Çağrı Merkezi Temsilcisi İş İlanları

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olabilecek,
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirecek takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise, tercihen Önlisans veya Lisans mezunu
• Çok iyi derece yazılı ve sözlü İngilizce bilen
• Müşteri odaklı ve müşteri sadakatini sağlayabilen
• Dinamik ,yoğun bir tempoda 7/24 vardiyalı bir sistemde çalışabilecek
• MS Office programlarına hakim
• İç motivasyonu yüksek
• İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen·
• Diksiyonu düzgün
• Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan
• Takım çalışmasına uyumlu
• Takipçi ve zaman yönetimi konusunda başarılı
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 2 yıl tecilli

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olabilecek,
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirecek takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise, tercihen Önlisans veya Lisans mezunu
• Tercihen benzer pozisyonlarda veya çağrı merkezinde en az 1 yıl çalışmış olan
• Müşteri odaklı ve müşteri sadakatini sağlayabilen
• Dinamik ,yoğun bir tempoda 7/24 vardiyalı bir sistemde çalışabilecek
• MS Office programlarına hakim
• İç motivasyonu yüksek
• İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen·
• Diksiyonu düzgün
• Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan
• Takım çalışmasına uyumlu
• Takipçi ve zaman yönetimi konusunda başarılı
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 2 yıl tecilli

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

• Yüksek Net Maaş + Prim + Sodexho
• Hızla büyüyen ekibimizde, yeni kariyer fırsatları
• Başarını destekleyen ve değer veren bir yönetim ekibi
• Homeoffice çalışma fırsatı,

İzmir’de yürüttüğümüz Almanya'nın en büyük Telekominikasyon projesi için kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

· Inbound veya Outbound müşteri danışmanlığı verebilirim diyorsanız,

· İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,

· Takım çalışmasına yatkınsanız,

· Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,

· Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde hem Inbound hem Outbound hizmet verdiğimiz kurumsal müşteriniz için, Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açıkileri derecede Almanca dil bilgisine sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

İzmir’de yürüttüğümüz dünyanın önde gelen ücretli TV paketi projesi için kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Çalışma Koşulları:

Inbound vardiya saatleri 09:00-23:00 Saatleri arasında olup izin günleri haftada 2 gündür. Outbound varidiya koşulları ise 11:00-20:00-13:00-22:00 saatleri arasında olup, haftasonu 2 gün tatili olan bir projedir. Görevinize başlamadan önce uzman eğitim ekiplerimiz tarafından İnbound seçerseniz 4 hafta, outbound seçerseniz 5 gün kapsamlı eğitim alacaksınız. Dilerseniz Parttime koşullarımızı da değerlendirebileceğiniz alternatifli bir projedir.



Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.

Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Hızlı internet bağlantınız varsa,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Kariyer hedefiniz varsa,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

İŞ TANIMI

İstanbul'da yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.

Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

QUALIFIKATIONEN UND STELLENBESCHREIBUNG

Möchten Sie die Kunden für eines der größten Technologieunternehmen der Welt als Kundenberater unterstützen?

Möchten Sie mit uns wachsen, Ihre Karriere starten und Ihr Potenzial frei entfalten?

Dann starten Sie Ihre Karriere bei WebHelp und arbeiten Sie mit Ihren großartigen Kollegen zusammen.

Nutzen Sie regelmäßig Smartphones, Tablets und Computer und fühlen sie dabei wohl?

Dann sind Sie unser Kandidat.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Incoming Customer Advisor bei Webhelp Izmir.

Welche Fähigkeiten und Erfahrungen benötigen Sie als Incoming Customer Advisor?

* Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung

* Technisches Know-How

* User-level-Kenntnisse mit iOS / MacOS

* Gute Sprachkenntnisse in Englisch. (die Schulungen, Materialien, Systeme, sind auf Englisch.)

* Großartige Deutschekenntnisse in Wort und Schrift

Was wir von Ihnen erwarten:

* Empathie an die Kundenanforderungen.

* Stressresistent und Pünktlichkeit.

* Multitasking.

* Haben die Fähigkeit, komplexe Situationen / Probleme zu erkennen und zu verstehen.

* Guten Service bieten und streben nach hoher Kundenzufriedenheit

Unser Angebot :

* Professionelle Schulung vom System und Kundenservice

* Vielfältiges, junges und soziales Umfeld

* Gelegenheit zu wachsen und sich zu entwickeln

Über uns:

Webhelp unterstützt ein innovatives Technologieunternehmen, bei der Suche nach Kundendienstmitarbeitern, um eingehende Kundenanforderungen zu erfüllen.

Wir erschliessen gerade den deutschen Markt und suchen dafür neue Teammitglieder, die in dieser aufregenden Wachstumsphase, als Customer Support tätig sein wollen.

