Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı İş İlanları
- İş AçıklamasıCoca-Cola ve Tuborg gibi kurumsallara hizmet verip, sektöründe liderlik eden EGE KARBON – FROZEN Şirketler Grubu bünyesinde görev alacak, ekibin ayrılmaz parçası olmak isteyen ' BÖLGE SORUMLUSU '' çalışma arkadaşları arıyoruz.Aranan NiteliklerSoğutma Sektöründe Ticari Tip soğutuculara hizmet veren ; Müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak, Call Center tecrübesi olan , En az lise mezunu, Microsoft Office programlarını çok iyi kullanabilen, (Tercihen Excel'de raporlama yapabilen) Telefonda etkili iletişim kurabilen, Diksiyonu düzgün, akıcı Türkçe konuşabilen Yoğun iş temposunda çalışabilecek, Seyahat engeli olmayan Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, Tecrübeli çalışma arkadaşı aramaktayız.
Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler
Pozisyon: Bölge Sorumlusu, Çağrı Merkezi Direktörü, Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni, Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- İş AçıklamasıGENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI İstanbul Eczacılar Kooperatifi, 1989 tarihinde eczane ve ilaç sektörünün sağlıklı oluşumuna katkıda bulunmak, ortaklarının hak ve çıkarlarını korumak amacıyla kurulmuştur. Başta İstanbul olmak üzere, yurt çapında 7.000'i aşkın üyesi, 26 lokasyon ve 1.500'e yakın çalışanıyla hizmet vermektedir. Ana hizmet konusu; eczacı ortaklarının ilaç ve diğer ihtiyaçlarını karşılamak üzere, temin ve dağıtım faaliyetlerini gerçekleştirmektir. İSKOOP’ta Kariyer İSKOOP’ta biz; tüm çalışma arkadaşlarımız ile birlikte, güvenilir, saygın, toplumsal gelişim odaklı ve çevre bilinci ile her açıdan örnek bir kurum olmayı amaçlarız. Bu amaçlarımızı gerçekleştirebilmek için, çalışma arkadaşlarımızın en önemli varlığımız olduğu bilinci ile çalışır, gelişim ve kariyer olanakları ile tüm çalışma arkadaşlarımıza yeni ve eşit fırsatlar sunmayı en önemli hedef olarak görürüz. Kooperatif bilinciyle, değerlerimizi ön planda tutan, aynı hedef için hareket eden “biz” oluşturmak hedefi için çalışma arkadaşlarımızı, kooperatif bilincini yaşatan ve toplum için hizmet üreten, değer katan ve kendilerini, istedikleri her konuda geliştiren bireyler olmaları için desteklemek için var gücümüz ile çalışıyoruz. Sen de, İSKOOP ailesinin bir parçası olmak istersen, aşağıda detayları yer alan pozisyonumuz için başvuru yapabilirsin. İŞ TANIMI Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ,çağrıları izlemek ve raporlamak , Maliyetler, müşteri hizmetleri ölçümleri vb. çağrı merkezi verilerini analiz etmek ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi için rapor hazırlamak Raporları, belirli periyodlar halinde tüm şube ve çağrı merkez yöneticileri ile paylaşmak ve yorumlamak, İhtiyaç ve performans değerlendirmeleri, kapasite planlaması ve maliyet / fayda analizleri yapmak, Call Center uygulamaları ile ilgili personele eğitim vermek ve koçluk yapmak, Eczacı/Eczacı teknisyeni ile olası iletişim sağlayamama durumunda destek olmak, Nöbet düzenini sağlamak ve gerekli personel sayısını belirlemek, Verimliliği ve ortak memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.Aranan NiteliklerGENEL NİTELİKLER Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, Şikayet yönetimi yapmış, "SAP" programını bilen, Windows tabanlı internet uygulamalarına ve MS Office yazılımlarına kullanıcı seviyesinde hakim, Dinamik, dışadönük, iletişimi ve ilişki yönetimi kuvvetli, Zaman yönetimi konusunda başarılı, Düzgün bir diksiyona sahip, Problem çözme yeteneği gelişmiş, Ekip yönetimi konusunda tecrübeli, İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden veya edebilecek olan, Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun,
Sektör: İlaç, Mağazacılık / Perakendecilik, Sağlık/Hastane
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı, Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
- İş Açıklaması
Morpa Kampüs Uzman Takım Lİderi Arıyor.
Aranan Nitelikler- En az önlisans mezunu,
- Çağrı Merkezi takım lideri pozisyonunda en az 2 yıl deneyimi olan
- Tercihen satış operasyonlarında tecrübe sahibi,
- Performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine hakim,
- Motivasyon ve enerjisi yüksek, koçluk becerisine sahip,
- İletişimi kuvvetli,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- MS Office programlarına hâkim ekip arkadaşı arıyoruz.
Sektör: Çağrı Merkezi, Açık Hava Reklamcılığı, Ajans, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Alüminyum, Ambalaj ve Kağıt, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Aydınlatma, Bankacılık / Finans, Barter, Belgelendirme/Marka/Patent, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Bina ve Tesis Yönetimi, Bioteknik, Büro Makineleri, Cam ve Seramik, Catering, Çevre, Çimento, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Diğer, Döküm, E-Ticaret, Eğitim, Eğlence, Elektrik ve Elektronik, Endüstri, Enerji, Faktoring, Fuar ve Organizasyon, Gayrimenkul, Gemi/Yat/Tersane, Gıda, Gümrükleme, Güvenlik Hizmetleri, Güvenlik Sistemleri, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hızlı Tüketim Malları, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, İlaç, İmalat, İnsan Kaynakları, İnşaat, İş Sağlığı ve Güvenliği, İthalat/İhracat, Kamu, Kargo-Kurye, Kırtasiyecilik, Kimya, Kozmetik, Kuyumculuk/Pırlanta, Leasing/Finansal Kiralama, Lojistik, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Makine, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Matbaacılık/Baskı, Medya, Mekanik Tesisat, Metal Sanayi, Mimarlık, Mobilya/Dekorasyon, Motosiklet, Mühendislik, Müşteri ilişkileri, Network Marketing, Ofis Malzemeleri, Optik, Otelcilik, Otomasyon, Otomotiv, Oyuncak, Ödeme Hizmetleri, Pazar / Piyasa Araştırma, Plastik, Proje ve Taahhüt, Rehabilitasyon, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sivil Toplum Kuruluşu, Sosyal Servisler, Spor, Su Ürünleri, Süt ve Süt Ürünleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Telekomünikasyon ve Network, Tercüme Hizmetleri, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Yalıtım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Yayıncılık, Yumurtacılık/Tavukçuluk
Pozisyon: Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Şefi, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni
- İş Açıklaması
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline Online Satış Merkezi olarak faaliyet vermekte olan şirketimize yeni müşteri kazanımı konusunda Çağrı Merkezimiz Takım Lideri olarak görev yapacak çalışma arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler-En az 1 yıl Takım Lideri deneyimi olan,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,
- Çağrı merkezi takım yönetimi konusunda deneyimli,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Askerliğini tamamlamış(erkek adaylar için), adaylar arıyoruz.Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Halkla İlişkiler, Müşteri ilişkileri, Hizmet / İşletme Servisi, Bilgisayar / BT / Internet
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri İlişkileri Takım Lideri, Tele-Satış Sorumlusu, Tele-Satış Takım Lideri, Tele-Satış Uzmanı, Tele-Satış Yöneticisi/Yönetmeni, Müşteri Hizmetleri Takım Lideri
- İş Açıklaması
Florya bulunan çağrı merkezimizde görevlendirmek üzere Call Center arayışımız bulunmaktadır.
Aranan NiteliklerEn az Lise mezunu,
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
İngilizce bilen,
Satış konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
MS Office uygulamalarına hakim,
Takım çalışmasına yatkın ekip arkadaşı arayışımız mevcuttur.Sektör: Sağlık/Hastane
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Danışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ve backoffice ekiplerinde Ful-time ve Part-time değerlendirilmek üzere, Home Office tüm Türkiye geneli ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi
(Kesinlikle Satış yapılmamakta).
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
· Backoffice ekibinde yalnızca mail olarak hizmet verilmektedir, telefon görüşmesi bulunmamaktadır.
Aranan NiteliklerARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede Almanca Bilen,
· Tercihen en az ortaokul mezunu(Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS + GiftCard
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.
Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi, Havacılık
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Temsilcisi Asistanı
- İş Açıklaması
Distribütörlüğünü yapmış olduğumuz firmalar adına , Müşteri Potansiyeli ve Müşteri Kazanımı Projesi için; Çağrı Merkezinde çalışacak TAKIM LİDERİ arıyoruz.
