Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanları

 
Hepsini Temizle
Müşteri Hizmetleri Elemanı
  • İş Açıklaması

    Alternatif Çözümler, Türkiye'nin önde gelen finans ve reel sektör kuruluşları adına çağrı merkezi yönetimi ve tahsilat ( collection ) hizmetleri vermektedir. Firmamız bünyesinde görevlendirmek üzere 'TAHSİLAT YETKİLİSİ' pozisyonu için aşağıda yer alan niteliklere sahip İstanbul / Kartal'daki ofisimizde istihdam edilmek üzere personel alınacaktır.

    • Tahsili gecikmiş portföy yönetiminde çalışabilmek.,
    • Müşteri portföyünde verilen aylık tahsilat hedeflerini yerine getirmek.
    • Hukuki konularda bilgi vererek müşterileri ödeme yapmaya ikna etmek.
    • Borçlular ile tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek, alacak tahsilatı yapacak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takibini yapmak.

    Şirket sistemlerindeki kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

    Aranan Nitelikler

    Hukuk Büroları, Bankalar veya Varlık Yönetim Şirketlerinde "tahsilat” alanında deneyimi olan,

    · Lisans, ön lisans ve lise mezunu,

    · Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen,

    · Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,

    · İkna kabiliyeti yüksek,

    · Hedef odaklı çalışabilecek,

    · Kendine güveni olan ve sonuç odaklı çalışan,

    · Takım çalışmasına uyumlu,

    · Ms Office programlarına hâkim, hızlı klavye kullanabilen,

    · Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında eğitim almış,

    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olması gerekmektedir

    Sektör: Hukuk, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yetkilisi

  • Müşteri Destek Koordinatörü

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması
    • Satış siparişlerinin, sözleşmelerin ve müşteri ana verilerinin iç ve dış kurallara (Hizmet Politikası dahil) ve düzenlemelere uygun olarak ele alınması,
    • Yerel ERP de irsalileylerin düzenlenmesi,
    • Gerektiğinde destek ve çözümler getirerek siparişle ilgili müşterilerin telefon veya e-posta yoluyla zamanında ve doğru bir şekilde bilgi sağlanması,
    • Diğer tedarik zinciri departmanları ( S&M, Yerel talep planlayıcısı, Lojistik referansı) ile koordinasyonlu bir şekilde bekleyen siparişlerin takip edilmesi,
    • (kaydeder, izler veya kapatır)
    • İade ve taşıyıcı hasarlarının yönetilmesi,
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin tercihen Tedarik Zinciri-Lojistik bölümlerinden mezun,
    • Benzer bir alanda en az 4 yıl deneyim sahibi,
    • İş / müşteri odaklı,
    • Uluslararası bir ortamda çalışabilme becerisine sahip,
    • Esnek çalışma saatlerine uygun,

    Sektör: Kimya

    Pozisyon: Lojistik Elemanı, Müşteri İlişkileri Yöneticisi/ Yönetmeni, Lojistik Birim Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Koordinatörü

  • Arapça Ve İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

    Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

    Aranan Nitelikler

    We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

    • High school degree

    • Good command of Arabic-English

    • Able to work in 7/24 shifts

    • Good command of MS Office Programs

    • Good communication skills, fluent accent and written

    • Solution-oriented team player

    • Dynamic personality

    • Able to work in a busy work environment

    • Completed military service for male applicants

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Çağrı Merkezi Sigorta Satışı konusunda deneyimli,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Sigorta Elemanı

  • Dutch Speaking Customer Support

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Would you like to support customers for one of the largest companies in the world? Would you like to work with many opportunities to grow up with us, to start your career, to release your potential and become part of a new world?

    So why do not you start your career at Webhelp and work with our wonderful colleagues that we support for world leader brands!

    Are you looking for us? Then apply now and be the best Customer Advisor at Webhelp Istanbul!

    As an incoming customer advisor, what skills & experience will you need?

    • Excellent customer service skills
    • Passion for professional customer care
    • Great written and verbal DUTCH.

    We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

    Aranan Nitelikler

    Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

    You have success on the job if you:

    • Have empathy and can adapt to customer needs for support
    • Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking
    • Are quick as lightning on a keyboard
    • Are independent and adaptable
    • Stress resistant and punctual

    Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.

    Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

    We offer:

    • Professional training and education;
    • Professional systems and service;
    • Diverse, young and social environment;
    • Opportunity to grow.

