Destek Sorumlusu İş İlanları

POLDY 25 yıldır yerli ve yabancı kurumsal firmalara insan kaynakları yönetimi konusunda yazılım geliştiren sektöründe lider firmalardandır.

Mevcut ve potansiyel projelerimiz için ekibimize, dinamik, heyecanlı, işi sahiplenecek, kendisine verilen sorumlulukları titizlikle yerine getirecek, bilgili ve kendini geliştirmeye açık tecrübeli "Yazılım Destek ve Eğitim Uzmanı" arıyoruz.

Pozisyonla ilgili aradığımız nitelikler ve işin tanımı aşağıda bulunmaktadır.

• Proje süreçlerinde müşteri ihtiyaç analizini yapacak,
• Yazılımın müşteri ortamında kuruluşunu yapacak,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre rapor tasarımı yapacak,
• Son kullanıcılarına eğitim ve destek hizmeti verecek,
• kullanıcı dokümanlarını hazırlayacak,
• Müşteri ilişkilerini yönetecek

• Üniversitelerin bilgisayar mühendisliği veya ilgili yüksekokul bölümlerinden mezun,
• Tercihen bordro uygulamaları konusunda deneyimli,
• Bilgisayar ve office uygulamaları konusunda ileri derecede bilgi sahibi,
• Takım çalışmasının başarısının önemini ve değerini bilen,
• Dikkatli ve özenli,
• Takım çalışmasına yatkın ve İletişim becerileri kuvvetli

Sunulan İmkânlar

Kadıköy Kalamış’da keyifli bir ofis ortamında çalışma

Bilgi Sistemleri departmanında Sistem Destek Uzmanı olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşı arıyoruz.

• Ön lisans veya lisans programlarının Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Sistem desteği alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,

• Active Directory ve Office 365 konusunda bilgi sahibi,

• Windows Server işletim sistemlerini yönetebilecek kadar bilgi sahibi,

• Microsoft işletim sistemlerinin ve Microsoft Ofis ürünlerini kurabilen ve destek verecek seviyede bilgi sahibi

• PC, notebook, yazıcı, Tablet, RF el terminali ve diğer çevre birimleri ile ilgili donanım ve ekipman desteği konusunda deneyimli

• Son kullanıcı iletişimi güçlü ve Helpdesk konusunda deneyimli

• Network printerları hakkında bilgi sahibi

• IT cihaz Envanteri yönetimi konusunda bilgi sahibi

• Network alt yapıları, Kablolama, Kablosuz Ağ,TCP/IP, WAN, LAN, Switch vb. konularda bilgi sahibi

• Teknik Servis firmalarına gönderilen cihazların garanti ve arıza takibini yapabilecek.

• Xenapp Uygulama Sanallaştırma Citrix konusunda başlangıç seviyesinde bilgi sahibi

• IP telefon kurulum ve desteği konusunda başlangıç seviyesinde bilgi sahibi

• Şirket Bilgi güvenlik politikalarına uyum sağlayabilecek.

• Takım çalışmasına yatkın, analatik düşünebilen, öğrenme ve iletişime açık

• İşinin gerektirdiği düzeyde İngilizce bilgisine sahip

Ekip liderinin kontrolünde destek süreçlerine katılmak, yürütmek ve raporlamak

sunucu sistemlerinin, veri merkezi bileşenlerinin, ağ cihazlarının belirlenmiş kontrol, takip ve yönetimini yapmak

· Son kullanıcı sorun ve ihtiyaçlarına destek ve çözüm sağlamak

· Sistemlerin kesintisiz çalışması için yetkisi ve yetkinliği dahilinde gerekli tüm planlama, izleme, yönetim, problem çözme ve koordinasyon aktivitelerini yerine getirmek

· IT envanter süreçlerini yürütmek

Ticket ve diğer süreç yönetim sistemlerine gerekli bilgileri zamanında girmek, güncellemek

İstanbul Anadolu/Avrupa’da görevlendirilmek üzere;

· Microsoft teknolojilerinin (Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, Active Directory, Terminal Server, File Server) yönetimi ve desteğinde minimum başlangıç seviyesinde bilgi sahibi,

· Son kullanıcı sorunları ve desteği konusunda en az 1 senelik tecrübeli

İmaj tabanlı kurulum çözümleri konusunda bilgi sahibi (Acronis, Ghost, WIM v.b.)

· Office 2010, 2013, 2016, 365 kurulumu, yapılandırması ve desteği konusunda bilgi sahibi

· Hyper-v ve Vmware sanallaştırma teknolojileri konusunda bilgisi olan

· Yeni teknolojileri takip eden ve hızlı adapte olabilen,

· İngilizce araştırma yapabilen

· Planlı, disiplinli ve sonuç odaklı, raporlama yapabilen, kurumsal iş yapış süreçlerine adapte olacak

· İletişim ve koordinasyon becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın

· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

· Askerlik görevini tamamlamış

"Sistem Destek Uzmanı " arayışımız bulunmaktadır.