Çağrı Merkezi Şefi İş İlanları

• En az lise mezunu,
• 18-35 yaş aralığında,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Telefonla satış konusunda kendine güvenen,
• Hedef odaklı çalışabilecek,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Avrupa yakasında ikamet eden adaylar.

İŞ TANIMI

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız

İspanyolcana güveniyorsan, telefonla iletişim benim işim diyorsan, ''Türk Hava Yolları'nın sesi'' olmaya ne dersin?

Etkili iletişim yetenekleriyle, dinamik ekibimize hemen uyum sağlayabilecek, ''İspanyolca bilen Müşteri Temsilcisi'' aramaktayız.

• Inbound kanallar ile müşteriye destek verilmesi (İspanyolca)
• Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
• Müşteri talepleri doğrultusunda; uçuş bilgileri, ödeme kanalları, rezervasyon, bagaj vb. durumların kontrolü ve desteğinin sağlanması
• 7 / 24 vardiya sisteminde hizmet verilmesi

• 19 yaşını doldurmuş,
• En az lise mezunu,
• İleri seviyede İspanyolca bilen (konuşma,yazma,okuma)
• Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
• MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın

Kriterlerimize uyum sağlıyorsan, hemen başvur!

Seni tanımak için sabırsızlanıyoruz!

• Satış operasyonunun hedefleri doğrultusunda ekibine gereken koçluk ve yönlendirmeleri yaparak satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Ekibinin günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek, ekibine yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlamak.
• Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yönetici ile paylaşılması,
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
• Ekibin motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığını sağlanmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En az 5 yıl Tele Satış Takım Liderliği yapmış
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi ve müşteri ilişkileri kuvvetli,
• Takım oluşturabilecek, iş görüşmeleri gerçekleştirebilcek
• Operasyon genelinde ve ekip içinde sorumluluk alabilen,
• Uzun ve kısa vadeli hedef odaklı çalışan,
• Özgüven sahibi,enerjik,güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
• Dinamik ve yoğun iş temposunda çalışabilen,
• Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Telemarketing dinamiklerine hakim.
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Ekibin hedefine ulaşabilmesı için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşteri hizmetleri sektöründe hizmet veren kurumsal müşterimiz için ''Almanca Bilen Takım Lideri'' arayışımız bulunmaktadır.

• Operasyon ekibinin verimli ve motive şekilde, çağrı merkezi dinamiklerine uygun olarak çalışmasını sağlamak,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak,
• Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,
• Müşteri problemlerinin ve isteklerinin eksiksiz ele alınmasını sağlamak, oluşan kayıtları ve operasyon ekibinin performansını takip etmek,
• Performans iyileştirme çalışmaları yapmak,
• Operasyon ekibinin performans geliştirmelerinin yapılması konusunda diğer ekipler ile iş birliği yapabilmek, talepte bulunabilmek,
• Problemler oluşmadan önce gerekli müdahaleleri yapmak, kalıcı çözüm oluşturmak veya oluşturulmasını talep etmek,
• Yönetim ekibine operasyon ekibinin performansı ile ilgili düzenli olarak gerekli raporları sunmak, yön ve destek almak,
• Gerektiği durumlarda müşterilere destek olmak, problemlerin çözülmesini sağlamak, takibini yapmak, müşteri memnuniyetini sağlayan etkin ve kalıcı çözümler geliştirmek.

• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• En az ön lisans mezunu,
• En az 2 yıl çağrı merkezi operasyon yönetimi tecrübesi olan,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma sistemini benimsemiş,
• Analiz ve raporlama becerileri ileri seviyede,
• Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş,
• İş ve süreç takibi gelişmiş,
• Dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• İletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 76 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 223.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde hizmet verdiğimiz ve global markalardan biri olan projemizde ''Teleperformance Türkiye İstanbul lokasyonumuzda değerlendirmek üzere ileri derecede İngilizce bilen ''Süpervizör‘’ arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
• Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Çağrı Merkezi sektöründe yöneticilik deneyim sahibi,
• Çağrı Merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,
• Vardiyalı çalışma sistemine açık olan.

