Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı İş İlanları

Şirketimizin Türk Telekom ile yapacağı projeler için back ofis ve işleyiş süreçlerinin tamamını yönetebilecek kurumsal temsili güçlü, telefonda iletişim becerileri gelişmiş ekip arkadaşları aramaktayız.

• Lise veya Meslek Yüksek Okulu mezunu,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede bilen,
• Telefonda iletişim becerileri gelişmiş, bu alanda tecrübe sahibi,
• Dinamik, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek, proje yönetiminde çalışabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren,
• Pozitif bakış açısına sahip, analitik düşünen, gelişime açık, hırslı,
• Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
• Bayan takım arkadaşları aramaktayız.

• Şirketin tüm birimlerinde eğitim analizi yapmak,
• Eksik olan eğitim alanları hakkında bilgi edinmek ve eğitimler düzenlemek,
• Bireysel ve grup eğitim planlarına destek vermek,
• Eğitim istatistiklerini takip etmek,
• Firma eğitimleri ile ilgili organizasyon hazırlamak,
• Performans değerlendirme sistemi ve eğitim sistemi arasındaki bağlantının kurulmasına destek olmak,
• Staj programlarının ve yeni eğitim programlarının kurulmasını sağlamak,
• Eğitim standartlarının ve politikalarının belirlenmesini desteklemek,
• Eğitim programını geliştirmek,
• Eğitimler hakkında çalışanları bilgilendirmek,
• Dış kaynaklardan alınması gereken hizmetleri koordine etmek,
• Raporlama yapmak ve kayıt tutmak,
• Eğitim etkinliklerinde verimlilik hesabı yapmak.

Bayraklı'da bulunan firmamıza

• Çağrı merkezi eğitim uzmanı ( Deneyimli)
• İlgili Üniversiteden mezun
• Ms Office programlarına hakim
• Prezantbl yapıya sahip
• Aktif satış ve sunum yeteneğine sahip en az 2 yıl,
• DENEYİMLİ
• Takım çalışmasına sahip iş takibi yapabilecek geri dönüş bilgilendirilmesi sorumluluğuna sahip,
• Problem çözme ve organizsyon yeteneği olan .