Destek Sorumlusu İş İlanları

1987 yılında Hüsnü M. Özyeğin tarafından kurulan Fiba Grubu, bugün ulusal ve uluslararası piyasaların saygın ve bilinirliği yüksek bir katılımcısıdır. Fiba Holding’e bağlı olan Fiba Perakende Grubu Banana Republic, Gap ve Marks&Spencer mağazalarını Türkiye’de açmaya ve işletmeye tek yetkilidir. Ayrıca Marks&Spencer ve Gap için Rusya ve Ukrayna’da da mağaza açma ve işletme yetkisine sahiptir.

Kozyatağı Merkez Ofisimizde Bilgi Teknolojileri departmanımızda görevlendirilmek üzere “Sistem Yönetim ve Destek Sorumlusu”arayışımız vardır.

• Merkez ve lokasyonlarımızda bulunan çoğunlukla Microsoft tabanlı sunucularımızın AD/Backup/Patch vs. yönetiminin yapılması
• Microsoft Active Directory ve ilişkili tüm yardımcı araçların yönetimi ve raporlaması
• Altyapımızda bulunan sanallaştırılmış (Vmware) ve fiziksel ortamda yer alan MS Windows sunucuların yönetim, güncelleme ve bakımının sağlanması
• Sistemlerin kesintisiz ve güvenli işletimini sağlayacak felaket yönetimi ve yedekleme, kontrol ve denetim sistemlerinin geliştirilmesi, işletilmesi ve ağ yönetiminin yapılması (WAN, LAN, TCP/IP)
• Tüm bilgi sistemleri kaynakları için, sistemlerin bilgi güvenlik altyapısının kurulması, geliştirilmesi, yönetilmesi, işletmek, bakımının yapılması, iç - dış tehdit ve saldırılardan güvenlik korumasını elektronik olarak sağlanması ve dokümante edilmesi
• Antivirus ve ilişkili olan, uç nokta güvenliğine yönelik tüm yardımcı araçların yönetimi ve raporlanması
• Bilgi sistemleri alanındaki projelerde BT ekibine destek olunmasu, projenin kullanıma alınması itibarıyla günlük yönetim, işletim ve planlı bakımların yapılması aşamalarında aktif rol alınmasıve proje planına uygun grup çalışmasında bulunulması
• Bilgi sistemleri alanındaki projelerde BT ekibine destek olunması
• Merkez ve mağaza kullanıcılarına telefon/uzaktan ve yerinde destek verilmesi
• Mağaza açılışlarında donanım ihtiyaçlarının belirlenmesi (PC, IP Telefon, Router, Switch vb.), kurulum planının hazırlanması ve kurulumunun gerçekleştirilmesi

• Sistem Yöneticiliği üzerine en az 4 yıl tecrübeli
• Windows işletim sistemleri konusunda deneyimli
• Windows Server, Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Windows Servisleri (Active Directory, DNS vb.) hakkında tecrübeli
• Yedekleme sistemleri kurulum, konfigurasyon ve yönetimi konularında deneyimli
• Sanallaştırma teknolojileri konusunda tecrübeli
• Veritabanı sunucularının kurulum, konfigürasyon ve yönetimi konularında deneyimli
• Firewall, Switch ve VPN sistemleri temel konfigurasyon ve yönetimini yapabilen
• Veri Güvenliği, Erişim Kontrolleri, Sızma Testleri, Zafiyet Taraması gibi süreçler hakkında bilgi sahibi
• Storage sistemleri konusunda bilgi sahibi
• Voip haberleşme sistemleri konusunda temel seviyede bilgi sahibi
• Teknik döküman ve araştırma yapabilecek kadar İngilizce bilgisi olan
• Tercihen MS sertifikasına sahip
• Sorumluluk sahibi,çözüm odaklı, analitik düşünme yeteneğine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerisi güçlü
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

*Fiba Perakende Grubu, her türlü ayrımcılıktan kaçınmayı, işe alım süreçlerinde fırsat ve cinsiyet eşitliği ilkesine saygı göstermeyi taahüt eder.

Ekip liderinin kontrolünde destek süreçlerine katılmak, yürütmek ve raporlamak

sunucu sistemlerinin, veri merkezi bileşenlerinin, ağ cihazlarının belirlenmiş kontrol, takip ve yönetimini yapmak

· Son kullanıcı sorun ve ihtiyaçlarına destek ve çözüm sağlamak

· Sistemlerin kesintisiz çalışması için yetkisi ve yetkinliği dahilinde gerekli tüm planlama, izleme, yönetim, problem çözme ve koordinasyon aktivitelerini yerine getirmek

· IT envanter süreçlerini yürütmek

Ticket ve diğer süreç yönetim sistemlerine gerekli bilgileri zamanında girmek, güncellemek

İstanbul Anadolu/Avrupa’da görevlendirilmek üzere;

· Microsoft teknolojilerinin (Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, Active Directory, Terminal Server, File Server) yönetimi ve desteğinde minimum başlangıç seviyesinde bilgi sahibi,

· Son kullanıcı sorunları ve desteği konusunda en az 1 senelik tecrübeli

İmaj tabanlı kurulum çözümleri konusunda bilgi sahibi (Acronis, Ghost, WIM v.b.)

· Office 2010, 2013, 2016, 365 kurulumu, yapılandırması ve desteği konusunda bilgi sahibi

· Hyper-v ve Vmware sanallaştırma teknolojileri konusunda bilgisi olan

· Yeni teknolojileri takip eden ve hızlı adapte olabilen,

· İngilizce araştırma yapabilen

· Planlı, disiplinli ve sonuç odaklı, raporlama yapabilen, kurumsal iş yapış süreçlerine adapte olacak

· İletişim ve koordinasyon becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın

· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

· Askerlik görevini tamamlamış

"Sistem Destek Uzmanı " arayışımız bulunmaktadır.