

-İstanbul Beylikdüzü

-İstanbul Kozyatağı

-Adana

-Antalya Lara

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Balgat

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Bartın Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Edirne

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Home Office ya da Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

• Closely work with Sales&CRM Coordinator
• Contact patients by telephone, e-mail or whatsapp to promote and sell service,
• Follow up with leads and turn them into sales
• Receive questions over the telephone/e-mail, contact customers to follow up
• Input patient details into the computer system, CRM
• Schedule appointments for sales staff,
• Answer telephone calls from potential customers who are responding to advertisements

Education and Experience

• Proficiency in Italian and upper intermediate in English or Turkish
• Relevant work experience in business development, online sales and telemarketing department, coordination with international patients from Italy
• At least 3 years experience in Hair Transplant Clinic, medical center or hospital is must
• Find new agencies and manage with contract management to have more patients
• Hands-on experience in sales and marketing
• Enquiry follow up and turn the leads into sales
• Customer-centric approach
• Advanced sales skills

Key Competencies

• Good Communication and Negotiation skills,
• Able to convince people easily over the phone, e-mail and online
• Stress tolerance ,High energy levels, Self motivation

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

- wir garantieren 4.000₺.- Festgehalt

- 400₺ Sodexo, 200₺ Fahrtkosten
- und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie LİVE miterleben, wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Mecidiyeköy

-İstanbul Beylikdüzü

-İstanbul Kozyatağı

-Adana

-Antalya Lara

-Antalya Mevlana

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Balgat

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Bartın Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Edirne

-Uşak

-Balıkesir

-Kastamonu

-Sinop

-Giresun

-Gaziantep

-Konya

-Aksaray

Qualifikation

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Home Office ya da Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

- Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, belirlenmiş kurallar doğrultusunda müşteriye bilgi vermek,
- Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak.

Afyon lokasyonunda, Müşteri Hizmetleri projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına sahip olacaktır.

- En az ortaokul mezunu,
- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
- MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
- Takım çalışmasını seven,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişim yeteneği güçlü,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

Willst Du flexibel und bequem von zu Hause aus arbeiten? Möchtest Du lange Anfahrtszeiten zur Arbeit vermeiden?

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
• Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

Müşterilerle telefon ve mail ile ilişkileri yürütmek,

Müşteri bilgilerinde olacak güncellemeleri yapmak ve portföye yeni girecek olan abonelerin sisteme kayıtlarının yapılmasını sağlamak,

Müsterilerden gelen şikayet ve taleplerin sisteme girilmesini sağlamak ve bunları çözüme kavuşturmak,

Sözleşme süresi dolan ve dolacak müşteriler ile irtibata geçip sözleşmenin yenilenmesini sağlamak,

Ve gerektiğinde satış ekibi ile koordineli olarak revize edilmesini sağlamak,

İcra takibine düşebilecek müşteriye son bilgilendirmeyi yapmak,

Operasyonlarla ilgili müşteri evraklarinin hazirlanmasini sağlamak ve takibini yapmak,

Mevcut müşterilerin Elektra Enerji ile olan yazışmalarını yönetmek,

Dönemsel olarak müşteri memnuniyet görüşmeleri yapmak,

Bayilerden ve satış ekibinden gelen eksik ve hatalı evraklar için müşteriye dönüş sağlayıp tamamlamak,

Portföye giren müşterilerin wellcome aramalarının yapılıp müşteriye gerekli bilgilerin verilmesi.

Satış odaklı ve disiplinli çalışma prensibine sahip olmak,
Müşteriler, bayiiler ve çalışma arkadaşları iyi ilişkiler kurabilmek,
Bilgisayar işletim sistemleri ve MS office uygulamalarını özellikle de Exceli iyi derecede kullanabilmek,
Enerjisi, özgüveni, iletişim becerileri ile şirketi ve markayı en iyi şekilde temsil edebilmek,
Aktif ve dinamik bir ortamda çalışmayı hedeflemek.

İŞ TANIMI

Makyajtrendi.com ekibininde yer alarak;makyaj uygulamaları ve ürün danışmanlığı,müşteri ilişkileri, operasyon, alanlarında görev alacak;

• makyajtrendi.com müşterilerinin telefon, e-mail, whatsapp ve canlı destek üzerinden ilettiği soruları yanıtlandırarak, doğru ürün/ renk tavsiyelerinin yapılarak en iyi alışveriş deneyimin yaşatılmasının sağlanması.
• Operasyon yöneticisinin; müşteri ilişkileri, depo koordinasyonları, ilgili konularda gerektiğinde asiste edilmesinden sorumlu olacak

'Müşteri Temsilcisi / Müşteri İlişkileri Asistanı' takım arkadaşı arıyoruz.