    It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

    Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Fransızca Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    İstanbul'da yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

    Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

    Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

    Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler

    Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

    Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

    Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

    • Çözüm odaklıysanız,
    • İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
    • Takım çalışmasına yatkınsanız,
    • Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
    • İleri seviyede Fransızca bilgisine sahipseniz,

    Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

    Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

    Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound ve Outbound ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

    Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

    Aranan Nitelikler

    We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

    • High school degree

    • Good command of English

    • Inbound Call Center experience

    • Able to work in 7/24 shifts

    • Good command of MS Office Programs

    • Good communication skills, fluent accent

    • Solution-oriented team player

    • Dynamic personality

    • Able to work in a busy work environment

    • Completed military service for male applicants

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 5.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • Part Time Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Teknolojinin kalbinde bulunmak isteyen senin gibi yeteneklerle tanışmak ve birlikte büyümeye devam etmek istiyoruz. Bizimle birlikte büyümek, kariyerine başlamak, potansiyelini keşfetmek ve yeni bir dünyanın parçası olmak için sana sunulan fırsatları değerlendirmeye hazır mısın?

    İstanbul’da bulunan lokasyonumuzda Part time çalışabilecek “Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı” pozisyonu için ekip arkadaşları arıyoruz!

    Aranan Nitelikler

    Peki bu heyecanlı ve dinamik çalışma ortamında biz nasıl çalışıyoruz?

    • İletişimimizin kuvetini kullanarak,
    • Müşteri memnuniyetini sağlayarak,
    • Bilgisayarı aktif kullanarak,
    • Çözüm odaklılığımızı kullanıp tüm konuları çözümleyerek,
    • Ekip çalışması ile en iyi takıma başarısına imza atarak,
    • Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı bir çalışma sistemiyle (hafta sonları da dâhil olmak üzere).

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Aranan Nitelikler
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması
    • Müşterilerden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Almanca'yı ana dilim gibi konuşurum diyorsan

      Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Aranan Nitelikler
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI - İSVEÇÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "İsveççe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    -Yurtdışından arayan müşterilerin çağrılarını karşılamak,

    - Bilgisayar kullanırken sorun yaşayan kişilere telefonda destek olmak,

    Aranan Nitelikler

    Aranan Kriterler:

    -Anadil seviyesinde İsveççe bilen,

    - En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

    Çalışma Saatleri ve İzin Günleri:

    11:45-20.00 çalışma saatleri.

    Haftada 2 gün tatil.

    Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Net Ücret + Yüksek Performans Primi + Yol + Yemek

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi, Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI - NORVEÇÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "İsveççe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    -Yurtdışından arayan müşterilerin çağrılarını karşılamak,

    - Bilgisayar kullanırken sorun yaşayan kişilere telefonda destek olmak,

    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    Aranan Kriterler:

    -Anadil seviyesinde İsveççe bilen,

    - En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

    Çalışma Saatleri ve İzin Günleri:

    11:45-20.00 çalışma saatleri.

    Haftada 2 gün tatil.

    Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Net Ücret + Yüksek Performans Primi + Yol + Yemek

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Danışmanlık, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markaların (Havayolu, Alışveriş Sitesi, GSM, Tekstil, Turizm, Teknoloji) İstanbul Anadolu, Avrupa, Antalya ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde"Almanca Bilen Müşteri Danışmanları", "Almanca Bilen Teknik Destek Uzmanları" ve bazı projelerimiz için de"Homeoffice Almanca Bilen Müşteri Danışmanları" arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:

    • Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme.
    • Projelerimizde satış bulunmamaktadır.
    • İş öncesinde; oryantasyon (eğitim) süreci bulunmaktadır ve bu süreçte SGK, ücret ve tüm yasal haklar firma tarafından karşılanmaktadır.
    Aranan Nitelikler

    İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR:

    • En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
    • Anadil seviyesinde Almanca bilen.

    ÇALIŞMA DETAYLARI:

    • Çalışma Saatleri:

    Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

    • İzin Günleri:

    Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. Bazı projelerimizde; izin günler hafta sonu (cumartesi - pazar) şeklindedir.

    • Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Kreş İmkanları +Özel Sağlık Sigortası.

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı

  • Kundenberater (Deutsch)

    CCCİzmir 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 9.000 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

    Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

    Was wir bieten:

    • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
    • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
    • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
    • Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
    • Catering & Shuttle Services
    Aranan Nitelikler

    Was wir erwarten:

    • Sehr gute Deutschkenntnisse
    • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
    • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
    • Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
    • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
    • Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

    Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Müşteri Temsilcisi

  • Tele Marketing Pazarlama Personeli (İngilizce)

    Bu Tanıtım Organizasyonİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Fuar sektöründe faaliyet gösteren İngiltere menşeili uluslararası firmamızın bünyesinde tam zamanlı olarak, Tele Marketing & Pazarlama departmanında görev almak üzere takım arkadaşı aramaktayız.

    Çalışma Yeri: Şişli

    Çalışma Saatleri: 09:00 - 18:00

    İzin Günleri: Cumartesi ve Pazar

    Aylık Net Maaş: 2.500 TL + Yemek

    Görev Tanımı;

    Fuar ve hazırlık aşamaları dahil, ön bilgilendirme, pazarlama, data güncelleme vb. birçok iş kalemini kapsayan görevler yürütülecektir.

    • CRM üzerinde data temizliği (Cleansing contacts in CRM)
    • CRM data güncellemesi (internet üzerinden araştırma yaparak veya müşteri araması yaparak)
    • Güncellenen datayı satışa hazır getirmek ve ilgili satışçıya atamak (qualifying leads and contacts in CRM)
    • Haftalık hedefler doğrultusunda veri raporlaması yapmak
    Aranan Nitelikler
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan
    • İngilizce bilen (konuşma, yazma ve anlama)
    • Tercihen daha önce fuarlarda veya fuar organizasyon firmalarının bünyesinde çalışmış
    • Tercihen CRM deneyimi olan (başlangıç seviyesinde, veri tabanı hakkında bilgi sahibi olan)
    • Kurumsal yapıya yatkın
    • Hızlı & Aktif çalışmaya yatkın
    • Sonuç ve hedef odaklı (günlük ve haftalık hedefler üzerinden çalışma yapılacak)
    • Satış ve pazarlama konusunda tecrübe sahibi olan ve İngilizce yeterliliği bulunan adayların başvurularını bekliyoruz.

    Sektör: Fuar ve Organizasyon, Ajans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Pazarlama Asistanı, Fuar Müşteri Temsilcisi, Satış ve Pazarlama Temsilcisi

  • Teleconseiller (French)

    CCCİzmir 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 9000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 22 sites Européens dans 11 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

    Nous continuons notre croissance en Izmir. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:
    Téléconseiller


    Notre offre:

    • Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
    • Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
    • Une équipe hautement motivée et dévouée
    • La chance de devenir un professionnel de la communication
    • Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
    • Des perspectives de carrière internationale dans notre société
    • Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
    • Période de formation rémunérée
    Aranan Nitelikler

    Le profil souhaité:

    • Très fortes compétences communicationnelles en français
    • Bonne connaissance informatique et internet
    • Connaissance de l'anglais est un plus
    • But et approche orientée vers le résultat
    • L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
    • Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
    • Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
    • Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
    • Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI - İZMİR

    Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası markanın inbound projesinde görevlendirilmek üzere anadil seviyesinde “Almanca Bilen Teknik Destek Danışmanı”arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:

    Dünyanın önde gelen cep telefonu, tablet ve bilgisayar üreticisi Amerika menşeli teknoloji firmasının Almanca olarak teknik destek çağrılarını karşılama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:

    - İleri seviyede Almanca bilen,

    - Orta seviyede İngilizce bilen,

    - En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

    ÇALIŞMA SAATLERİ:

    09:00-18:00 ve 12:00-21:00 saatleri arasında çalışması bulunmaktadır.

    SOSYAL HAKLAR:

    Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

    Başvuru için: Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

    Phone: 05324129803 - 05331587905

    WhatsApp: 05324129803 - 05331587905

    https://lnkd.in/gVaFhYK

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı

  • Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleriİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Antalya 18 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Antalya ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır. (Homeoffice projeler de bulunmaktadır.)

    İŞ TANIMI:

    Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    KRİTERLER:

    - İleri seviyede Almanca bilen

    - En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

    ÇALIŞMA SAATLERİ:
    - Sabit ve vardiyalı seçenekler bulunmaktadır.