Wir sind kein gewöhnliches Callcenter,

Wir schätzen jeden einzelnen Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Ethnik.

Während der Schulung erhalten Sie Wissen über die Produkte Ihrer Kunden, während Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice, Kommunikation, Konversation - und Konfliktmanagement weiter entwickeln.

Unser Kundenservice ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet (abwechselnder Arbeitsplan - 9 Stunden Schichtarbeit).

Wir sind in Izmir und Sie ?

Falls sie wo anderst wohnen, übernehmen wir die Umzugkosten.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren operasyonlarımızda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak, destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İstanbul, Yozgat, Bingöl,Van ve İzmir lokasyonlarımızda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis ve ev içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Bizimle birlikte büyümek, kariyerine başlamak, potansiyelini keşfetmek ve yeni bir dünyanın parçası olmak için sana sunulan fırsatları değerlendirmeye hazır mısın?

Peki biz sana neler sunuyoruz;

• Meslek eğitim ve öğretim,
• Profesyonel sistemler ve servis,
• Farklı, genç ve sosyal çevre,
• Kariyerin için fırsat.

Müşterilerimize değer veren insalara gerçekten değer veriyoruz ve değerli olduğunuzdan ve katkınızın fark yarattığından emin olmak için çok çalışıyoruz.

Bunları gerçekleştirirken hem kendimizi hem de şirketimizi bir adım ileriye taşıyoruz.

Haydi durma! Sen de ailemizin bir parçası ol!
Seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

Peki bu heyecanlı ve dinamik çalışma ortamında biz nasıl çalışıyoruz?

• İletişimimizin kuvetini kullanarak,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak,
• Bilgisayarı aktif kullanarak,
• Çözüm odaklılığımızı kullanıp tüm konuları çözümleyerek,
• Ekip çalışması ile en iyi takıma başarısına imza atarak,
• Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı bir çalışma sistemiyle (hafta sonları da dâhil olmak üzere)

İstanbul’da bulunan lokasyonumuzda Part time çalışabilecek “Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı” pozisyonu için ekip arkadaşları arıyoruz!

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu
• Tercihen satış konusunda deneyimli veya çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan, Ms Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Outbound arama ekibinde görev alacak

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olabilecek,
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirecek takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lise, tercihen Önlisans veya Lisans mezunu
• Tercihen benzer pozisyonlarda veya çağrı merkezinde en az 1 yıl çalışmış olan
• Müşteri odaklı ve müşteri sadakatini sağlayabilen
• Dinamik ,yoğun bir tempoda 7/24 vardiyalı bir sistemde çalışabilecek
• MS Office programlarına hakim
• İç motivasyonu yüksek
• İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen·
• Diksiyonu düzgün
• Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan
• Takım çalışmasına uyumlu
• Takipçi ve zaman yönetimi konusunda başarılı
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 2 yıl tecilli

QUALIFICAÇÕES GERAIS E DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Acerca da Empresa:

A Teleperformance é uma empresa líder em assegurar ao máximo a satisfação dos clientes a nível mundial e presta serviços às empesas situadas em diferentes países, obtém resultados excelentes em assistir às empresas na administração de processos relacionados com o atendimento ao cliente, assistência técnica, venda, comercialização e cobrança. Contando com mais de 300.000 colaboradores, 350 centros de chamadas, o grupo Teleperformance presta serviços externalizados a partir do centro de chamadas, em 80 países e 265 línguas e dialetos, às empresas de grande porte que atuam em setores e países diferentes.

A Teleperformance procura um(a) “especialista de interação fluente em português” que trabalhará no seu campus em Flatofis-Eyüp (lado europeu) para uma empresa que é líder no seu setor.

Descrição do Trabalho:

· Atender chamadas de clientes

· Responder às perguntas dos clientes prestando assistência técnica

· Assegurar a satisfação dos clientes através da transmissão correta de informações e prestação de serviços de qualidade.

Qualificações Exigidas:

· Grau de escolaridade: no mínimo ensino secundário

· Nível de fluência em português igual a um falante nativo

· Boa dicção e boa capacidade de comunicação

· Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

· Estar focado(a) na satisfação dos clientes

· Apto(a) para trabalhar em equipa.

Dias de Trabalho:

5 dias por semana das 08:00 às 20:00 em regime de trabalho por turnos.

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz uluslararası firmamızın İzmir ve İstanbul lokasyonları için “Almanca Bilen İşe Alım Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Yüz yüze mülakat süreçlerinin belirlenen işe alım planı doğrultusunda yürütülmesi ve düzenli olarak takibi,
• Farklı kariyer portalları üzerinden ilanların yayınlanması.

ARANAN NİTELİKLER:

• Almancası anadil seviyesinde,
• Planlama, koordinasyon ve takip becerisi yüksek,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek,
• Excel programını etkin şekilde kullanabilen.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek,

Doğa HR

Phone: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
WhatsApp: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markanın Kayseri lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

*Covid-19 salgını süresince homeoffice çalışma olacaktır ve tüm ekipmanlar firmamız tarafından karşılanacaktır.

İş Tanımı:

Önemli dünya markasının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

Kriterler:

- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Çalışma Detayları:

- Çalışma Saatleri:

Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

- İzin Günleri:

Haftada 2 Gün Tatil.

- Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK

Başvuru için:

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Telefon: 05324129803 – 05325903942 - 05331587905

WhatsApp: 05324129803 - 05331587905

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yürüttüğümüz Lizbon’daki global müşterilerimiz için anadil düzeyinde Almanca bilen “Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

İş Tanımı

• Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
• Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
  

• Anadil yetkinliğinde Almanca bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
• En az orta seviyede İngilizce konuşabilen,
• Avrupa Birliği vatandaşlığına sahip,
• Tercihen en az lise mezunu (Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
• Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
• Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
• Minimum 1 yıl yurtdışında kalabilecek bir engeli bulunmayan.

**Çalışma yeri Lizbon / Portekiz olup, relokasyon masrafları firma tarafından karşılanmaktadır.

**€ bazlı maaş ve Performans Primi Sistemi mevcuttur.

**Konaklama, faturalar, market masrafları gibi tüm giderleriniz firma tarafından karşılanmaktadır.

** Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

İş Tanımı:

Önemli dünya markasının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

Kriterler:

- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Çalışma Detayları:

- Çalışma Saatleri:

Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

- İzin Günleri:

Haftada 2 Gün Tatil.

- Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK.

Doğa İnsan Kaynakları - Almanca Bilen Homeoffıce Müşteri Danışmanı (Havayolu)

İş Açıklaması

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN HOMEOFFİCE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ –İZMİR

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası hava yollarının İstanbul lokasyonu için evden çalışma gerçekleştirecekana dil seviyesinde "Almanca Bilen Homeoffice Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:
Hava yolları müşterilerinin gelen çağrılarını Almanca dilinde karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış yapılmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli,
- Müşteri odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın,

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Vardiyalı çalışma saatleri bulunmaktadır. (Haftalık toplam çalışma süresi 40 saattir.)

İZİN GÜNLERİ:
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Yüksek Sabit Ücret + Prim + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası + Hava Yolu Uçuş Fırsatları + İzin Fırsatları

PROJE:
Inbound Proje

Doğa HR:
Telefon- Whatsapp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

En az Lise mezunu
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
Satış konusunda kendine güvenen
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
Takım çalışmasına yatkın
MS Office uygulamalarına hakim

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz Turkcell ürün ve hizmetlerinin satışını gerçekleştirecek ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz.

En az MYO, tercihen Üniversite mezunu,

Çağrı Merkezi satış departmanlarında tecrübesi olan,
İkna ve müzakere yeteneği yüksek, İnsan ilişkilerinde başarılı,
Güler yüzlü, Dinamik ve Sonuç Odaklı,
Hırslı, azimli, mücadeleyi seven,
Diksiyonu düzgün, takım çalışmasını seven,
Erkek adaylar için, Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Sigorta sektöründe hizmet veren firmalara çözüm üreten uluslararası firmamız için,yabancı dilini kullanarak, çağrı merkezinde çalışmaya istekli takım arkadaşları aramaktayız.

• En az MYO veya üniversite mezunu ,
• Çok iyi derecede ingilizce bilen,
• Dinleme ve problem çözme becerisine sahip ,
• Diksiyonu düzgün,iletişim yeteneği gelişmiş,
• İkna kabiliyeti yüksek, sabırlı,pratik zekalı,
• Her koşulda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet verebilecek motivasyona sahip,
• MS Office uygulamalarına hakim,hızlı klavye kullanabilen ,
• Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık ,
• Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

İŞ İLANI - FLEMENKÇE/HOLLANDACA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - KAYSERİ
Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin Kayseri lokasyonu için «Flemenkçe Bilen Müşteri Danışmanı» arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Sektöründe lider, global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

• Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,
• En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

• Vardiyalı çalışma saatleri.

İZİN GÜNLERİ:

• Haftada 2 Gün Tatil.