• Kişisel bakım ve makyaj konusunda tutkulu olan ve kendini geliştirmek isteyen, öğrenmeye istekli,
• Müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi alanında en az 2 yıl deneyimli (tercihen kozmetik sektöründe),
• Yazılı İletişim Becerileri Gelişmiş
• Takip yönü kuvvetli olan,
• Analitik ve Çözüm Odaklı
• Birden fazla işi eş zamanlı yürütebilen,
• Kişisel bakım ve makyaj konusunda tutkulu olan ve kendini geliştirmek isteyen, öğrenmeye istekli,
• Müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi alanında en az 2 yıl deneyimli (tercihen kozmetik sektöründe),

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz inbound (destek) ve outbound (satış) operasyonumuzda görev alacak ,şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz.

Çok iyi düzeyde Almanca bilen,
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Adecco Grup, merkezi İsviçre’de, 60’tan fazla ülke ve bölgede yaklaşık 33.000 çalışanı, 5.500 şubesiyle her gün 750.000’in üzerinde kişiye iş imkanı sağlayarak 100.000’in üzerinde firma ile buluşturmaktadır. İnsan kaynakları ve istihdam çözümleri konusunda dünya lideri olan Adecco, global bakış açısı ile lokal ihtiyaçların çözümlenmesinde geniş bilgi birikimini müşterileriyle paylaşmaktadır.

Adecco Group bir Fortune 500 firması olup, SIX Swiss Exchange borsanına kotedir.

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz Uluslararası yapılı bir havayolu şirketi olan müşterimiz için ''Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'' arayışımız bulunmaktadır.

• Anadil seviyesinde Almanca yazılı, sözlü iletişim bilgisi,
• En az lise mezunu,
• Diksiyonu düzgün, takım çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

“Adecco, İşkur'un denetiminde 24.12.2016 tarihli 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.”

İstanbul Kadıköy Caddebostan Bağdat Caddesinde hizmet vermekte olan Digital Ajansımıza sektörel olarak sunmuş olduğumuz teknoloji ürünlerimizi ( Web Sitesi, CRM Sistemi, SM Yönetimi, Reklam Yönetimi ) call center dahilinde telefon ile tanıtarak satışını yapacak Tele Satış Uzmanları arıyoruz.
Sunmuş olduğumuz ürünler sektörel bazlı olarak tüm türkiye çapında 4000'i aşkın firma tarafından
kullanılmakta olup referansı yüksek, son derece avantajlı ve talep gören ürünlerdir.
Tele Satış Uzmanı olarak kurulacak ekibe alınacak arkadaşların kendilerini kısa ve 0doğru bir şekilde
anlatan bir ön yazı ile birlikte başvurmalarını rica ederiz.

• Kariyerini Tele Satış sektöründe çalışmak olarak belirlemiş, bu konuda kendini ispatlamış,
• Tele Satış alanında en az son 3 yılını aktif çalışarak geçirmiş,
• Kariyer planı olan, Takım liderliği pozisyonuna aday nitelik ve becerilere sahip,
• Bir Dijital Ajansın sunabileceği tüm ürünleri tanıyan, Tercihen Digital Ajans deneyimli,
• Web Sitesi, Mobil Site, Reklam ve Danışmanlık,Tanıtım hizmetleri konularına son derece
• hakim, teknolojiyi devamlı takip eden ve hayal gücü yüksek,
• Anlama ve anladıklarını aynı seviyede aktarma kabiliyeti son derece yüksek olan,
• Pratik düşünme, Analiz ve insiyatif alabilen bir yapıya sahip,
• Microsof Word, Excel, Powerpoint, Outlook kullanımında son derece iyi,
• Esnek ve Yoğun çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
• Etik değerlere saygılı ve ekip arkadaşları ile uyum içinde çalışabilecek,
• Aylık hedef bazlı çalışma tarzı konusunda tecrübeli,
• Anadolu yakasında ikamet eden,
• Tercihen Bayan

Almanya ve İtalya Konsoloslukları için resmi Vize Başvuru Merkezi olarak faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Üsküdar/Altunizade ofisinde görevlendirilmek üzere İngilizce bilen ekip arkadaşları arıyoruz.

• 08:00-18:00 saatleri aralığında başvuru sahiplerine hizmet verilmesi
• Vize başvurusu için arayan başvuru sahiplerinin sorularının yanıtlandırılması
• Vize başvurusu için randevu tarihi verilmesi

• Ana dil seviyesinde İngilizce diline hakim hakim ,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri güçlü,
• Sorumluluk bilincine sahip ve çözüm odaklı çalışabilen,
• İş takibi gelişmiş olan ,
• Titiz ve dikkatli çalışacak ,

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, satışla ilgili sözleşmelerin takibini gerçekleştirerek, satışı yapılan ürün ve hizmetlerin kurulum ve arızalarının çözümlenmesi için abonelerden randevu alarak ilgili ekiplerin yönlendirilmesinden sorumlu olacak,

SATIŞ DESTEK UZMANI aramaktayız.

En az Lise, tercihen MYO/Üniversite mezunu
Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip
Satış ve Satış Destek departmanları ile koordineli çalışabilecek
İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
İletişim becerileri güçlü
Takım çalışmasına yatkın
MS Office uygulamalarına hakim

Almanya ve İtalya Konsoloslukları için resmi Vize Başvuru Merkezi olarak faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Taksim/Harbiye ofisinde görevlendirilmek üzere Almanca bilen ekip arkadaşları arıyoruz.

• Vize başvurusu için gelen başvuru sahipleri ile ilgilenmek,
• Vize başvuru dosyalarının kontrollerini gerçekleştirmek,
• Evrakların kontrol sonrası veri giriş işlemlerini gerçekleştirmek,
• Başvuru sahiplerinin parmak izi kayıtlarını almak.

• Ana dil seviyesinde Almanca diline hakim hakim ,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri güçlü,
• Sorumluluk bilincine sahip ve çözüm odaklı çalışabilen,
• İş takibi gelişmiş olan ,
• Titiz ve dikkatli çalışacak ,

1990 yılında kurulmuş olan şirketimiz, Türkiye'de ve yurtdışında 7000+ çalışanı ile 15 ülkede faaliyet göstermektedir.Her geçen gün daha da hızlı büyüyen ve üst düzey teknoloji uygulamalarıyla sektörüne ilham veren şirketimiz için İstanbul/Anadolu Yakasında değerlendirilmek üzere aşağıda belirtilen kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede Almanca bilen,
• Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
• Zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
• Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, insiyatif alabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

1990 yılında kurulmuş olan şirketimiz, Türkiye'de ve yurtdışında 7000+ çalışanı ile 15 ülkede faaliyet göstermektedir.Her geçen gün daha da hızlı büyüyen ve üst düzey teknoloji uygulamalarıyla sektörüne ilham veren şirketimiz için İstanbul/Anadolu Yakasında değerlendirilmek üzere aşağıda belirtilen kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede Fransızca bilen,
• Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
• Zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
• Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, insiyatif alabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Bilgisayar, Yazıcı, Dijital Ürünler,,Plazma TV, Ses Sistemleri ve GSM ürünleri satın alan müşterilerimizin;

• Sorunlu ürünlerini teslim alacak,
• Ürünlerin arızasını tespit edecek,
• Yetkisi dahilindeki onarımları gerçekleştirecek,
• Onarım yetkisinin olmadığı arızaları ürünleri, ithalatçı firma servislerine gönderecek ve takibini yapacak.

Teknoloji Perakendeciliğinin Öncü Firması Vatan Bilgisayar'ın

Yeni açılacak olan İzmir Optimum AVM Mağazası için Teknik Servis Personeli olarak görev alacak ekip arkadaşları aramaktayız;

• En az lise mezunu
• Müşteri odaklı ve İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Teknolojiye ve teknolojik ürünlere karşı ilgisi olan,
• Genç, dinamik ve enerjik,
• Prezantabl,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Perakendecilik ve teknoloji sektörlerinde kariyer hedefleyen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan veya en az 1 yıl tecili bulunan.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

Willst Du flexibel und bequem von zu Hause aus arbeiten? Möchtest Du lange Anfahrtszeiten zur Arbeit vermeiden?

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
• Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Arap misafirlerimizin uçak bileti,otel rezervasyonu işlemlerinin takibini yapacak,sosyal medyadan gelen mesajarı ve talepleri cevaplayacak müşteri temsilcisi aramaktayız.

İyi derecede Arapça Türkçe bilen(okuma yazma) *ingilizce tercih sebebidir,

Daha önce seyahat acentasında,otelde,havayollarında veya hastanelerde çalışmış,

Bilgisayar ve sosyal medyayı aktif olarak iyi derecede kullanabilen,

Dış görünüşüne özen gösteren,güleryüzlü,

Disiplinli ve hızlı çözüm odaklı,

Takım çalışmasına ayak uydurabilecek,

Aksaray bölgesinde bulunan acentamıza yakın mesafede ikamet eden bayan takım arkadaşları arıyoruz.

Yabancı uyruklular için ikamet izni bulunması şarttır.