İlan Detay

Mod Tasarım - Satış Destek Uzmanı

İş Açıklaması

  • Telefon ve mail ile satış departmanın tüm operasyonel süreçlerine destek verilmesi (İlk karşılama, gerekli bilgilerin alınması, kayıt açılması, talebin alınması ve müşterinin süzülmesi, satış sonrası iletişime geçilmesi, Satış Müdürü veya Satış Yöneticisine bildirim yapılması),
  • İlgili dokümanların fiziksel eksikliğinin kontrolünün sağlanması ve varsa giderilmesi,
  • CRM alt yapısı içerisindeki bilgi ve belgelerin güncel tutulmasının sağlanması
  • Satış ekibi ile müşteri arasındaki koordinasyonun sağlanması ve müşteri ilişkilerini güçlendirilmesi,
  • İlgili tüm raporları düzenli olarak yapılarak Satış Müdürü’ne sunulması
  • Müşteri memnuniyet anketlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Toplantı ve diğer organizasyonları planlayarak, gerekli operasyonel desteğin sağlanması,
  • Ürün siparişlerinin zamanında ve eksiksiz teslimi için lojistik süreçlerinin koordine edilmesi,
  • Satış ekipleri için mevcut data ve/veya portallardan verilen hedef doğrultusunda aramalar yaparak ziyaret planı konusunda satış ekibine destek verilmesi,
  • Cihaz, ekipman ve sistem kontrollerinin düzenli olarak yapılması,
  • Müşteri telefon aramalarının karşılanması,
  • İnternet sitesinin kontrol edilmesi,
  • Kargoların kontrolü ve kayıt yapılmasının sağlanması,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Enaz Üniversite mezunu,

Tercihen İç Mimar, Orman Endüstri bölüm mezunu,

Satış öncesi, satış destek ve satış sonrası konusunda en az 2 yıl deneyimli,

Tercihen İngilizce bilen

İletişim kabiliyeti güçlü

Konuşma aksanı ve diksiyonu düzgün

25-35 yaş aralığında,

CRM alt yapısı ile çalışmış, CRM kültürüne sahip

MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen

Esnek çalışma saatlerinde çalışabilen