Garson

DoubleTree by Hilton Şanlıurfa - Garson

DoubleTree by Hilton Şanlıurfa Otelimizde çalışmak üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, hizmet kalitesi ve profesyonelliğiyle fark yaratacak ekip arkadaşlarımızı arıyoruz!

İş Tanımı

* Otel restoranı, bar, banket ve diğer yiyecek-içecek alanlarında belirlenen hizmet standartları doğrultusunda servis hizmeti sunmak.

* Misafirleri güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir yaklaşımla karşılamak; ihtiyaç ve taleplerini doğru şekilde karşılamak.

* Menü içeriği, yiyecek ve içecekler hakkında misafirlere doğru bilgi vermek ve gerektiğinde önerilerde bulunmak.

* Siparişleri doğru şekilde almak, ilgili birimlere iletmek ve servis sürecini takip etmek.

* Servis alanlarının temizlik, düzen ve hijyen standartlarına uygunluğunu sağlamak.

* Masa düzenini ve servis ekipmanlarını hizmete hazır halde bulundurmak.

* Misafir geri bildirimlerini dikkate almak ve gerektiğinde yöneticisine iletmek.

* Otelin kalite, iş sağlığı ve güvenliği, gıda güvenliği ve marka standartlarına uygun çalışmak.

* Ekip çalışmasına katkı sağlayarak misafir memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini desteklemek.

* Tercihen turizm ve otelcilik alanında eğitim almış olmak.

* Tercihen otel, restoran veya yiyecek-içecek hizmetleri alanında deneyim sahibi olmak.

* Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı bir çalışma anlayışına sahip olmak.

* İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü, nazik ve çözüm odaklı olmak.

* Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık olmak.

* Kişisel bakımına ve hijyen kurallarına özen göstermek.

* Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek.

* İş takibi, zaman yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip olmak.

* Tercihen temel düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak.

* Hilton hizmet kültürünü benimseyerek misafirlere kaliteli ve ayrıcalıklı bir deneyim sunmayı hedeflemek.