Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları

 
Hepsini Temizle
Çağrı Merkezi Yetkilisi
  • Almanca Müşteri Temsilcisi Inbound

    SC GROUP TELEKOMÜNİKASYONİstanbul Avrupa, Ankara, Tekirdağ Bugün
    İş Açıklaması

    Wir suchen für unseren Standort in Istanbul Mecidiyeköy, Çorlu, Ankara Deutschsprachige Mitarbeiter für Mediamarkt und Saturn Projekte ( 3750 TL mntl. Gehalt )

    ( INBOUND, kein Abo, kein Verkauf )

    Wir bieten Ihnen:

    • intensive Schulung von Europa aus gesteuerten Coachs 4 x mal im Jahr
    • Produktschulungen
    • 3750.00 TL Gehalt monatlich
    • Essenskarte
    • AGI
    • Auftstiegsmöglichkeiten
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag und Anmeldung der Versicherung ab Arbeitsbeginn
    • Willkommen sind auch Schüler / innen

    Aufgabenbeschreibung:

    • Informationen bzgl. Produktverfügbarkeit in Verschiedenen Märkten
    • Auskünfte von Bestellstatus
    • Auskunft bei technischen Problemen wahrend Online – Shopping
    • Auskunft über Öffnungs –und Sonderöffnungszeiten
    • Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
    • E-Mail Korrespondenz
    Aranan Nitelikler

    Bewirben Sie sich bitte :

    • Wenn Sie Erfahrungen PC – Kenntnisse haben
    • Deutsch in Wort und Schrift Verfügen
    • Kommunikationsfähigkeit
    • Freundlicher Umgang mit Kunden

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı

  • İş Açıklaması
    • Müşteri ve ortak paydaşların ihtiyaç, talep ve şikayetlerini analiz ederek uygun çözümleri geliştirmekSorumluluğundaki iletişim kanallarının yol haritasını oluşturmak,
    • Pazara ilişkin bilgilerini güncel tutarak kuruma rekabet avantajı kazandıracak aksiyonlar üretmek,
    • Sürekli olarak kullanıcı deneyimini ölçümlemek ve geliştirmek,
    • Kullanıcı deneyimi, müşteri memnuniyeti kapsamındaki yeni teknoloji ve inovasyonları izleyerek katma değer yaratacak yenilikleri şirket bünyesine uyarlamak,
    • Haftalık olarak müşteri ziyaretleri yapmak
    • Var olan ürünler için KPI geliştirmek
    • Ürünler için dönüşüm oranı, bouncarate ,aov, sepet ortalaması gibi analizleri yapmak
    Aranan Nitelikler
    • İlgili alanlarda en az örgün lisans mezuniyeti (Tercihen endüstri mühendisliği mezunu ve/veya İletişim Fakültesi , Marka Yönetimi, Halkla İlişkilerbölümlerinde yüksek lisansını tamamlamış)
    • Yeniliklere açık,
    • Dinamik, pozitif ve takım çalışmasına yatkın,
    • Detaycı ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
    • Kullanıcı odaklı tasarım metodolojisine hakim,
    • İleri seviyede analiz ve iletişim yeteneğine sahip,
    • Google Analytics ve YandexMetrica analizlerinde etkin,
    • Ürün marka ve müşteri deneyimi konularında deneyimli,
    • Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl görev almış
    • Daha önce arayüz ya da etkileşim tasarımcılarıyla çalışmış; Bu kişilerin sorumluluklarını ve motivasyonlarını anlayarak iletişim tarzını adapte edebilecek,
    • Tercihen Agile yazılım geliştirme süreciyle ilgili bilgi ve deneyim sahibi,
    • İleri düzeyde Ms Office kullanıcısı,
    • İyi seviyede İngilizce bilen.

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri Uzmanı

  • İş Açıklaması

    IF YOU ARE A FLUENT ENGLISH SPEAKER SEEKING LONG-TERM CAREER OPPORTUNITIES, WE OFFER GREAT RATES OF PAY AND BENEFITS

    We are looking to recruit the suitable candidates in ANTALYA .

    Dental Centre Turkey has years of experience in helping patients get the best possible treatment at the best possible price by travelling to Turkey for their dental treatment. We are committed to dental excellence, ensuring only the very best materials are sourced from across the globe. We have first class clinics in stunning locations along the Mediterranean coast including Antalya and Fethiye.

    We are looking for new team members to interact with patients via inbound emails by providing information and assistance to reach their treatment goals. The main responsibilities of this role include answering emails, checking patient appointments, arranging airport and hotel transfers, managing urgent patient matters, and following up with other daily issues. The position replies to different levels of incoming inquiries and requires basic computer knowledge to track, gather information, and/or troubleshoot patient questions.

    Aranan Nitelikler

    We are looking to recruit the suitable candidates who,
    - have excellent written English (will be tested),
    - have effective verbal communication skills in English (will be tested),
    - are willing to work in shifts and highly flexible hours,
    - are experienced with general office equipment,
    - are open to collaborate easily with others,
    - can be dynamic team workers,
    - have good knowledge of using Word and Excel,
    - have multi-tasking capabilities,
    - have active listening and positive customer service skills,
    - have professionalism and organizational capabilities,
    - have good interpersonal skills and self-confidence,
    - have a positive, energetic attitude for a fast paced enviornment,
    - is detail oriented and follows through.

    Competitive salary and benefits offered to the right candidate!

    Sektör: Turizm, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • Satış Uzmanı

    Alo Kazaİstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Firmamız "çağrı merkezi" bölümünde çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu
    • Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetine sahip
    • Takım çalışmasına yatkın
    • Genç, dinamik, disiplinli ve dikkatli
    • Sorun Çözebilen, Sonuç Odaklı
    • Müşteri Hizmetleri ve Çağrı Merkezi konusunda deneyimli

    Çalışma arkadaşları arıyoruz

    Sektör: Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • Çağrı Merkezi Temsilcisi

    Netserİstanbul Anadolu 15 Ocak 2019
    İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.


    İstanbul/Kozyatağı lokasyonumuzda Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezi'nde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını (outbound/dış arama) gerçekleştirecek takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu
    • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    • Tercihen Outbound konusunda deneyimli Satış konusunda kendine güvenen
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli, diksiyonu düzgün
    • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    • Takım çalışmasına yatkın
    • MS Office uygulamalarına hakim
    • Tam zamanlı çalışabilecek

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, satışla ilgili sözleşmelerin takibini gerçekleştirerek, satışı yapılan ürün ve hizmetlerin kurulum ve arızalarının çözümlenmesi için abonelerden randevu alarak ilgili ekiplerin yönlendirilmesinden sorumlu olacak, SATIŞ DESTEK UZMANI aramaktayız.

    Evrak ve belge düzeninin sağlanması; evrakların günlük olarak sistem girişlerinin yapılması ve arşive iletilmesi

    Günlük satış ekiplerinin getirdiği işlerin eksiksiz ve doğru olarak düzenlendiğinin kontrolünü sağlamak

    İlgili ekranların etkin şekilde kullanılmasını sağlamak ve raporlarını takip etmek

    Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla satış sonrası destek hizmeti vermek

    Müşteriye ait operasyonel işlerin eksiksiz, kaliteli, zamanında ve ilgili altyapıyı kullanarak sürekliliğinin sağlanması

    Müşteri talep ve şikayetlerinin alınarak kaydedilmesi ve ilgili kişilere yönlendirilmesi

    İlgili raporların oluşturularak konsolide edilmesi ve gerekli tüm destek fonksiyonlarının yerine getirilmesi

    Aranan Nitelikler

    Müşteri ilişkileri, Çağrı merkezi ve/veya Satış kanalları tecrübesi olan

    En az lise veya MYO mezunu, tercihen Üniversite mezunu

    MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen

    Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip

    Planlama ve organizasyon becerisi olan

    Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı benimseyen

    Dinamik, yeniliklere ve sürekli gelişime açık


    Enerjisi, özgüveni ve yüz yüze iletişim becerisi yüksek olan

    Satış ekibiyle koordineli çalışabilecek

    İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek


    Takım çalışmasına yatkın, zaman yönetimi konusunda başarılı



    Büyükçekmece, Beylikdüzü ve Avcılar'da ikamet eden
    Bay/Bayan
    Yol + Yemek + Prim + SSK

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması
    • Şubenin gelen ve giden kargo operasyonunu yürütmek.
    • Şubenin telefon trafiğini yönetmek, gelen müşteri taleplerine gereken ilgi ve özeni göstermek, oluşan problemleri çözmek veya çözümüne destek olmak.
    • Kargo gönderimi için şubeye gelen müşterileri karşılayarak kargolarını teslim almak, gerekli durumlarda tahsilatı gerçekleştirmek ve kargonun gönderilmesini sağlamak.
    • Kargo teslim almak için şubeye gelen müşterileri karşılayarak teslimatını uygun şekilde gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler

    Bursa Bölge Müdürlüğüne bağlı;

    • MS Office programlarına hakim
    • Kargo sektöründe kariyer hedefleyen
    • Gelişime ve yeniliğe açık
    • İletişim yeteneği gelişmiş
    • Ekip çalışmasına yatkın
    • Müşteri ve sonuç odaklı çalışabilecek
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

    Balıkesir-Bandırma'da bilgisayar operatörü pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz..

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Kargo Müşteri Temsilcisi, Kargo Operatörü, Müşteri Temsilcisi, Operatör

  • İş Açıklaması

    Dünya’nın birçok ülkesinde çeşitli sektörlerde fuarlar düzenleyen şirketimize; projelerimizde görevlendirilmek üzere Yurtdışı Müşteri İlişkileri Sorumlusu aranmaktadır.

    Projelerimizde görev alacak olan arkadaşımız ilgili projelerin yurtdışı alım heyeti organizasyonları ve yurtiçinde operasyonundan sorumlu olacaktır.

    -Alım heyeti kapsamında ağırlanacak olan fuar ziyaretçilerine ait dataları güncelleyebilecek

    - Güncellenen datalar üzerinden ziyaret potansiyeli olan firmalara ulaşarak fuarlarımızı ziyaret etmelerini sağlayabilecek

    - Fuarlarımızı ziyaret edecek profesyonel alıcıların fuar seyahatlerini planlayabilecek

    - Fuar alanında alım heyeti kapsamında misafir edilen profesyonel ziyaretçilerin katılımcı firmalar ile toplantılarını organize edebilecek

    - Yurtiçinde ve yurtdışında işbirliği halinde olduğumuz acentalar ve kurumlarla yazışmaları sağlayabilecek
    - Yurtiçinde ve yurtdışında gerçekleşen diğer fuar organizasyonlarını takip ve ziyaret edebilecek

    Yurtdışı Müşteri İlişkileri sorumlusu aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Lise/kolej ve tercihen üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren ilgili fakültelerinden mezun,
    • Çok iyi derecede İngilizce bilen (2. dil Rusça tercih sebebidir)
    • MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
    • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
      İkna kabiliyeti yüksek, dinamik ve prezantabl
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
    • Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek,
    • Tempolu ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı çalışabilen,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • Sorumluluk sahibi
    • B sınıfı sürücü belgesi sahibi,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

    Sektör: Fuar ve Organizasyon

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Yetkilisi, Fuar Müşteri Temsilcisi, Yurtdışı Müşteri Temsilcisi

  • Dönemsel Çağrı Merkezi Anket Temsilcisi

    Method Research Companyİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 15 Ocak 2019
    İş Açıklaması

    6 hafta sürecek projemiz için Çağrı Merkezimizde telefonla anket yapacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Pazar / Piyasa Araştırma

    Pozisyon: Anketör, Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Tesis Yönetimi ve Hizmetleri konusunda uzman, kurumsal ve lider kuruluş olan "Koza Yönetim ve Servis A.Ş”; yönetimini üstlendiği bir yaşam alanı için "Ofis Görevlisi” aramaktadır.

    Aranan Nitelikler

    - En az lise mezunu,

    -Ofis içi ve dışı iş ve evrak süreçlerinin yürütülmesi (resmi kurumlar, noter, banka, postane vb.),

    - Gelen-giden evrak sürecinin takibinin yapılması,

    - Ofis içinde ve dışında; İdari işler, Muhasebe ve Müşteri İlişkileri bölümlerinin iş akışına destek verilmesi,

    - Bilgisayar kullanmayı bilen,

    - İŞKUR'A kaydı olan Erkek aday.

    Esenyurt ilçesine ulaşım sorunu olmayan.

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Bina ve Tesis Yönetimi

    Pozisyon: Ofis Asistanı, Ofis Elemanı, Ofis Görevlisi, Müşteri İlişkileri Elemanı

  • Veli İletişim Uzmanı

    Çınar Kolejiİstanbul Avrupa 14 Ocak 2019
    İş Açıklaması

    Uluslararası öğrencilerin kayıt işlemleri için velilerle görüşmek,etkin şekilde sunum ve tanıtım yaparak kayıt sürecini sonlandırmak, veli memnuniyeti çalışmaları yapmak.

    Aranan Nitelikler

    Başakşehir Kampüsümüzde görevlendirilmek üzere,

    • Üniversite mezunu,
    • Arapça ve İngilizceyi iyi düzeyde bilen, akıcı konuşup anlayabilen (anadili de olabilir),
    • Güleryüzlü,
    • Ofiice programlarını iyi derece kullanabilen,
    • Başkşehir'e yakın lokasyonlarda ikamet eden,
    • Tercihen BAYAN personel istihdam edilcektir.

    Sektör: Eğitim

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Danışmanı

  • Müşteri Temsilcisi

    Firma Adı GizliEskişehir 14 Ocak 2019
    İş Açıklaması

    Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

    İş Açıklaması:

    Eskişehir’deki lokasyonumuzda ekibimize katılarak dinamik ve enerji dolu bir ortamda çalışmaya davet ediyoruz. Çağrı merkezi hizmeti vermekte olan şirketimize Müşteri Temsilcisi olarak fotoğraflı başvurularınızı bekliyoruz.

    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    • En az Lise, tercihan Ön Lisans veya Lisans mezunu ve Açık Öğretim Fakültesi Öğrenciler
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada en az 2 yıl tecilli
    • 7/24 Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
    • MS Ofis Programlarını Kullanabilen
    • İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
    • İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda hassas
    • Telefonda iletişim becerileri, analiz ve ikna kabiliyeti yüksek
    • Müşteri ilişkilerinde başarılı
    • Diksiyonu düzgün, pozitif ve enerjik
    • İstihdam Türü: Tam Zamanlı
    • Dönemsel 1-10 gün çalışacak

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi Asistanı

  • İş Açıklaması

    İş Tanımı

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür.

    Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek,

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler

    En az Lise mezunu
    Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Bay - Bayan personel alınacaktır.

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    Firmamız Bankaların, Şirketlerin hukuk departmanlarına ve Hukuk Bürolarına yönelik Hukuk Otomasyon Yazılımı üretmekte ve satışını gerçekleştirmektedir. Hızla büyümekte olan şirketimizin satış ve pazarlama departmanına aşağıdaki niteliklere sahip bay, bayan çalışma arkadaşları alınacaktır.

    • Belirlenmiş hedef kitlelerinin aranıp çözümlerimizin tanıtılması ve ihtiyaç tespiti yapmak
    • Telemarketing aramaları sonucu firmalardan randevu almak
    • Teklif ve tanıtım dosyalarının hazırlanması
    • Sosyal ve görsel medya da pazarlama faaliyetlerinin yapılması
    • CRM programı veritabanı için müşteri ve adayların bilgilerinin güncel tutulması
    • Verilen aktivite hedeflerinin gerçekleştirilmesi
    • Mevcut müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
    • Günlük yazışmaların yönetilmesi
    • Müşteri memnuniyet anketlerinin yapılması
    • Pazarlama adına yeni fikirler oluşturması
    • Rakip çözümleri takip ederek bilgilendirme yapması
    • Haftalık, Aylık ve yıllık hedefler doğrultusunda çalışma yapılması
    • Şirket içi motivasyon amaçlı organizasyonları planlaması ve pazarlama adına etkinliklerin, fuarların seminerlerin takibini yaparak satış ekibini bilgilendirmesi
    Aranan Nitelikler
    • Üniversite veya yüksek okul mezunu. Tercihen işletme, pazarlama, iletişim, hakla ilişkiler.
    • Telefonda ve yüzyüze görüşmelerde iletişimi güçlü, akıcı konuşan, kendini iyi ifade edebilen.
    • Tercihen Outbound Telemarketing alanında çalışmış 2 yıl deneyimli.
    • İkna yeteneği olan, diksiyonu düzgün, prezantabl, neşeli, enerjik
    • Sosyal medyayı iyi kullanabilen, gelişime ve değişime açık
    • Girişken, dinamik, çözüm odaklı, zamanı ve stresi yönetebilen, hırslı, dışa dönük
    • Sunum becerisine sahip ve ekip çalışmasını seven
    • Teknolojiyi yakından takip eden, yazılım terminolojilerine yakın
    • Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü
    • Müşteri odaklı
    • Bilişim-yazılım alanında çalışmak isteyen
    • Kariyer planlamasında pazarlama-satış hedefi belirlemiş

    Sektör: Hukuk, Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Tele-Satış Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Uzmanı, Tele-Pazarlama Yetkilisi

  • İş Açıklaması

    Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

    Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
    5000' in üzerinde çalışanımızla,
    İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,
    Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
    2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
    CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
    Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

    Aranan Nitelikler

    Çağrı Merkezinde şikayet yönetimi veya satış,tahsilat operasyonlarında en az 6 ay deneyimli,
    En az lise mezunu,
    İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
    MS Office uygulamalarına hakim,
    Genel görünümüne özen gösteren, prezentabl,
    Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecilli,

    Part Time Çalışma saatleri aşağıdaki gibidir.

    Haftada maksimum 5 gün – 30 Saat, (10:00 – 17:00) saatleri arasında çalışabilecek.Servis mevcut değildir.


    Görev Tanımı:

    Outbound çağrılarda operasyonel ve tahsilat hedefleri doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
    Proje için verilen hedeflerin aylık olarak gerçekleştirilmesi (Hizmet Kalitesi, Müşteri memnuniyeti, Müşteri Şikayeti, Tahsilat),
    Projeye yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Elemanı

    Vatan Bilgisayarİstanbul Avrupa 15 Ocak 2019
    İş Açıklaması

    - Müşterilerden gelen tüm çağrıları zamanında almak,
    - Telefonda müşteri bilgilendirmesini gerçekleştirmek,
    - Donanım ve işletim sistemleri hakkında bilgi vermek,
    - Ürün bilgisilerini detaylı ve tam olarak müşterilere bildirerek ürün satışını gerçekleştirerek çağrıları sonlandırmak

    Aranan Nitelikler

    Teknoloji Perakendeciliğinin Öncü Firması

    Vatan Bilgisayar'ın

    Genel Müdürlük Çağrı Merkezi bölümünde çalışacak takım arkadaşları aramaktayız;

    - En az lise mezunu,
    - Müşteri odaklı ve İnsan ilişkilerinde başarılı,
    - Teknolojiye ve teknolojik ürünlere karşı ilgisi olan,
    - Genç, Dinamik ve Enerjik,
    - Prezantabl,
    - Ekip çalışmasına yatkın,
    - Perakendecilik ve Teknoloji sektörlerinde kariyer hedefleyen,
    - Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan veya en az 2 yıl tecili bulunan.

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    IKEA Antalya Mağazası içerisinde bulunan Satış, Müşteri Hizmetleri, Yiyecek İçecek ve Lojistik bölümlerinde çalışabilecek engelli personel arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz.

    Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

    • Tercihen lise mezunu,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Etkili iletişim becerisine sahip,
    • Esnek çalışma saatlerine ve vardiya sistemine uyumlu,
    • Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı ve en az % 40 oranında engel raporu bulunan.

    Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik

    Pozisyon: Satış Danışmanı, Yiyecek İçecek Elemanı, Lojistik Depo Elemanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması

    1990 yılında kurulmuş olan şirketimiz, Türkiye'de ve yurtdışında 7000+ çalışanı ile 15 ülkede faaliyet göstermektedir.Her geçen gün daha da hızlı büyüyen ve üst düzey teknoloji uygulamalarıyla sektörüne ilham veren şirketimiz için İstanbul/Anadolu Yakasında değerlendirilmek üzere aşağıda belirtilen kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    • Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
    • Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
    • Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
    • Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
    • Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
    • İyi derecede Almanca bilen,
    • Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
    • Zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
    • Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, insiyatif alabilen,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

    Sektör: Lojistik

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Görevlisi

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    Willst Du flexibel und bequem von zu Hause aus arbeiten? Möchtest Du lange Anfahrtszeiten zur Arbeit vermeiden?

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
    • Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Havacılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Danışman, Eleman, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İstanbul Sarıyer’de mukim 6493 Sayılı Kanun çerçevesinde fatura ödeme hizmetleri veren şirketimiz için Operasyon / Çağrı Merkezi Elemanları alınacaktır:

    • Bayilerden ve müşterilerden gelen çağrıları standartlara uygun biçimde süratle sonuçlandırmak,
    • Yapılan işlemlerin mutabakatını sağlamak, farklılıkları araştırarak çözümlemek,
    • Kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlamak,
    Aranan Nitelikler
    • En az Lise, tercihan Ön Lisans veya Lisans mezunu,
    • Telefonda iletişim ve ikna becerisi yüksek,
    • Stresli durumları / görüşmeleri yönetebilen,
    • Müşteri ve çözüm odaklı,
    • Problem çözme ve analiz etme becerisi yüksek, dikkatli,
    • Bilgisayar uygulamalarını kullanabilen,
    • Kendini ve çalıştığı süreci geliştirebilen,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli durumda olan

    Verilecek referanslar dikkate alınacak araştırılacaktır.

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Operasyon Destek Elemanı

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması

    1990 yılında kurulmuş olan şirketimiz, Türkiye'de ve yurtdışında 7000+ çalışanı ile 15 ülkede faaliyet göstermektedir.Her geçen gün daha da hızlı büyüyen ve üst düzey teknoloji uygulamalarıyla sektörüne ilham veren şirketimiz için İstanbul/Anadolu Yakasında değerlendirilmek üzere aşağıda belirtilen kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    • Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
    • Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
    • Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
    • Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
    • Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
    • İyi derecede Fransızca bilen,
    • Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
    • Zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
    • Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, insiyatif alabilen,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

    Sektör: Lojistik

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

  • İş Açıklaması
    • Çağrı Merkezi Yönetimi tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda gelen çağrıları müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde cevaplamak ve ilgililere yönlendirmek.
    • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlamak.
    Aranan Nitelikler

    · En az ön lisans ve/veya lisans mezunu,

    · Daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,

    · Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen

    · Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,

    · Müşteri memnuniyeti odaklı,

    · Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

    · Satış yapmaktan keyif alan

    · Dinleme ve iletişim becerisine sahip,

    · Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

    · Motivasyonu ve enerjisi yüksek olan,

    · Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,

    · Ekip ortamında çalışmayı seven,

    · Çevresine ve müşterilere karşı kibar ve saygılı olan,

    · Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye açık,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı

  • İş Açıklaması

    Almanya ve İtalya Konsoloslukları için resmi Vize Başvuru Merkezi olarak faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Taksim/Harbiye ofisinde görevlendirilmek üzere Almanca bilen ekip arkadaşları arıyoruz.

    • Vize başvurusu için gelen başvuru sahipleri ile ilgilenmek,
    • Vize başvuru dosyalarının kontrollerini gerçekleştirmek,
    • Evrakların kontrol sonrası veri giriş işlemlerini gerçekleştirmek,
    • Başvuru sahiplerinin parmak izi kayıtlarını almak.
    Aranan Nitelikler
    • Ana dil seviyesinde Almanca diline hakim hakim ,
    • Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri güçlü,
    • Sorumluluk bilincine sahip ve çözüm odaklı çalışabilen,
    • İş takibi gelişmiş olan ,
    • Titiz ve dikkatli çalışacak ,

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi

  • İş Açıklaması

    İstanbul Avrupa yakasında bulunan mağazalarımızda görevlendirilmek üzere, satışa ve müşteriye tutkulu, dinamik, pozitif, pırlanta gibi bir kariyeri hedefleyen "SATIŞ DANIŞMANLARI" arıyoruz.

    Akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilen adayların başvuruları kabul edilecektir.

    • Yaratıcı satış becerilerini takım çalışması ile tamamlayıp, günlük satış hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunmak ve müşteri beklentilerini en iyi şekilde karşılamak,
    • Aylık ve dönemsel satış hedeflerini gerçekleştirmek,
    • Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak en uygun ürünü sunmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak,
    • Mağaza içerisinde reyon görsel düzenini sağlamak ve mağazayı her zaman satışa hazır halde tutmak,
    • İyi bir takım çalışması için takım arkadaşlarıyla güven ve saygı çerçevesinde verimli bir şekilde çalışmak,
    • Mağaza ekibinin bir parçası olarak, mağaza içerisinde belirlenen kural ve önceliklere uymak.
    Aranan Nitelikler
    • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
    • Tercihen mücevherat ve perakende sektöründe deneyimli,
    • Perakende mağazacılık satışında en az 5 yıl ve üzeri deneyime sahip,
    • Kariyerini mağazacılıkta hedefleyen,
    • Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
    • Değişime açık, gelişimi hedefleyen, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Ekip çalışmalarında başarılı, öğrenmeye istekli,
    • Pozitif, güleryüzlü, enerjisi yüksek,
    • Kişisel bakımına özen gösteren.

    Sektör: Kuyumculuk/Pırlanta

    Pozisyon: Mağaza Satış Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Satış Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Dayne Sağlık Ürünleri - Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

    İş Açıklaması

    Dermokozmetik, Kozmetik ve Kişisel Bakım E- ticaret Sitesi Dermokozmetika.com, online satış olanaklarını tüm müşterilerine sunarak hizmet çıtasını her geçen gün üst sınırlara taşıyor. Müşteri memnuniyetinin en önemli olduğu yapımızda Çağrı Merkezimizde Satış Temsilcisi/Müşteri Hizmetleri pozisyonlarında görevlendirilecek ekip arkadaşları aramaktayız.

    Görev Tanımı

    Müşterilerimize, sitemizde ve marketplace satış noktalarında satılan ürünler ve hizmetlerle ilgili gelen sorulara cevap vermek

    Sipariş takibi, problem ve isteklerin ilgili departmanlarla koordinasyonunu sağlayarak zamanında çözüm geliştirmek

    Dermokozmetika.com da bulunan ürünlerin outbound çağrılarla satışını gerçekleştirmek.

    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    Telemarketing veya Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan

    Diksiyonu ve ses tonu düzgün

    Kendini etkili ifade edebilen , iletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti güçlü

    Müşteri memnuniyetini önemseyen ve çözüm odaklı düşünebilen

    Öğrenmeye ve gelişime açık

    Takım çalışmasına uyumlu

    Yazılı iletişimde kabiliyetli

    İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden

    Sektör: E-Ticaret

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Elemanı

  • Customer Service Consultant İn Istanbul

    Lufthansa Çağrı Merkeziİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 14 Ocak 2019
    İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması

    Almanya ve İtalya Konsoloslukları için resmi Vize Başvuru Merkezi olarak faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Taksim/Harbiye ofisinde görevlendirilmek üzere İngilizce bilen ekip arkadaşları arıyoruz.

    • 08:00-18:00 saatleri aralığında başvuru sahiplerine hizmet verilmesi
    • Vize başvurusu için arayan başvuru sahiplerinin sorularının yanıtlandırılması
    • Vize başvurusu için randevu tarihi verilmesi
    Aranan Nitelikler
    • Ana dil seviyesinde İngilizce diline hakim hakim ,
    • Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri güçlü,
    • Sorumluluk bilincine sahip ve çözüm odaklı çalışabilen,
    • İş takibi gelişmiş olan ,
    • Titiz ve dikkatli çalışacak ,

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi

İş Habercisi - Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?