Çağrı Merkezi Operasyon Müdür Yardımcısı İş İlanları
- İş AçıklamasıCoca-Cola, Tuborg, Algida gibi kurumsallara hizmet verip, sektöründe liderlik eden EGE KARBON – FROZEN Şirketler Grubu bünyesinde görev alacak, ''Satış Sonrası Hizmetler Elemanı '' çalışma arkadaşları arıyoruz.Aranan NiteliklerSoğutma Sektöründe Ticari Tip soğutuculara hizmet veren ; Müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak, Call Center tecrübesi olan , En az lise mezunu, Microsoft Office programlarını çok iyi kullanabilen, (Tercihen Excel'de raporlama yapabilen) Telefonda etkili iletişim kurabilen, Diksiyonu düzgün, akıcı Türkçe konuşabilen Yoğun iş temposunda çalışabilecek, Seyahat engeli olmayan Tecrübeli çalışma arkadaşları aramaktayız.
Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler
Pozisyon: Bölge Sorumlusu, Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu, Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yard, Bölge Temsilcisi, Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdür Yardımcısı
- İş Açıklaması
İş Tanımı
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
İzmir Gaziemir'de bulunan Turkcell Superonline Online Satış Merkezimizde,Operasyon süreçlerinin düzenli olarak yürütülmesi ve takibinde bulunarak, tüm süreclerden sorumlu olacak;Analitik düşünebilen ve ekip yönetebilecek; ÇAĞRI MERKEZİ KOORDİNATÖRÜ aramaktayız.Aranan Niteliklerİstenen Yetenek ve Uzmanlıklar,
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- Operasyon ve Satış Destek yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimli,
- Şirket politikaları doğrultusunda satış stratejileri geliştirmek ve eylem planlarını oluşturmak,
- Problem karşısında çözüm alternatifleri geliştirebilecek, sonuç odaklı
- Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
- Çalışan bağlılığı ve motivasyon faaliyetleri için öneride bulanabilecek ve uygulama desteği verebilecek
- Operasyon süreçlerinin kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunabilecek
- Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
- İletişim becerileri güçlü
- Dinamik, sorumluluk sahibi
- Ekip çalışmasına yatkın
- MS Office uygulamalarına hakim
- Eğitim ve koordinasyonunu sağlayacak ÇAĞRI MERKEZİ KOORDİNATÖRÜ arıyoruz.
Sektör: Telekomünikasyon ve Network
Pozisyon: Çağrı Merkezi Koordinatörü
Teknik Destek Hizmetleri Yöneticisi
E-TUGRA / EBG BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE HİZMETLERİ A.Şİstanbul Avrupa 17 Ocak 2023İş AçıklamasıSorumlusu olduğu teknik ekibi yönetecek ve iş sürekliliğinin temini için 7/24 kapsamında izleme ekranlarından Sistem, Network ve diğer bileşenlerin izlenmesi, acil durumlarda iş operasyonlarının kesintiye uğramasını en aza indirmek için iş sürekliliği protokollerinin geliştirilmesi ve uygulanmasını sağlayacak.
Aranan Nitelikler- IT Monitoring ve Konfigürasyon alanlarında bilgi sahibi, sistem izleme/monitoring alanında tecrübesi olan,
- Sorumlusu olduğu ekiplerin Inbound, Outbound ve yazılı kanal ölçme değerlendirme ve raporlama süreçlerine hakim,
- Planlama, takip ve kontrol yeteneği gelişmiş,
- Dökümantasyon disiplinine sahip, iş takibi yapabilecek,
- Tercihen yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahipSektör: Bilgisayar / BT / Internet
Pozisyon: Çağrı Merkezi Direktörü, Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı, Teknik Destek Direktörü, Teknik Destek Müdürü, Teknik Destek Mühendisi, Teknik Destek Yönetici/Yönetmen Yardımcısı, Teknik Destek Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Sistem Admini, Sistem Monitoring Uzmanı