İŞ TANIMI

Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,
• Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,
• Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
• Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,
• Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
• Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

Ankara Keçiören Bölgesinde hizmet veren, Turkcell Fiber Çözüm Merkezi HomePlus bayisinde;
* Ekibinin koordinasyonunu sağlayacak
* Belirlenen hedefler doğrultusunda gerekli yönlendirmeleri yapabilecek
* Ekibinin iş verimliliğinden ve gelişimden sorumlu olacak, ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ arayışımız bulunmaktadır.

* Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
* Kalite standartları konusunda tecrübeli
* Inbound ve Outbound operasyonlarında takım yönetmiş
* Süreçlerin standartlar çerçevesinde yürütülmesinden sorumlu olabilecek
* Yönetime ilgili raporlamaları yapabilecek
* Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
* Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
* MS Office uygulamalarına hakim

Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak engelli personeller alınacaktır.

Görev tanımı;

*Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

*Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

*Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

*Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

*Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

*Ve tahsilat sağlamak.

Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

*Tahsilatta tecrübesi olan,

*Lisans, önlisans veya lise mezunu,

*İkna Kabiliyeti yüksek,

*Hedef odaklı çalışabilecek,

*Ekip çalışmasına uyumlu,

*Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,

Proje Aylık Hedefler Doğrultusunda verilen hedeflerin gerçekleştirmek (Hizmet Kalitesi, Müşteri memnuniyeti, Müşteri Şikayeti)

Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,

Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),

Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,

Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,

Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,

Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon alma

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,

4000’e yaklaşan sayıda çalışanımızla,

İstanbul , Malatya,Şanlıurfa,Rize ve Bayburt ve Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 80’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.

2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).

Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

En az önlisans mezunu,

Backoffice şikayet yönetimde çalışmış olması,

Vardiyalı çalışma sisteminin gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

İnsan ilişkileri kuvvetli,

Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,

Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın,

Temel PC, internet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

ikna yeteneği yüksek ,yazılı sözlü iletişim becerilerine sahip,

Tercihen İngilizce Bilen,

Burcu Kırçıl Hukuk Bürosu 2007 yılından beri gecikmiş alacakların takibi alanında hizmet vermektedir. Bankaların ve diğer kurumların alacaklarının, gerek yasal takip öncesi, gerekse yasal takip esnasında tahsilatını gerçekleştirmektedir.

İş Tanımı:
-Telefonla borçlularla görüşme yapılması,
-Yapılan görüşmelerin sisteme girilmesi ve takibi,
-Sistem bilgileri üzerinden borçlu araştırma süreçlerine iştirak edilmesi.

· Lisans, ön lisans ve lise mezunu,

· Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen,

· Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,

· İkna kabiliyeti yüksek,

· Hedef odaklı çalışabilecek,

· Kendine güveni olan ve sonuç odaklı çalışan,

· Takım çalışmasına uyumlu,

· Ms Office programlarına hâkim, hızlı klavye kullanabilen,

· Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında deneyimi olan,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 1 yıl tecilli

Maaş+Yemek+Yol+Sgk+Özel Sağlık Sigortası olanakları ile çalışabilecek Takım Arkadaşları aramaktayız.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 76 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für ein Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Internetbereich einen Supervisor.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse,
• Kenntnisse im Bereich Beschwerdemanagement,
• Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit, Reisebereitschaft,
• Eigenmotivation, ergebnisorientiert,
• Selbstbewusstes, souveränes und verbindliches Auftreten,
• Analystische Vorgehensweise, Durchsetzungsfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft,
• Gute organisatorische Fähigkeiten,
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen,

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams sowie Steuerung der teamrelevanten Abläufe und Weiterentwicklung der Teammitglieder,
• Führen von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen,
• Proaktiven Ansatz und eine effektive Kommunikation auf allen Ebenen,
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft,
• Förderung der zielorientierten Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter durch regelmäßige Coachings und individuelle Schulungsmaßnahmen,
• Erstellung von Statistiken und Reportings für das obere Management und Mitarbeiter an einzelnen Projekten,
• Optimieren und Organisieren der Arbeitsabläufe und Prozesse.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, büyük yatırımcıların ortaklığında kurulmuş, müşterilerine kusursuz hizmet sunmak amacı ile 7/24 hizmet prensibi doğrultusunda çalışan bir mobil teknoloji şirketinin büyüyen iş hacmi doğrultusunda Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri ekibinde görev almak üzere takım arkadaşları aramaktayız.

• En az Ön Lisans mezunu,
• Min. 6 ay Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
• Vardiyalı çalışma sisteminde çalışabilecek,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim.
• Avrupa yakasında ikamet eden

Danışmanlığını yürüttüğümüz internet hizmetleri alanında faaliyet gösteren ve sektör lideri firmalardan olan müşterimiz için "TELE-SATIŞ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ" arayışımız bulunmaktadır.

• Lise veya Üniversite Mezunu
• Telefonda satış konusunda min. 1 yıl tecrübeli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
• Müşteri odaklı çalışabilecek,
• Diksiyonu düzgün,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden

1950' den bu yana büyümekte olan ve ülke geneline yayılmış KEMAL TANCA markamızın Ayazağa' da bulunan Genel Müdürlüğünde Engelli Kadrosunda değerlendirilmek üzere Takım Arkadaşları arıyoruz.

• Dış görünüşüne özen gösteren,
• İletişimi kuvvetli,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İstanbul Avrupa yakasından ikamet eden,
• Engel derecesi %40 ve üzeri raporu olan

Adayların Başvurularını bekliyoruz.

Bankalardan veya finansal kurumlardan devralınmış kurumların yasal(kanuni) takipteki dosyalarının telefon aracılığlıyla tahsilatını sağlayacak aşağıda yer alan niteliklere sahip personel alınacaktır.

• Tahsili gecikmiş portföy yönetiminde çalışabilmek.,
• Müşteri portföyünde verilen aylık tahsilat hedeflerini yerine getirmek.
• Hukuki konularda bilgi vererek müşterileri ödeme yapmaya ikna etmek.
• Borçlular ile tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek, alacak tahsilatı yapacak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takibini yapmak.

Şirket sistemlerindeki kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

• Bankacılık/Finans alanında kariyer hedefleyen,
• Lisans, ön lisans ve lise mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen
• Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hedef odaklı çalışabilecek,
• Kendine güveni olan ve sonuç odaklı çalışan,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Ms Office programlarına hâkim, hızlı klavye kullanabilen,
• Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında eğitim almış,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olması gerekmektedir

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 76 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde hizmet verdiğimiz ve global markalardan biri olan projemizde ''Teleperformance Türkiye Balıkesir lokasyonumuzda değerlendirmek üzere ''Süpervizör‘’ arayışımız bulunmaktadır.

Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,
• Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,
• Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
• Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,
• Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
• Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.

• Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip olan,
• Çağrı Merkezi sektörü yönetiminde satış projelerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

Bizi arayan veya mail ve/veya Whatsapp yoluyla ulaşan hastalarımıza Estetik ameliyatlar, saç ekimi ve cerrahi olmayan estetik uygulamalar hakkında bilgi vermek, fiyat vermek ve randevu almak.

Hastalarımızı bize gelmeye ikna edecek şekilde bilgi vermek, hastalarımızdan randevu almaya çalışmak.

- Tercihen Almanca ve İngilizce dillerini çok iyi derecede bilen,

- Veya Fransızca veya Arapça veya Flemenkçe dillerinden birini çok iyi derecede bilen,

- Telefonda hastalarla sabırlı, enerjik, olumlu ve ikna edici şekilde diyalog kurabilen,

- Mail ve whatsapp yoluyla hastalarımıza yazılı olarak da sabırlı, enerjik, olumlu ve ikna edici iletişim kurabilecek,

- Dış görünümüne özen gösteren,

- Diksiyonu düzgün,

- Dil bilen,

- Tercihen gerekirse vardiyalı sistemde de çalışabilecek ALMANCA, İNGİLİZCE BİLEN (VEYA FRANSIZCA, ARAPÇA VEYA FLEMENKÇE DİLLERİNDEN BİRİNİ EN İYİ DÜZEYDE BİLEN) ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ UZMANLARI arıyoruz.

İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir'e ulaşımı kolay bir yerde ikamet eden adaylar başvursun lütfen.

Bizi arayan veya mail ve/veya Whatsapp yoluyla ulaşan hastalarımıza Estetik ameliyatlar, saç ekimi ve cerrahi olmayan estetik uygulamalar hakkında bilgi vermek, fiyat vermek ve randevu almak.

Hastalarımızı bize gelmeye ikna edecek şekilde bilgi vermek, hastalarımızdan randevu almaya çalışmak.

- Tercihen Arapça dilini çok iyi derecede bilen,

- Telefonda hastalarla sabırlı, enerjik, olumlu ve ikna edici şekilde diyalog kurabilen,

- Mail ve whatsapp yoluyla hastalarımıza yazılı olarak da sabırlı, enerjik, olumlu ve ikna edici iletişim kurabilecek,

- Dış görünümüne özen gösteren,

- Diksiyonu düzgün,

- Dil bilen,

- Tercihen gerekirse vardiyalı sistemde de çalışabilecek ARAPÇAYI EN İYİ DÜZEYDE BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ UZMANLARI arıyoruz.

İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir'e ulaşımı kolay bir yerde ikamet eden adaylar başvursun lütfen.

Bizi arayan veya mail ve/veya Whatsapp yoluyla ulaşan hastalarımıza Estetik ameliyatlar, saç ekimi ve cerrahi olmayan estetik uygulamalar hakkında bilgi vermek, fiyat vermek ve randevu almak.

Hastalarımızı bize gelmeye ikna edecek şekilde bilgi vermek, hastalarımızdan randevu almaya çalışmak.

- Tercihen Fransızca dillerini çok iyi derecede bilen,

- Telefonda hastalarla sabırlı, enerjik, olumlu ve ikna edici şekilde diyalog kurabilen,

- Mail ve whatsapp yoluyla hastalarımıza yazılı olarak da sabırlı, enerjik, olumlu ve ikna edici iletişim kurabilecek,

- Dış görünümüne özen gösteren,

- Diksiyonu düzgün,

- Dil bilen,

- Tercihen gerekirse vardiyalı sistemde de çalışabilecek FRANSIZCAYI EN İYİ DÜZEYDE BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ UZMANLARI arıyoruz.

İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir'e ulaşımı kolay bir yerde ikamet eden adaylar başvursun lütfen.

Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak personeller alınacaktır.

Görev tanımı;

*Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

*Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

*Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

*Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

*Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

*Ve tahsilat sağlamak.

Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

*Tahsilatta tecrübesi olan,

*Lisans, önlisans veya lise mezunu,

*İkna Kabiliyeti yüksek,

*Hedef odaklı çalışabilecek,

*Ekip çalışmasına uyumlu,

*Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

Satış ve Pazarlama Departmanımıza bay ve bayan Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri alınacaktır

1-Telefon ile Satış yapabilecek

2-18-45 yaş arası Bay ve Bayan adaylar

3-İkametgahı İstanbul Avrupa Yakası olan

4-Lise ,Dengi Okullar ve Yüksek Okul mezunu

5-Tam Süreli

6-Alınacak Personel 25 kişi

7-Sosyal Hakları Maaş +Prim +Yol +Yemek

• Portföyündeki yasal takip dosyalarının telefon ile aranması ve muhataba ulaşılmasından sorumlu olacak,
• Müvekkil kurumun müşterileri borçları hakkında bilgilendirecek,
• Ödeme planlarını oluşturacak,
• Tahsilat için gerekli araştırmaları gerçekleştirecek.

• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, Ataşehir'e ulaşım problemi olmayan
• En az Lise Mezunu,
• Tercihen Bankaların /Varlık Yönetim /Collection Şirketlerinin, Hukuk Bürolarının ve Çağrı Merkezlerinin Bireysel Tahsilata yönelik bölümlerinde görev almış,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı ve doğru konuşabilen,
• Organizasyon yeteneği gelişmiş,Telefon trafiğini idare edebilecek,İkna kabiliyeti ve iletişim gücü yüksek, hedef odaklı çalışabilecek
• Kurumsal kültüre uygun, dış görünümüne özen gösteren,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını kullanabilen,Tam mesai çalışacak,
• Firmanın bankalardan ya da finansal kuruluşlardan devraldığı ve yasal sahibi olduğu alacakları,uygun ödeme planıyla yeniden yapılandırmak suretiyle tahsil etmek,
• Müşterilerle tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek alacak tahsilat yapmak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takip etmek için
• Çalışma arkadaşları aramaktayız

Ülkemizin en büyük e-ticaret sitelerinden biri olan şirketimizin Çağlayan ofisinde çalışacak

Çağrı merkezi bünyesinde inbound operasyonumuz içinde yer alacak,

Şikayet Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz,

Çağrı merkezi inbound operasyonlarda tecrübeli,

İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip,

Bir takımın parçası olarak görev ve sorumluluk alabilecek,
İkna kabiliyeti olan,
Çözüm odaklı,

Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ,

En az lise mezunu,

Microfost Ofis programlarına hakim,

Çalışma arkadaşları arıyoruz.

Ps: Son vardiya çıkışı :21:00'dır

Bizi Tanıyın:

Antalya ve Akdeniz Bölgesinin en büyük DSMART ANA BAYİSİ ADA ELEKTRONİK Olarak 4. Lokasyonumuz ile YATIRIMLARIMIZA DEVAM EDİYORUZ!!!

Ürün Tanımı :

Doğan TV Holding bünyesinde faaliyet gösteren D-Smart, ülkemizin önde gelen dijital yayın platformu ve İnternet(ADSL) Servis Sağlayıcısıdır. Tamamı HD kalitesinde Sinema ve Dizi kanalları, bir çok farklı belgesel kanalı, tüm ulusal kanallar, Türksat ve Hotbird uydularında yayın yapan yüzlerce uydu kanalı, 82'si HD, 280’den fazla kanal ile kullanıcılarına dijital içerik hizmetlerini ve tüm bunların yanısıra İNTERNET HİZMETLERİ sunmaktadır.

İşin Tanımı :
FARKLI VARDİYALARDA GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcilerinin gerçekleştirdiği DSMART+İNTERNET satışlarına teyit araması yapmak ve kuruluma yönlendirmek,

Gerekli hallerde takıma yeni katılanları eğitmek, Ekibin satış hedeflerini tuttumasını ve motivasyonunu sağlarken aynı zamanda satış kalitesini kontrol etmek.

• Çağrı Merkezi Takım Lideri Pozisyonunda Tecrübeli
• Telekomünikasyon Ürünlerini Bilen
• Flexible Yapıya Sahip
• Hedef Odaklı Olarak TakımınıYönetebilecek
• POZİTİF ENERJİYE SAHİP
• ÖZGÜVENİ VE İÇ MOTİVASYONU YÜKSEK
• 25-35 Yaş Arası
• Üniversite Mezunu
• BAYAN

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Ataşehir lokasyonunda, gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayabilecek, ikna kabiliyeti olan, Çağrı Merkezi İnbound Müşteri Temsilcisi takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

Sosyal Haklar: Servis-Yemek-Yol Ücreti-Prim

- Türkçe’yi doğru ve nitelikli kullanabilen,
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Pozitif iletişim yetkinliği olan, ekip çalışmasına istekli,
- En az lise mezunu ( Tercihen üniversite öğrencisi ya da mezunu ),
- Temel PC , internet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,
- Erkek adaylar için, en az 1 yıl askerlik ile ilişiği bulunmayan,
- Anadolu yakasında tercihen Ataşehir çevresinde ikamet eden,
- Vardiya düzeninde çalışabilecek,
- İnbound müşteri temsilcisi.