SOSYAL HAKLAR:

• Yüksek sabit ücret + Prim + Yemek + Yol

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul Anadolu Yakası lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek,

Doğa HR

Phone: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
WhatsApp: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Comdata Group Türkei ist ein BPO-Unternehmen (in Process Outsourcing), das seinen Kunden Dienstleistungen in der Telekommunikation, Energie-, Finanz-, Versicherungsbranche und im Einzelhandel anbietet. Comdata Group Türkei bietet seinen Kunden Dienstleistungen in Art von Kundendienst, elektronisches Dokumentenmanagement, Vertriebs- und Erfassungslösungen in den sieben Provinzen: Istanbul, Samsun, Konya, Eskişehir, Kayseri, Izmir und Mardin an. Die Comdata, deren Hauptsitz sich in Italien befindet, hat über 5000 Mitarbeiter in unserem Land. Die Comdata Group entwickelt für ihre Kunden, als einer der Pioniere der Branche, mit seiner innovativen und wachstumsorientierten Struktur und aufgrund ihrer Service-Erfahrung aus 16 Ländern und ihrer technologischen Infrastruktur, Business-Lösungen mit Mehrwert

Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Du kommunizierst klar und eindeutig und kannst auch negative Ergebnisse positiv vermitteln.
Du verfügst über Einfühlungsvermögen und Geduld
Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzen.
Du bist lösungs- und serviceorientiert.
Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
Du bist flexibel und stressresistent.
Du hast bereits Erfahrungen im Kundendienst gesammelt.

Hohes Gehalt & Pramie + SGK & Private Krankenversicherung + Speisesaal & Shuttle + Zusatzliches Supermarktkarte + Andere zusatzliche Promotionen + Homeoffice Paket

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ DANIŞMANI

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul Avrupa, lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

Doğa HR

Phone: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
WhatsApp: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI – İZMİR (HOMEOFFICE)

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin Amerika’nın lider teknoloji markasında çalışmak üzere İzmir lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

*Covid-19 salgın süresince homeoffice çalışma sistemi uygulanacaktır ve tüm ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:
Dünyanın önde gelen teknoloji markasına ait teknik destek çağrılarını karşılama.

ARANAN KRİTERLER:
- İleri seviyede Almanca bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Vardiyalı çalışma sistemi
Haftalık 40 saat çalışma

İZİN GÜNLERİ:
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin

SOSYAL HAKLAR:
5100TL Net Ücret + Yüksek Prim + Yemek + SGK

Doğa HR
Phone: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532
WhatsApp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Comdata ist ein weltweit führender Dienstleister für Customer Experience und Prozessmanagement. Somit eine globale Firma mit Hauptsitz ın Milano. İn der Türkei befindet sich der Hauptsitz in İstanbul, wobei wir 6 weitere Firmensitze in der Türkei haben.

Weltweit hat Comdata 50.000 Mitarbeitern davon rund 5000 in der Türkei.

Vom Outsourcing bis zur Customer Experience-Beratung bietet Comdata Dienstleistungen in 30 Sprachen in 22 Ländern an.

Comdata betreut Weltweit 670 Kunden, darunter die größten Namen in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Bankwesen, Industrie, Einzelhandel und E-Commerce.

Comdata ist ein weltweit führender Dienstleister für Customer Experience und Prozessmanagement. Somit eine globale Firma mit Hauptsitz ın Milano. İn der Türkei befindet sich der Hauptsitz in İstanbul, wobei wir 6 weitere Firmensitze in der Türkei haben.

Weltweit hat Comdata 50.000 Mitarbeitern davon rund 5000 in der Türkei.

Vom Outsourcing bis zur Customer Experience-Beratung bietet Comdata Dienstleistungen in 30 Sprachen in 22 Ländern an.

Comdata betreut Weltweit 670 Kunden, darunter die größten Namen in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Bankwesen, Industrie, Einzelhandel und E-Commerce.

Zur Verstärkung unser Team suchen wir Kundenbetreuer/in

• Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und –motivation
• Vorzugsweise Erfahrung im Kundendienst
• Belastbare, überzeugende Persönlichkeit mit starker Teamorientierung
• Gute PC- Kenntnisse bzw. sicherer Umgang mit MS- Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift-
• Kommunikations- und Kontaktstärke, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung
• sicheres und souveränes Auftreten
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Mind. Mittleren Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung

Die männlichen Bewerber müssen den Wehrdienst entweder abgeschlossen oder mindestens 2 Jahre eingestellt haben

Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

• En az Yüksekokul mezunu,
• Tercihen satışı alanında deneyimli,
• Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
• Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
• Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

İstanbul Eyüp/Ayvansaray merkez ofisimizde istihdam edilme üzere satış ağırlıklı çağrı merkezi yetkilisi aranmaktadır.

• Satış veya Pazarlama alanında en az 1 yıl tecrübe sahibi,
• İletişim ve ikna kabiliyeti gelişmiş, ekip çalışmasına yatkın,
• Office programları ve bilgisayar kullanabilen
• Müşteri odaklı çalışan ve bireysel hedeflerinin takipçisi olan,
• Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
• Potansiyel müşterilerin ziyaret edilmesi ve satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fiyat tekliflerinin hazırlanması, müşteriye iletilmesi ve takibinin yapılması,
• Satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve tahsilat süreçlerinin yönetilmesi,
• Gerekli raporların periyodik olarak hazırlanması ,

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul lokasyonumuzda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

• Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;​

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,