Takımın motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
Takım hedeflerini ve bireysel hedeflerini takip edecek,
Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilecek,
Takım kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilecek,
Takımının tüm süreçlerinde (izinler, hastalık raporları gibi) İK ekibi ile birlikte çalışabilecek,
MAAŞ+PRİMAranan NiteliklerAranan Nitelikler
Genel Nitelikler
- En az 3 yıl ekip yönetme deneyimi olan,
- Raporlama yeteneği yüksek olan,
- Ekip yönetme kabiliyetine sahip,
- Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve dürüst,
- Tam zamanlı çalışabilecek,
- Güçlü iletişim becerisi ve ikna yeteneğine sahip,
- KEYİFLİ GÜZEL BİR ORTAMDA ÇALIŞARAK GÜZEL DENEYİMLER EDİNMEK VE BİZİM BİR PARÇAMIZ OLARAK ÇALIŞMAYA BEKLİYORUZ..
Sektör: Çağrı Merkezi, Açık Hava Reklamcılığı, Ajans, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Alüminyum, Ambalaj ve Kağıt, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Aydınlatma, Bankacılık / Finans, Barter, Belgelendirme/Marka/Patent, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Bina ve Tesis Yönetimi, Bioteknik, Büro Makineleri, Cam ve Seramik, Catering, Çevre, Çimento, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Diğer, Döküm, E-Ticaret, Eğitim, Eğlence, Elektrik ve Elektronik, Endüstri, Enerji, Faktoring, Fuar ve Organizasyon, Gayrimenkul, Gemi/Yat/Tersane, Gıda, Gümrükleme, Güvenlik Hizmetleri, Güvenlik Sistemleri, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hızlı Tüketim Malları, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, İlaç, İmalat, İnsan Kaynakları, İnşaat, İş Sağlığı ve Güvenliği, İthalat/İhracat, Kamu, Kargo-Kurye, Kırtasiyecilik, Kimya, Kozmetik, Kuyumculuk/Pırlanta, Leasing/Finansal Kiralama, Lojistik, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Makine, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Matbaacılık/Baskı, Medya, Mekanik Tesisat, Metal Sanayi, Mimarlık, Mobilya/Dekorasyon, Motosiklet, Mühendislik, Müşteri ilişkileri, Network Marketing, Ofis Malzemeleri, Optik, Otelcilik, Otomasyon, Otomotiv, Oyuncak, Ödeme Hizmetleri, Pazar / Piyasa Araştırma, Plastik, Proje ve Taahhüt, Rehabilitasyon, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sivil Toplum Kuruluşu, Sosyal Servisler, Spor, Su Ürünleri, Süt ve Süt Ürünleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Telekomünikasyon ve Network, Tercüme Hizmetleri, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Yalıtım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Yayıncılık, Yumurtacılık/Tavukçuluk
Pozisyon: Çağrı Merkezi Direktörü, Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Operasyon Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü, Takım Koçu, Takım Lideri Yardımcısı, Takım Yöneticisi
- İş Açıklaması
Danışmanlığını yaptığımız çağrı merkezi sektöründeki firmamız için ana dil seviyesinde Almanca ve ileri seviyede İngilizce bilen 'Takım Lideri' arayışımız bulunmaktadır...
İş Tanımı:
•Müşteri memnuniyeti gözetilerek ekibin hedeflerine ulaşmasının sağlanması,
•Takım performansının ve güncel verilerin raporlanması,
•Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi,
•Sorumluluğundaki ekibin işe bağlılığı, motivasyonu ve performansını yönetmek ve geliştirmek,Aranan NiteliklerAranan Nitelikler:
•Anadil seviyesinde Almanca bilen,
•İleri seviyede İngilizce bilen,
•Çağrı merkezinde en az 2 yıl deneyimi olan,
•Problem çözme odaklı olan,
•Takım yönetiminde iletişim ve geri bildirimleri güçlü olan,
•Planlı ve organize çalışabilen adaylarımızın başvurularını bekliyoruz…
Ana dil seviyesinde Almanca ve ileri seviyede İngilizce biliyorsan, QR kodu okut hemen başvur!
İstanbul:
0 530 110 96 10
Doğa HR Aydınlatma Metni: https://lnkd.in/d2KFeQK
Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Şefi, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı