Kat Hizmetleri Görevlisi (Room Attendant)

Hilton Türkiye - Kat Hizmetleri Görevlisi (Room Attendant)

1955 yılından bu yana misafirperverlik sektöründe öncü konumunu sürdüren Hilton Istanbul Bosphorus, misafirlerine kusursuz bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflemektedir. Kat Görevlisi pozisyonu, otelimizin temizlik, hijyen ve kalite standartlarının misafir odalarında eksiksiz şekilde uygulanmasında kritik bir rol üstlenmektedir. Detaylara verdiğiniz önem ve hizmet odaklı yaklaşımınızla misafir memnuniyetine doğrudan katkı sağlayacaksınız.

Görev ve Sorumluluklar

• Misafir odalarının ve banyolarının Hilton standartlarına uygun şekilde temizlenmesi
• Yatakların hazırlanması ve odaların misafir kullanımına hazır hale getirilmesi
• Oda ve banyolardaki eksik malzemelerin tamamlanması
• Misafir odalarında tespit edilen arıza, hasar veya eksikliklerin ilgili yöneticilere bildirilmesi
• Kayıp eşya prosedürlerine uygun hareket edilmesi ve bulunan eşyaların raporlanması
• Misafir koridorları ve servis alanlarının temiz ve düzenli tutulması
• Günlük kat raporlarının eksiksiz şekilde hazırlanması
• Gerektiğinde turn down servisi verilmesi
• Misafirlerden gelen ilave malzeme taleplerinin karşılanması
• Kullanılan ekipmanların doğru şekilde kullanılması ve korunması
• İş sağlığı, güvenliği, hijyen ve yangın prosedürlerine uygun çalışılması
• Departman toplantılarına ve eğitimlere aktif katılım sağlanması

• Tercihen otelcilik sektöründe Kat Hizmetleri veya Housekeeping deneyimine sahip
• Hijyen ve temizlik standartlarına önem veren
• Detaylara dikkat eden ve kalite odaklı çalışan
• Takım çalışmasına yatkın
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan
  
  
  Hilton’da Kimi Arıyoruz?

• Hilton’un köklü değerlerini taşıyan ekip üyeleri arıyoruz:

• Misafirperverlik: Mükemmel misafir deneyimleri yaratma tutkusu
• Dürüstlük: Doğru olanı her zaman yapma bilinci
• Liderlik: Rol model olma ve kaliteyi yukarı taşıma
• Takım Çalışması: İş birliği ve uyum içinde çalışma
• Sahiplenme: Görev ve sonuçların sorumluluğunu alma
• Şimdi: Hızlı, disiplinli ve kararlı çalışma yaklaşımı
  
  Neden Hilton?
• Türkiye’nin en köklü ve prestijli otellerinden birinde çalışma fırsatı
• Dinamik, destekleyici ve profesyonel bir mühendislik ekibinin parçası olma imkânı
• Hilton’un global kariyer ağı içinde büyüme ve terfi fırsatları
• Rekabetçi maaş ve çeşitli yan haklar paketi
• Hilton University üzerinden sınırsız teknik ve kişisel gelişim eğitimleri
• Dünyanın lider konaklama markasında güçlü bir kariyer inşa etme imkânı