Çağrı Merkezi Şefi İş İlanları
- İş Açıklaması
Mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Ümraniye'deki Merkezi için, Çağrı Merkezi alanında görevlendirilecek Çağrı Merkezi Elemanı takım arkadaşları aranmaktadır.
Aranan NiteliklerHızla gelişen ve büyüyen Çağrı Merkezi operasyonlarımız için
- En az Lise mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi veya Telefon karşılama tecrübesi olan,
- Öğrenmeye ve gelişime açık,
- Müşteri İlişkileri konusunda deneyimle,
- Doğru bilgi aktarımı ve müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Telefonda müşteri sorunlarına müdahale edebilecek ve Şikayetvar tecrübesi olan,
- Mağazacılık müşteri hizmetleri konusunda deneyimli,
- Diksiyonu düzgün,
- Kendine güvenen,
- İstanbul-Anadolu yakasında Ümraniye ve çevresinde ikamet eden Çağrı Merkezi Elemanı aranmaktadır.
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Şefi, Çağrı Merkezi Uzman Yard
- İş Açıklaması
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 60 ülkede 100.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir,Ankara,Bursa, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
Aranan Nitelikler· En az önlisans mezunu,
· Bursa’da ikamet eden,
· En az 6 ay Çağrı merkezi deneyimli,
· İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
· İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
· Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
· Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.Bursa da yürüttüğümüz, hizmet sektöründe faaliyet gösteren operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla gelen çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.
Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri, Halkla İlişkiler
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Tele-Satış Temsilcisi, Tele-Destek Uzmanı
- İş Açıklaması
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.Teleperformance ''Antalya" kampüsünde değerlendirilmek üzere "Felemenkçe Bilen Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Homeoffice)" arayışımız bulunmaktadır.
Homeoffice çalışma sistemi için gerekli teçhizatlar, firma tarafından sağlanmaktadır.
İŞ TANIMI- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması,Kesinlikle satış yapılmamaktadır.
ÇALIŞMA SAATLERİ:
Vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.
İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.SOSYAL HAKLAR
Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık SigortasıAranan NiteliklerAranan Nitelikle
- En az lise mezunu.
- Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen.-Esnek çalışma saatlerine uyumlu.
Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çevirmen, Müşteri Danışmanı, Tercüman, Ardıl Tercüman, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Mütercim Tercüman
Takım Lideri(Almanca Bilen)
CeyBer Çağri Merkezi A.Ş.İzmir, Adıyaman, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Van, Eskişehir, Aydın 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıHizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile, Bornova Ofisimizde çalışmak üzere ALMANCA BİLEN "TAKIM LİDERİ" arıyoruz.
Aranan Nitelikler- En az lise, tercihen ön lisans ve lisans mezunu olmak,
- İyi derecede Almanca bilgisine sahip olmak,
- Çağrı merkezinde takım lideri tecrübesi olan
- Bilgisayar ve MS office program bilgilerine sahip olmak,
- İletişim yönü kuvvetli, akıcı ve etkin konuşma becerilerine sahip olmak,
- Müşteri odağında yüksek iş sorumluluğuna sahip olmak,
- Çözüm odaklı olmak,
- Güçlü ikna kabiliyeti ve insan ilişkilerine sahip olmak,
- Ekip çalışmasına yatkın olmak,
- Vardiyalı çalışma saatlerine uygun olmak
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri
- İş Açıklaması
- Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;
- Anlık izleme yapmak,
- Çağrı kayıtlarını dinlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek,
- Operasyonel durum ile ilgili Proje Yöneticisi’ ne rapor vermek.
- Ekibinin, belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.
Aranan NiteliklerGenel Nitelikler:
- Üniversite veya Yüksekokul mezunu,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Satış ekibi yönetimi bulunan,
- Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
- Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
- Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
- İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlam
Sektör: Telekomünikasyon ve Network
Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri
- İş Açıklaması
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline DSL Çözüm Merkezinde,Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek
ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.
Aranan Nitelikler- En az Lise mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
- Satış konusunda kendine güvenen
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
- Takım çalışmasına yatkın
- MS Office uygulamalarına hakim
- İstanbul Anadolu yakasınnda,Tercihen Kartal Pendik Tuzla İlçelerinde ikamet eden,
Sektör: Çağrı Merkezi, Bilgisayar / BT / Internet, Halkla İlişkiler, Hizmet / İşletme Servisi, Telekomünikasyon ve Network
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Tele-Satış Elemanı, Tele-Satış Satış Temsilcisi
- İş Açıklaması
Biz Kimiz?
Vergi Mükellefi Savunucuları Derneği , mükelleflerin her türlü cezaya maruz kalması nedeniyle mükelleflerin sorunlarını en iyi bilen ve çözüm üretebilen, değerli ve deneyimli üstadlarımız, emekli vergi hakimleri, emekli maliyeciler, eski vergi müfettişleri, mali müşavirler ve vergi mükellefleri ile birlikte Kocaeli ilinin Gebze ilçesinde 2013 yılında kuruldu.
Vergi mükellefi savunucusu olarak yetiştirilmek üzere çağrı merkezi müşteri temsilcisi alınacaktır.
* Haftanın 6 günü 08:30-18:30 arasında çalışmaktayız .
Aranan Nitelikler* iktisat, maliye, işletme, muhasebe, bankacılık, kamu yönetimi lisans mezunu,
* Tercihen Tele-Satış veya Satış Destek konusunda deneyimli,
* MS Office programlarına hakim,
* Telefonda etkili iletişim becerisine ve ikna kabiliyeti olduğuna inanan,
* Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
* CRM bilgisi olan,
* Satış odaklı, işini takip eden ,
* Takım çalışmasına yatkın,
* Güler yüzlü, pozitif
* 23-35 yaş arası
* Bayan adaylar tercihimizdir
* İstanbul şubesi için Pendik ,Kartal ve cevresi ikamet edenler tercihimizdir
* Çağrı merkezi ya da Müşteri Hizmetleri tecrübesi olan çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
* Elimden geleni değil, işimin gerektirdiğini yaparım diyen, İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
Seni de aramıza bekliyoruz.
Sektör: Danışmanlık
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı
Kıdemli Portföy Yöneticisi (Anadolu ve Avrupa Yakası)
Pronet Park Academyİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 26 Mayıs 2022İş AçıklamasıBiz Kimiz?
Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firması olan Pronet, 81 ilde ev ve işyerleri için güvenlik çözümleri sağlayarak, Türkiye’ye yayılan hizmet ağı ile 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi hizmet sunmaktadır.
PRONET Çözüm Ortağı Park Academy olarak 2016 yılından bu yana başarıyla büyümeye devam etmekteyiz. Faaliyette olan İstanbul Anadolu & Avrupa Yakasındaki ofislerimize ek olarak yeni açılması planlanan şubelerimizle çalışanlarımıza hızlı kariyer imkânı sunmayı hedeflemekteyiz.
Türkiye'nin köklü gruplarından olan Pronet Güvenlik Sistemleri A.Ş.' nin İstanbul Anadolu ve Avrupa Bayiliğinde Kıdemli Portföy Yöneticisi olarak görevlendirilmek üzere personeller alınacaktır. Gösterilen başarının kariyere dönüştüğü bu kurumda enerjinizin karşılığını almanın mutluluğunu yaşayacaksınız.
Size Ne Sunuyoruz?- Etkili prim sistemleri ve bonus ödüllendirmeleriyle iyi bir gelir olanağı sunmak,
- Performansınız ile yükselebileceğiniz kariyer fırsatları,
- Sosyal, eğlenceli bir çalışma ortamı,
- Yurtdışı, yurtiçi tatil ödülleri,
- Kişisel, mesleki eğitimler,
- Net maaş+prim+yemek+yol ücretini
- Doğum günü izni
İş Tanımı
- Firma hedef ve politikalarına uygun olarak sahada ihtiyaç duyulan ürünlerin müşterilere tanıtımını ve satışını yapmak,
- Şirket satış politikası ve stratejileri doğrultusunda yeni müşteriler kazandırmak,
- Düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek, yeni ürün ve kampanyalardan müşterileri haberdar etmek,
- Günlük iş planını oluşturmak, aylık, haftalık satış ve ziyaret raporu hazırlamak,
- Şirket satış hedeflerini baz alarak satış odaklı ilerlemek ve bu doğrultu da aktif müşteri portföyü oluşturmak.
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin tercihen (İktisat, İşletme, Satış ve Pazarlama vb.) ilgili bölümlerinden mezun,
- Hizmet, perakende ya da direk satış sektöründe en az 2 yıllık satış deneyimine sahip,
- Kendi müşteri portföyünü kullanacak ve aynı zamanda yeni portföy oluşturma konusunda deneyimli,
- Müşteri ziyareti ve randevu alma konusunda deneyimli, Sahada çalışmayı seven,
- Güçlü insan ilişkileri ve iletişim becerilerine sahip,
- Araştırmacı ve yenilikçi bakış açılarına sahip, gelişim odaklı,
- Satışa yönelik ikna ve iletişim becerisi güçlü,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Analitik düşünebilen,
- Çalışma disiplinine sahip,
- Zaman ve stres yönetimi konularında başarılı,
- Kariyerini satış alanında ilerletmeyi hedefleyen,
- Performansa dayalı yüksek kazanç hedefleyen,
- Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren Kıdemli Portföy Yöneticileri alınacaktır.
Sektör: Güvenlik Hizmetleri
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Portföy Uzmanı, Portföy Yönetici/Yönetmen Yardımcısı, Satış Uzmanı, Sigorta Portföy Temsilcisi, Pazarlama Süpervizörü, Saha Satış Müdürü, Saha Satış Takım Lideri, Sigorta Danışmanı
- İş Açıklaması
Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,
Aranan Nitelikler- En az MYOve/veya üniversite mezunu,
- Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
- İyi derecede ingilizce bilen,
- Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
- İletişim becerisi yüksek,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,
Sektör: Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Arapça Bilen
Türkiye Finans Katılım Bankasıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıBankamız müşterilerine, mesai saatlerimiz içerisinde (09:00-18:00) temel bankacılık hizmetleri ile birlikte ihtiyaçlarına uygun hizmet sağlayabilecek çalışma arkadaşı arayışımız mevcuttur.
Aranan Nitelikler- Önlisans / Lisans mezunu veya üniversitede devam zorunluluğu olmayan 3. veya 4. sınıf öğrencileri ile yüksek lisans öğrencileri,
- Tercihen Anadolu Yakasında ikamet edecek,
- Telefonda iletişim becerileri yüksek,
- İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
- Çok iyi derecede Arapça bilen,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olan , çalışma arkadaşları arıyoruz.
Sektör: Bankacılık / Finans, Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Tele-Satış Elemanı, Tele-Satış Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 70 ülkede 100.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
Aranan Nitelikler- En az lise mezunu,
- 7/24 vardiyalı şirkette çalışabilecek,
- İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
- İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
- Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
- Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri, Halkla İlişkiler, Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Temsilcisi, Tele-Destek Uzmanı, Tele-Pazarlama Elemanı
Lehçe Bilen Müşteri Danışmanı
Fenix İnsan KaynaklarıTüm Türkiye, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıDanışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ekibinde değerlendirilmek üzere, İstanbul ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "Lehçe Bilen Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi.
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
Aranan NiteliklerARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede Lehçe Bilen,
· Tercihen en az lise mezunu,
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Full-time, Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.
Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri, Telekomünikasyon ve Network
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi
Danca Bilen Müşteri Temsilcisi
Fenix İnsan KaynaklarıTüm Türkiye, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıDanışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ekibinde değerlendirilmek üzere, İstanbul ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "Danca Bilen Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi.
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
Aranan NiteliklerARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede Danca Bilen,
· Tercihen en az lise mezunu,
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Full-time, Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.
Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri, Telekomünikasyon ve Network
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
HERA İnsan Kaynakları; Türkiye genelinde Seçme & Yerleştirme başta olmak üzere, İnsan Kaynakları süreç ve fonksiyonlarında kurumsal müşterilerine çözüm ve danışmanlık hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur. Uzman kadrosu, geniş aday havuzu ve butik hizmet anlayışı ile çözüm ortağınız Hera; insan odaklı ve güvenilir iş birlikleri üreterek istihdama olumlu katkılar sağlamayı amaçlar.
Danışmanlığını yürüttüğümüz Çağrı Merkezi / Müşteri Hizmetleri sektöründeki global iş ortağımız için anadil seviyesinde (sözlü ve yazılı) "Almanca Bilen Takım Lideri" arayışımız mevcuttur.
- Müşteri memnuniyeti gözetilerek ekibin hedeflerine ulaşmasının sağlanması,
- Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin verilerin yöneticiye raporlanması ve verilerin güncel tutulması,
- Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi,
- Sorumluluğundaki ekibin işe bağlılığı, motivasyonu ve performansını yönetmek ve geliştirmek,
- İlgili devamsızlık raporlarının düzenli tutulması ve takip edilmesi.
Aranan Nitelikler- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- Sektörde en az 5 yıl, SPV veya Takım Lideri olarak min. 2 yıl deneyimli,
- Ölçme, değerlendirme, raporlama ve takip yetkinlikleri gelişmiş,
- Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
- Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
- Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
- Yönetim becerileri gelişmiş, iletişim ve geribildirimi güçlü.
DETAYLI BİLGİ ve BAŞVURU İÇİN:
Mobile & Whatsapp:
0212 989 17 17
0541 859 36 70
0541 859 36 71
E-Mail: [email protected]
** HERA İK Aydınlatma Metni: https://www.heraik.com/kvkk-aydinlatma-metni/
"HERA İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık" şirketi, Türkiye İş Kurumu'nun 1194 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
Sektör: Danışmanlık, Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri
Pozisyon: Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Operasyon Takım Lideri, Telekomünikasyon Takım Lideri, Müşteri Hizmetleri Takım Lideri
Inbound Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Almanca Bilen)
Teleperformanceİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 25 Mayıs 2022İş Açıklaması- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Kesinlikle satış yapılmamaktadır.ÇALIŞMA SAATLERİ:
Sabit ve vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.
İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık SigortasıAranan NiteliklerE-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, İstanbul Avrupa ve Anadolu genel merkezlerinde görev alacak anadil seviyesinde "Inbound Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Almanca Bilen)" arayışımız bulunmaktadır.
- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,Sektör: Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi
- İş Açıklaması
Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;
Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.
Aranan Nitelikler- En az Yüksekokul mezunu,
- Tercihen satışı alanında deneyimli,
- Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
- Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
- Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
- İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
- Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.
Sektör: Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- İş Açıklaması
Kobi-Line markası, 10 yılı aşkın süredir firmalara finansal çözümler üreten Türkiye’nin en büyük ve lider Kobi Danışmanlığı şirketidir.
Uzman danışmanlarımız kanalıyla çeşitli sektörlerdeki Kobilere devlet hibe ve destekleri konusunda tecrübeli ve nitelikli profesyoneller ile çalışıp, ihtiyaca özel uzmanlık çözümleri üretiyoruz. Kobi-Line Türkiye’de finansal ve yönetimsel yaklaşımı ile işletmelere, girişimcilere ve çiftçilere finansal çözüm hizmetleri sunmaktadır.
Türkiye çapında online olarak hizmet veren bir kuruluş olarak hizmetlerimizin telefonda satışını yapabilecek MASLAK Genel Merkezimizde ve ayrıca KONYA Şubemizde çalışacak müşteri hizmetleri departmanımız için "KADIN Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arıyoruz. Firmamız %100 Kadın İstihdamı ile çalışmaktadır.
İşin Tanımı:- Çağrı merkezine program kapsamında gelen başvuruların, standart ve prosedürlere uygun olarak aranması ve/veya cevaplanması,
- Gizlilik ilkesine uygun şekilde, kişisel verileri koruyarak gelen çağrıların kaydedilmesi,
- Gelen çağrıların ve dış aramaların standartlara ve ilkelere uygun olarak yanıtlanması,
- Çağrı sahibinin sorununu çözümlenebilmesi amacıyla doğru şekilde analiz edilip cevaplanması,
- Geri dönüş yapılması gereken çağrılara (şikâyet çağrılarının geri bildirimi) zamanında, gizlilik ilkesi çerçevesinde dönüş yapılması,
Aranan Nitelikler- Ön Lisans veya Lisans mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi departmanında veya satışta en az bir yıl deneyim sahibi,
- Tercihen müşteri hizmetleri alanında deneyimi olan,
- Türkçeyi etkin kullanabilen, diksiyonu düzgün,
- Microsoft Office Programları (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) gibi bilgi yönetim sistemlerini etkin kullanabilen,
- Tercihen veri girişi alanında tecrübeli ve sisteme ya da ilgili formlara veri girişlerini sağlayabilen,
- Etkin dinleme, empati, geri bildirim ve telefonda etkin iletişim becerilerine sahip,
- Kendini ifade etme becerisi yüksek,
- Birden fazla görev üzerinde eş zamanlı çalışabilme ve zaman yönetimi yeterliliğine sahip olan,
- Etkin iletişim kurabilen,
- Sonuç ve çözüm odaklı,
- Sabırlı ve gelişime açık olan,
- Analitik düşünme becerisine sahip,
- İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
- İnisiyatif ve sorumluluk alabilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Firmamız %100 Kadın İstihdamı ile çalışmaktadır. Adayların buna göre başvurması önemlidir.
- Çağrı sahibi ile yapılan görüşmeyi, zaman yönetiminin dikkate alınarak yürütülmesi,
- İhtiyaç halinde dış aramaların (geri bildirim, anket vb.) yapılarak projenin faaliyetlerinin yürütülmesine destek olunması.
Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri, Halkla İlişkiler
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Satış Danışmanı, Satış Müşteri Temsilcisi, Satış Elemanı
- İş Açıklaması
Biz Türkiye Finans ailesinde birlikte üretip başarmanın değerini biliyor, ortak değerlere dayanarak sürekli ilerliyoruz.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğümüzde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak yerini almaya hazır mısın?
- Bankamız müşterilerine 7 gün 24 saat telefon bankacılığı hizmeti sunmak,
- Gelen çağrıları etkin bir şekilde karşılamak, yetkisi dâhilinde olan işlemleri gerçekleştirmek,
- Satış hedeflerinin yakalanması için gerek gelen çağrı, gerekse yapılan dış aramada faaliyet göstermek.
Aranan Nitelikler- Ön lisans / Lisans mezunu veya üniversitede devam zorunluluğu olmayan yüksek lisans öğrencileri,
- İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden,
- Telefonda iletişim yeteneğine güvenen,
- Vardiyalı çalışabilecek,
Bu niteliklerin seni anlattığını düşünüyorsan başvurunu yap, Türkiye Finans'la hayata katıl.
Sektör: Yatırım / Menkul Değerler, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Bankacılık / Finans
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Tele-Satış Elemanı, Tele-Satış Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Satış Temsilcisi
İtalyanca Bilen Müşteri Danışmanı
Fenix İnsan KaynaklarıTüm Türkiye, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıDanışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ekibinde değerlendirilmek üzere, İstanbul ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "İtalyanca Bilen Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi.
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
Aranan NiteliklerARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede İtalyanca Bilen,
· Tercihen en az lise mezunu,
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Full-time, Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.
Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri, Telekomünikasyon ve Network
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek,
ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ aramaktayız
Aranan Nitelikler- Kağıthane lokasyonuna ulaşımı kolay
- Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
- Öğrenmeye ve gelişime açık
- Satış konusunda kendine güvenen
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip
- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
- Takım çalışmasına yatkın
- MS Office uygulamalarına hakim
Takım arkadaşları arıyoruz.
Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Danışmanlık, Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkilisi, Tele-Destek Uzmanı
Inbound Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Almanca Bilen)
Teleperformanceİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 25 Mayıs 2022İş Açıklaması- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Kesinlikle satış yapılmamaktadır.ÇALIŞMA SAATLERİ:
Sabit ve vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.
İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık SigortasıAranan NiteliklerE-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, İstanbul Avrupa ve Anadolu genel merkezlerinde görev alacak anadil seviyesinde "Inbound Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Almanca Bilen)" arayışımız bulunmaktadır.
- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,Sektör: Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi
- İş Açıklaması
Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline Online Satış Merkezi olarak faaliyet vermekte olan şirketimize yeni müşteri kazanımı konusunda Çağrı Merkezimiz Takım Lideri olarak görev yapacak çalışma arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler-En az 1 yıl Takım Lideri deneyimi olan,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,
- Çağrı merkezi takım yönetimi konusunda deneyimli,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Askerliğini tamamlamış(erkek adaylar için), adaylar arıyoruz.Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Halkla İlişkiler, Müşteri ilişkileri, Hizmet / İşletme Servisi, Bilgisayar / BT / Internet
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri İlişkileri Takım Lideri, Tele-Satış Sorumlusu, Tele-Satış Takım Lideri, Tele-Satış Uzmanı, Tele-Satış Yöneticisi/Yönetmeni, Müşteri Hizmetleri Takım Lideri
Almanca Bilen Takım Lideri
Comdata Teknolojiİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Konya, Eskişehir, Samsun, Kayseri 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıComdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.
Ekibimize güç katacak Almanca Bilen Takım Lideri arıyoruz.
Aranan Nitelikler- Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonunda en az 1 yıl deneyimli,
- Çağrı merkezi sektöründe tecrübe sahibi,
- Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Anadil seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilen,
- İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli,
- Proaktif, fikir ve proje geliştirebilen,
- Planlama ve raporlama becerilerine sahip,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın.
İşin Tanımı
- Dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından, projesinin ve ekibinin operasyonel hedeflere ulaşılmasından sorumlu olacak,
- Dış müşteri ile etkin iletişimi sağlayacak,
- Projesindeki süreçlerin iyileştirilmesi, geliştirmesini sağlayacak ve çıktıları değerlendirecek,
- Ekibinin gelişimi için koçluk ve geri bildirim süreçlerini yürütüp takip edecek.
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri
Almanca Bilen Müşteri İlişkileri Uzmanı Türkiye Geneli
Fenix İnsan KaynaklarıTüm Türkiye 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıDanışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ve backoffice ekiplerinde Ful-time ve Part-time değerlendirilmek üzere, Home Office tüm Türkiye geneli ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri İlişkileri Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi
(Kesinlikle Satış yapılmamakta).
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
· Backoffice ekibinde yalnızca mail olarak hizmet verilmektedir, telefon görüşmesi bulunmamaktadır.
Aranan NiteliklerARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede Almanca Bilen,
· Tercihen en az ortaokul mezunu(Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS + GiftCard
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.
Sektör: Havacılık, Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzman Yard, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Destek Asistanı, Müşteri Destek Uzmanı, Müşteri Hizmetleri Uzmanı
- İş Açıklaması
Sigorta sektöründe hizmet veren firmamızda görevlendirilecek,
Aranan Nitelikler- Tercihen Lisans veya Önlisans mezunu,
- Sigorta sektöründe satış- pazarlama konusunda en az 3 yıl deneyimli,
- Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası branşlarında satış deneyimli,
- İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
- Sahada çalışmayı seven, satış odaklı,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
Sektör: Sigortacılık
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Sigorta Satış Temsilcisi, Sigorta Uzmanı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Memorial Sağlık Grubuİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 25 Mayıs 2022İş AçıklamasıTürkiye’de pek çok ilke imza atarak sağlık hizmetleri standardının yükselmesine öncülük eden Memorial Sağlık Grubu; 2000 yılından itibaren hızlı bir gelişim göstererek 7000’e yakın çalışanı ile İstanbul, Ankara, Antalya, Kayseri ve Diyarbakır'da 13 lokasyonda hizmet vermektedir.
Aranan NiteliklerÇağrı Merkezimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere çalışabilecek aşağıdaki niteliklerde takım arkadaşları aramaktayız:
- En az lise, tercihen üniversite mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi olarak deneyimli,
- Tercihen tıbbi terminoloji bilgisi olan,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
- Vardiyalı olarak çalışabilecek,
- Hafta sonu çalışıp hafta içi izin kullanabilecek,
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen.
Sektör: Sağlık/Hastane, Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Tele-Destek Uzmanı, Telefon Santral Elemanı
- İş Açıklaması
Danışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ve backoffice ekiplerinde Ful-time ve Part-time değerlendirilmek üzere, Home Office tüm Türkiye geneli ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.
İŞ TANIMI:
· Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi
(Kesinlikle Satış yapılmamakta).
· Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
· Backoffice ekibinde yalnızca mail olarak hizmet verilmektedir, telefon görüşmesi bulunmamaktadır.
Aranan NiteliklerARANAN NİTELİKLER:
· Anadil veya ileri seviyede Almanca Bilen,
· Tercihen en az ortaokul mezunu(Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
SOSYAL HAKLAR:
Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis) + ÖSS + GiftCard
ÇALIŞMA SAATLERİ:
- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
İZİN GÜNLERİ:
- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)
Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.
Sektör: Havacılık, Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Temsilcisi Asistanı
- İş Açıklaması
2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 60 ülkede 100.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir,Ankara,Bursa Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 12.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
İŞ TANIMI:
Kurye yapısında ''denetleme kulesi'' olarak da adlandılarılan Liveops'da, canlı ve aktif binlerce siparişin kontrol edilmesi gerekiyor. Gerektiğinde müşteri, mağaza ve kuryeler aranarak sistemimize atanan siparişlerin 30 dk'da müşteriye ulaşması için gerekli aksiyonları alacak ekip arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler- İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden,
- Ofiste çalışabilecek (ihtiyaç halinde evden de çalışılabilir)
- Sabah 9 ve Gece 1 arası shiftli,
- Lisans mezunu
- Hızlı teslimat ve çağrı merkezi geçmişi olan,
- Tercihen e-ticaret alanında tecrübeli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
Sektör: E-Ticaret, Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Çağrı Merkezi Uzmanı, Operasyon Müşteri Temsilcisi, Operasyon Sorumlusu, Backoffice Yetkilisi, Lojistik Operasyon Elemanı
- İş Açıklaması
· Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması
· Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi
· Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi
· Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması
· Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi
Aranan Nitelikler· Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
· Çağrı Merkezi alanında en az 5 yıl ve minimum 2 yıl inbound proje takım liderliği iş deneyimine sahip,
· MS Office programlarını etkin kullanabilen,
· İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
· Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
· Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
· Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
· Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
· Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
· Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilen ve ekip kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilen,
Sektör: Optik
Pozisyon: Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri
Almanca Bilen Takım Lideri Arıyoruz (İstanbul)
Doğa İnsan Kaynaklarıİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 27 Mayıs 2022İş AçıklamasıDanışmanlığını gerçekleştirdiğimiz çağrı merkezi sektöründeki firmamız için anadil seviyesinde “Almanca Bilen Takım Lideri" arayışımız bulunmaktadır...
Başvuru için:
Telefon-Whatsapp:
İstanbul:
0 532 412 98 03
0 530 110 96 10Aranan NiteliklerMail: [email protected]
Tüm iş ilanlarımız için;
https://lnkd.in/duT6nDKF
Doğa HR Aydınlatma Metni: https://lnkd.in/d2KFeQK
Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
#dogaik #dogainsankaynaklari #insankaynaklari #işilanı #işilanları #Flemenkçeişilanı #kariyerfırsatı #job #jobsearch #kariyer #hemenbaşvur #başvur #leader #istanbul #kariyerfırsatı #Almanca
#Almancakariyer #takımlideri #doğahrSektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı, Takım Lideri Yardımcısı