Bu ilan artık aktif değil.
ÖZEL DR. NAZİF BAĞRIAÇIK KADIKÖY HASTANESİ - Hasta Kayıt Yetkilisi
İş AçıklamasıNB Kadıköy Hastanesinde görevlendirilmek üzere deneyimli Hasta Kayıt Yetkilisi aranmaktadır.
Çalıştığı poliklinik veya tetkik birimine gelen hastaları güler yüzle karşılar. Hasta kayıtlarını sisteme doğru olarak kaydeder.
Hasta tetkik randevu için gelmişse, hazırlıkları hakkında bilgilendirme yapılıp yapılmadığı öğrenilir ve gerekirse yeniden bilgilendirir.
Kendisine yönlendirilen hastaları karşılar, formlarını inceleyerek alacakları hizmete ve randevularına dair gerekli bilgileri edinir ve formların eksiksiz ve prosedürlere uygun olduğunun kontrolünü yapar
Hastanın muayene sonucunda tetkik yaptırması gereken durumda, hastaya tetkik kabul işlemleri ile ilgili gerekli bilgileri aktarır, ödemesi hakkında bilgi alır, tahsilatını alır ve ilgili birime yönlendirir.
Hastadan aldığı ödemelerin faturasını hastaya teslim eder. Gün sonunda tahsilatı yapılan ödemeler ve faturaları muhasebeye teslim eder.
Hastanın ameliyat olmasına karar verilen durumda, hastayı ameliyat öncesi idari açıdan yapması gerekenlerle ilgili bilgilendirir ve Hasta Yatış-Taburculuk bölümüne yönlendirir.
Hastaların sigorta şirketlerine gönderilecek veya gönderilmiş evraklarında muayene sürecine dair eksiklik veya hata olması durumunda eksiklerin tamamlanmasını ve ilgili kişiye ulaşmasını sağlar.
Tamamlanmasını veya düzeltilmesini takip ettiği evrakları sorumlusuna ulaştırır.
Hasta ve hasta yakınlarının kendisine ilettiği soruları cevaplandırır, gerekli bilgileri aktarır, gerektiğinde daha detay bilgi verilmesi için ilgili bölüme yönlendirir.
Hastaların sorunlarının çözümlenemediği durumlarda, sorumlusunu bilgilendirir.
Bölüm içinde saklanması gereken doküman, evrak ve bilgilere yönelik dosyalama sisteminin oluşturulmasına destek verir ve düzenini sağlar.
SGK hastalarının, sözleşme doğrultusunda belgelerinin geçerliliğini kontrol ederek kabulünü yapar. SGK hastaları için imzalanması zorunlu olan evrakları, hastaya imzalatarak güvenli şekilde dosyalar. 4.2.18. Hasta ve hasta yakınlarının değişen talep ve ihtiyaçlarına ve ilgili genel memnuniyet seviyelerine ilişkin bilgileri edinir.
Hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaçları ve gerçekleşen gelişmeler doğrultusunda, bölümünün standartları ve çalışma prosedürleri için öneriler geliştirir ve hayata geçirilmesine destek sağlar.
Gece vardiyasında çalışan hasta kayıt yetkilisi, ilaç onaylarını sistem üzerinden verir. Eczanenin açılması gereken durumlarda güvenlik personeli ile birlikte eczaneyi açar, tutanak tutar.
Bölümü ile ilgili kalite indikatörleri konusunda ilgili kayıtları tutar.
İstenen Yetenek ve UzmanlıklarÖğrenim Durumu: En az lise mezunu
Deneyim:Hastane en az 3 yıl deneyimli olmak şartı aranacaktır.
Eğitim: Hastane içi oryantasyon eğitimi, bölümüyle ilgili sertifikalı kurslar ve hizmet içi eğitimler
Bilgi: Bilgisayar
Beceri: İnsan ilişkileri ve iletişimde başarılı olmak. İşbirliği ve ekip çalışmasına yatkın olmak. Hasta hizmet süreçlerini bilmek. Problem çözme ve alternatif çözüm yolları üretme becerilerine sahip olmak Hasta psikolojisine hitap edebilmek
