Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanları

Firmamız bünyesinde mağazanın satış sonrası iade işlemleri ile ilgili tüm sistemsel işlemlerin yapılması ve müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümlerin üretilmesi konusunda destek olacak Tekno Asistan aramaktayız.

En az lise mezunu veya üniversite mezunu, MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen, Diksiyonu düzgün, sorumluluk sahibi, insan ilişkileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın, Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (erkek adaylar için) İstanbul anadolu yakasında ikamet eden.

Perakende sektöründe 270 mağazasıyla Türkiye’nin en başarılı “Ev Tekstili & Dekorasyon Ürünleri” markası olan ve dünya markası olma yolunda yurtdışında büyüyen firmamızın Mecidiyeköy Merkez Ofisinde E-Ticaret bünyesinde çalışacak "Müşteri Hizmetleri Yetkilisi" arıyoruz.

*Çağrı merkezinde benzer pozisyonlarda en az 2 yıl görev yapmış,

*En az lise mezunu,

*Nebim V3 programını bilen,

*MS Office programlarına hakim,

*Takım çalışmasına yatkın,

*Müşteri ilişkilerini yönetmede başarılı,

*Çözüm odaklı ve sabırlı,

*Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,

*Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

• Teknik Servise gelen telefon vb. cihazların kayıt ve teslim işlemlerini yapmak.
• Servis müşterileri ile telefonda ve yüz yüze iletişim sağlamak.
• Müşterinin sorunlarına uygun çözümler sağlamak.
• Kargo ve kurye süreçlerinin yönetimi.

Pi Group bünyesindeki Ritzy Teknik Servis'te görevlendirilmek üzere "Müşteri Hizmetleri Sorumlusu" arıyoruz.

• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• En az lise mezunu,
• En az 1 yıl müşteri hizmetleri ve benzer alanda iş tecrübesine sahip,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
• Eminönü'ne ulaşım sorunu olmayan.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Tüm satış sürecinde aktif olarak rol alarak müşterisine ürün hakkında bilgi verecek,
• Müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunacak,
• Ödeme koşulları hakkında bilgi verecek,
• Tadilat alacak, eksik ürünlerini takip edecek.

• Hazır giyim, perakende mağazacılık sektöründe deneyimli,
• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü, enerjisi yüksek,
• Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumlu olduğu satış alanında görsel düzenlemelerin uygunluğunu ve sürekliliğini sağlayacak,
• İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen.

• Müşteri Hizmetleri Banko Ekip Üyeleri Müşteri ile montaj ve nakliye hizmetlerinin verileceği gün konusunda mutabakat yapar.
• Gerekli bilgileri alarak sisteme veri girişini sağlar, faturayı kasadan keser ve hizmet bedelini teslim alır.
• Gün sonunda kasa kapanışı yapar ve mağaza ana kasa ile mutabakat sağlar.
• Müşteriden ürünleri kontrol ederek teslim alır.
• Gerektiğinde sıra kontrol ve ürün teslim alanında çalışır.
• Müşteri Hizmetleri Banko Ekip Üyeleri, Nakliye ve Müşteri Hizmetleri Grup Lideri’ne bağlı çalışır.

• Benzer bir işte en az 1 yıllık iş tecrübesine sahip
• En az lise mezunu
• İyi derecede MS Office bilgisine sahip
• İletişim becerileri kuvvetli
• Çözüm odaklı
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak.

Ankara IKEA Mağazası, Kasa bölümünde çalışacak;

• Alışverişini tamamlayan müşterileri güleryüzle karşılayacak,
• Günlük kasa nakit akışını hatasız, çalışma prensiplerine uygun, hızlı ve güvenilir olarak gerçekleştirebilecek,
• Part Time (yarı zamanlı) çalışabilecek,
• Dinamik ve güleryüzlü part time çalışma arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu

• Dinamik ve güleryüzlü

• Yüksek iletişim becerisine sahip

• Öğrenmeye ve bilgiyi paylaşmaya istekli

• Problem çözme yeteneğine sahip

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

• Bodrum Sipariş ve Teslim Noktası satış hedefleri doğrultusunda çalışır.

• Günlük iade kasa nakit akışını; hatasız, kasa prosedürlerine uygun, hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirir.

• Günlük ürün teslim işlemlerini ve bu işlemlerin takibini yapar.

• Gelen ve giden siparişlerin takibini yapar.

• Müşterilere olumlu bir hizmet deneyimi yaşatmak için çalışır.

• Müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve ziyaret sıklığını arttırmak için planlamalar yapar.

• Siparişlerin durumu ile ilgili sistem üzerinden gerekli güncellemeleri yapar.

• Gerekli durumlarda müşteri ile irtibata geçerek sipariş problemlerini çözer.

• Tam zamanlı olarak çalışır.

• En az lise mezunu

• İyi derecede MS Office bilgisine sahip
• Yüksek sözlü ve yazılı anlatım becerisi

• İletişim becerisi kuvvetli

• İleri derecede problem çözme ve organizasyon yeteneği

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak

Müşteri Hizmetleri Ekip Üyeleri, IKEA hizmet kalitesini en yüksek seviyede tutarak ve ziyaretçilerin soru ve ihtiyaçlarının yanıtlandığından emin olarak müşterilerimize IKEA mağazası konseptinin doğru iletilmesini sağlarlar. Ümraniye Mağazası Müşteri Hizmetleri Departmanında müşteri sadakatini sağlayarak, daha çok ziyaretçiye ve ek satışlara giden yolu açacak aşağıdaki bölümlerde çalışacak Ekip Üyeleri arıyoruz.

• Back Office

• Danışma

• Çağrı Merkezi

• Çocuk Cenneti

• Ürün İade ve Ürün Teslim

• Resepsiyon

• Trolley (Alışveriş araçları)

• En az lise mezunu,

• Müşteri odaklı ve hizmete dönük yaklaşımı güçlü,

• Analitik düşünebilen,

• Gelişmiş problem çözme ve organizasyon yeteneklerine sahip,

• Organizasyon yeteneği gelişmiş,

• Bilgi birikimini ve öğrendiklerini paylaşma yeteneğine sahip,

• Ev mobilyaları konusuna ilgili,

• Erkek adaylar için askerlik görevi tamamlanmış ya da en az 2 yıl tecilli.

Son yıllarda dünyada en çok konuşulan markalardan birinin parçası olmak ister misiniz?
O halde Pinkberry Deneyimi ile tanışmanız gerek!

Pinkberry Hakkında

Pinkberry dondurulmuş yoğurdu yeniden keşfetti...
Pinkberry, ilk mağazasını 2005 yılının Ocak ayında, Batı Hollywood’da açtı.
Dondurulmuş yoğurt anlayışını değiştiren ve alışılmışın dışında farklı bir tat sunan
Pinkberry; içeriği ile ferahlatıcı ve bir o kadar da lezzetli.
Pinkberry’nizi sade ya da üzerinde taze meyveler ile deneyebileceğiniz gibi,
sayısı 33’ü bulan ek lezzetler ile kendi damak zevkinize göre hazırlatmanız mümkün.
Gerek mağaza tasarımı, gerekse sunduğu hizmet ile de Pinkberry;
farklı yaştan tüketicileri için kısa sürede vazgeçilmez bir deneyim haline geliyor.

Ve Pinkberry şimdi Türkiye’de!
Bizimle aynı coşku ve hevesi paylaşacak,
baş döndürücü lezzetimizi hazırlayıp sunacak takım arkadaşları arıyoruz.

Pinkberry Türkiye ekibinin bir parçası olma şansını kaçırmayın!

Sizinle tanışmak ve sizleri Pinkberry ile tanıştırmaktan mutluluk duyacağız...

ULUSLARARASI MARKALARLA GÜLERYÜZLÜ KARİYER

• Mağazacılık alanında kariyer basamaklarını hızla çıkmayı hedefleyen
• Müşteri taleplerini güleryüzle karşılayan
• Ekibindeki kişilerle uyum içerisinde çalışabilecek
• Sürekli gelişimi hedefleyen

Müşteri Hizmetleri Ekip Üyeleri, IKEA hizmet kalitesini en yüksek seviyede tutarak ve ziyaretçilerin soru ve ihtiyaçlarının yanıtlandığından emin olarak müşterilerimize IKEA mağazası konseptinin doğru iletilmesini sağlarlar. Kartal Mağazası Müşteri Hizmetleri Departmanında müşteri sadakatini sağlayarak, daha çok ziyaretçiye ve ek satışlara giden yolu açacak aşağıdaki bölümlerde çalışacak Ekip Üyeleri arıyoruz.

• Back Office

• Danışma

• Çağrı Merkezi

• Çocuk Cenneti

• Ürün İade ve Ürün Teslim

• Resepsiyon

• Trolley (Alışveriş araçları)

• En az lise mezunu,

• Müşteri odaklı ve hizmete dönük yaklaşımı güçlü,

• Analitik düşünebilen,

• Gelişmiş problem çözme ve organizasyon yeteneklerine sahip,

• Organizasyon yeteneği gelişmiş,

• Bilgi birikimini ve öğrendiklerini paylaşma yeteneğine sahip,

• Ev mobilyaları konusuna ilgili,

• Erkek adaylar için askerlik görevi tamamlanmış ya da en az 2 yıl tecilli.

Back-Office Ekip Üyesinin temel sorumluluğu, herhangi bir sebepten dolayı IKEA mağazası içerisinde bir sorunla karşılaşan müşterinin sorunu ile ilgilenmek ve gerekiyorsa müşterinin probleminin çözüldüğü ana kadar takibini yapmaktır.

Sorumluluklar:

• Gelen müşteri sorunlarıyla ilgilenmek,
• Anında çözümlenemeyen müşteri sorunlarının takibini yapmak,
• Nakliye-Montaj firmasıyla iletişim halinde olup sorun yaşayan müşterilerin sorunlu ürünlerinin takibini yapmak,
• IKEA tarafından çözülen sorunların haftalık raporlamalarını yapmak,
• Müşteri Hizmetleri Bölümü’ne bağlı diğer ekipler arasındaki koordinasyonun sağlanması konusunda bağlı olduğu Grup Lideri'ne destek vermek.

• Bu alanda en az 1 yıllık deneyime sahip,

• Tercihen üniversite mezunu,

• İyi derecece İngilizce bilen,

• MS office programlarına hakim,

• Çözüm odaklı,

• Analitik düşünme ve iletişim becerileri yüksek,

• Anadolu Yakası'nda ikamet eden,

• Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Koçtaş Koç Holding ile ev geliştirme perakendeciliği konusunda Avrupa'nın lider kuruluşu olan Kingfisher/B&Q ortaklığıdır. Dünya standartlarında perakendecilik uygulamalarıyla hızlı büyümeyi hedefleyen Koçtaş, İzmir , Ankara , İstanbul , Kuşadası , Bodrum , Denizli , Edremit , Kayseri ve Bursa Mağazaları için İşkur İşbaşı Eğitim Programı kapsamında "MÜŞTERİ DANIŞMANLARI" aramaktadır.

• Program, vardiyalı çalışma ile haftada 6 gün ve toplam 45 saat olmak üzere 3 aylık işbaşı eğitimini kapsamaktadır.
• Ayrıca program süresince katılımcılar adına iş kazası ve meslek hastalığı ile genel sağlık sigortası primleri İşkur tarafından karşılanarak katılımcıların sağlık hizmetlerinden faydalanmaları sağlanmaktadır.
• Program sonunda başarılı olan katılımcılara iş imkanı sağlanacaktır.

İşe alım ve istihdamda tek ölçü olarak işe uygunluk vasfı aranır; ayrımcılık yapmadan fırsat eşitliği sağlanır.

• Mağazacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Satış ve mal kabul alanlarından birinde eğitim almak isteyen
• Daha önce İşkur İEP projesinde yer almayan
• En az lise mezunu,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Haftasonu ve vardiyalı çalışmaya sıcak bakan,
• Son 1 ay içerisinde hiçbir kurum/kuruluşta sigortalı olarak çalışmamış olan,
• Son 1 yıl Koçtaş'ta çalışmamış olmak.