    İZİN GÜNLERİ:

    - Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

    SOSYAL HAKLAR:

    Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası + Kreş + Yurtiçi ve Yurtdışı Taşınma Desteği


    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi, Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Vardiyalı çalışmaya uygunsan
    • İngilizce'yi ana dilim gibi konuşurum diyorsan


    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    - Kaynakların planlanması, koordinasyonu ve kontrolünü sağlamak,

    - İş akışlarını ve süreçlerini optimize etmek,

    - Kısa ve uzun vadeli projelerin planlanması ve uygulanması

    - Kalite hedeflerini sağlamak

    - Raporların oluşturulması ve değerlendirilmesi

    Aranan Nitelikler

    - Üniversite Mezunu (tercihen Almanya’da okumuş olan)

    - Anadil seviyesinde Almanca bilen (Almanya’da ikamet etmiş tercihimizdir)

    - Tercihen Alman Vatandaşı - MS Oficce programlarını iyi derece kullanabilen,

    - Seyahat engeli olmayan

    - Proje sorumlusu olarak en az 3 yıl tecrübe

    - İnsan ilişkileri güçlü, adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

    Sektör: Medya

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, İnsan Kaynakları Danışmanı, Yönetici Asistanı, Danışmanlık Direktörü, Proje Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Comdata ist ein weltweit führender Dienstleister für Customer Experience und Prozessmanagement. Somit eine globale Firma mit Hauptsitz ın Milano. İn der Türkei befindet sich der Hauptsitz in İstanbul, wobei wir 6 weitere Firmensitze in der Türkei haben.

    Weltweit hat Comdata 50.000 Mitarbeitern davon rund 5000 in der Türkei.

    Vom Outsourcing bis zur Customer Experience-Beratung bietet Comdata Dienstleistungen in 30 Sprachen in 22 Ländern an.

    Comdata betreut Weltweit 670 Kunden, darunter die größten Namen in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Bankwesen, Industrie, Einzelhandel und E-Commerce.

    Comdata ist ein weltweit führender Dienstleister für Customer Experience und Prozessmanagement. Somit eine globale Firma mit Hauptsitz ın Milano. İn der Türkei befindet sich der Hauptsitz in İstanbul, wobei wir 6 weitere Firmensitze in der Türkei haben.

    Weltweit hat Comdata 50.000 Mitarbeitern davon rund 5000 in der Türkei.

    Vom Outsourcing bis zur Customer Experience-Beratung bietet Comdata Dienstleistungen in 30 Sprachen in 22 Ländern an.

    Comdata betreut Weltweit 670 Kunden, darunter die größten Namen in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Bankwesen, Industrie, Einzelhandel und E-Commerce.

    Zur Verstärkung unser Team suchen wir Kundenbetreuer/in

    Aranan Nitelikler
    • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und –motivation
    • Vorzugsweise Erfahrung im Kundendienst
    • Belastbare, überzeugende Persönlichkeit mit starker Teamorientierung
    • Gute PC- Kenntnisse bzw. sicherer Umgang mit MS- Office
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift-
    • Kommunikations- und Kontaktstärke, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung
    • sicheres und souveränes Auftreten
    • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
    • Mind. Mittleren Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung

    Die männlichen Bewerber müssen den Wehrdienst entweder abgeschlossen oder mindestens 2 Jahre eingestellt haben

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

    Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul lokasyonumuzda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

    • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
    Aranan Nitelikler

    Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;​

    • Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
    • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Vardiyalı çalışabilecek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

    Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:
    Almanya'nın en ünlü tatil sitesinin gelen çağrılarına ve maillerine yanıt vermek, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (*Satış projesi değildir.)*

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:
    - En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),
    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    ÇALIŞMA SAATLERİ:
    Sabit-Vardiyalı çalışma saatleri.

    İZİN GÜNLERİ:

    Haftada 2 Gün Tatil.

    SOSYAL HAKLAR

    Yüksek Sabit Ücret+ Performans Pirimi + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası

    Sektör: Çağrı Merkezi, İnsan Kaynakları, Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI - İZMİR

    Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası markanın inbound projesinde görevlendirilmek üzere anadil seviyesinde “Almanca Bilen Teknik Destek Danışmanı”arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:

    Dünyanın önde gelen cep telefonu, tablet ve bilgisayar üreticisi Amerika menşeli teknoloji firmasının Almanca olarak teknik destek çağrılarını karşılama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:

    - İleri seviyede Almanca bilen,

    - Orta seviyede İngilizce bilen,

    - En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

    ÇALIŞMA SAATLERİ:

    09:00-18:00 ve 12:00-21:00 saatleri arasında çalışması bulunmaktadır.

    SOSYAL HAKLAR:

    Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

    Başvuru için: Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

    Phone: 05324129803 - 05331587905

    WhatsApp: 05324129803 - 05331587905

    https://lnkd.in/gVaFhYK

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    İş Türü: Tam zamanlı

    Sektör: İnsan Kaynakları

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi

/9

İş Habercisi - Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?