E-Ticaret Ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Bu ilan artık aktif değil.

Keyif Bebesi Mağazacılık ve E-Ticaret A.Ş. - E-Ticaret Ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

İş Açıklaması

* E-Ticaret kanallarına ürün, görsel ve veri girişi için tüm hazırlıkları yapmak ve girişleri tamamlamak,

* E-Ticaret yönetim paneli üzerinden kategori, ürün, satış, promosyon vb. yönetimini ve düzenlemelerini yapmak,

* Satışa sunulan ürünlerin stok takibinin/güncellemesinin ve tedarik kontrollerinin planlı ve düzenli olarak yapılması,

* E-ticaret satışlarının tüm operasyonunun tam zamanında ve doğru olarak yapılmasını sağlamak ve takip etmek,

* E-ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerinin yürütülmesi,

* E-ticarete ve siparişlerine özel tedarik yönetimi sürecini yürütülmesi,

* Markalarla özel kampanya ve iş birlikleri için projeleri websitesinde yayına almak,

* Gelen tüm müşteri telefonlarını, mailleri ve mesajları yanıtlamak, gerekli süreçlerini yönetmek ve çözmek,

* Offline mağazalardan gelen müşteri talepleri, iade - değişim, tadilat gibi tüm süreçleri yönetmek,

* ERP / CRM sistemleri ile çalışabilen, iyi derecede Excel bilgisine sahip,

* Websitesi ve mobil uygulamalar için görsel alanlara, marka, kategori ve kampanyalara özel yeni içerikler hazırlamak ve yayınlamak (Slider, Banner, Kampanya Ürün Görselleri vb.)

* Müşteri ilişkileri değerlendirme raporlarını, E-Ticaret Performansına ait elde edilen verileri analiz ederek, performans raporları hazırlamak ve sürekli iyileştirme önerileri geliştirerek raporlamak,

* Pazarlama, satın alma ve mağaza ekipleri ile koordineli çalışmak,

* Sektörü yakın takip etmek, rakip analiz, takiplerini yapmak ve raporlamak,

* E-Ticaret sitesindeki tüm teknik hata ve entegrasyon süreçlerini takip etmek ve yürütmek,

* Yeniliklere, iyileştirme ve projelere açık olmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

* En az lisans mezunu, tercihen ilgili bir alanda eğitim almış.

* E-ticaret alanında ve tercihen perakende sektöründe en az 4 yıl deneyimli,

* E-ticaret sitesi ve operasyonları yönetmiş,

* Müşteri ilişkileri yönetme tecrübesine sahip,

* ERP, CRM ve dijital ölçümleme gibi analitik araçlara hakim olmak.

* İyi derecede problem çözme ve iletişim yeteneğine sahip.

* Takım çalışmasına yatkın, dinamik, sonuç odaklı ve gelişime açık.

veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
11-06-2024
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Uzmanı, E-Pazarlama Uzmanı, E-Pazarlama Yetkilisi, E-Satış Temsilcisi
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Keyif Bebesi Mağazacılık ve E-Ticaret A.Ş. İş İlanları
Benzer İlan Aramaları Keyif Bebesi Mağazacılık ve E-Ticaret A.Ş., E-Ticaret Ve Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur linkinden oluşturabilirsiniz. Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver