Operasyon/eğitim Sorumlusu

Tuck Coffee - Operasyon/eğitim Sorumlusu

İş Tanımı

• Saha ve merkez ofis departmanları arasındaki koordinasyonu ve bilgi akışını sağlamak,
• Mağazaları düzenli olarak ziyaret etmek, denetlemek ve işleyişinde çıkabilecek aksamaları öngörerek gerekli önlem ve aksiyonları almak,
• Bağlı olduğu bölgede yeni lokasyon geliştirmelerinden merkezdeki ilgili departmanlarla koordineli şekilde sorumlu olmak,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki stok, görsel sunumları, envanter, kasa süreçlerini kontrol ve takip etmek,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki ekip çalışmalarını denetlemek ve perakende operasyon mükemmeliyetini sağlamak,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki satış faaliyetlerini etkin bir şekilde yöneterek, satış hedeflerine ulaşılması için aksiyon alınmasını sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak, şirketin hizmet kalitesini anlayışını ekipleri tarafından benimsenmesini sağlamak,
• Bölgenin bütçesini oluşturmak ve verimli odaklı bir şekilde yönetmek, gerekli satış, KPI raporlarını hazırlamak,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki insan Kaynakları süreçlerini takip ederek, İnsan Kaynakları departmanı ile koordineli çalışmak,
• Mağaza açılışlarının ve renovasyonlarının merkez ofis ilgili departmanları ile koordineli olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesine destek vermek,
• Sorumlu olduğu bölgedeki pazarlama süreçlerini, kurumsal iletişim aktivitelerini, etkinlikleri ilgili departman ile takip etmek ve çeşitli öneriler geliştirmek,
• Kayıp önleme ve güvenlik prosedürlerini yerine getirmek,
• Şirket kültürü, prosedür ve talimatlara uygun hareket edilmesini sağlamak,
• Şirketin gelişimine ilişkin öneriler geliştirmek ve katkı sağlamak.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu,
• B2 ehliyeti olan ve aktif araç kullanan,
• Seyahat engeli olmayan,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Perakende sektörünün dinamikleri gereği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayan,
• Perakende/Gıda perakendeciliği sektöründe en az 5 yıl yöneticilik tecrübesi olan,
• Perakende matematiğine hakim ve ticari bakış açısı gelişmiş,
• Raporlama ve analiz etme süreçlerinde yetkin,
• Planlama, organizasyon becerisi, iletişim ve temsil yeteneği gelişmiş,
• Tercihen organizasyon ve ekip yönetimi konusunda 3-4 yıl tecrübesi olan
• Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilen