İlan Detay
ATILGAN OTOMOTİV SANAYİ - Servis Danışmanı
İş Açıklaması
- Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
- Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, onarım ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
- Mekanik atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak.
- Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek ve onay almak.
- Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak.
- Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
- Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
- Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
- Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Üniversite veya Yüksekokul mezunu.
- Tercihen otomotiv sektöründe “servis danışmanı” olarak en az 3 yıl deneyimli
- Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı.
- Diksiyonu düzgün.
- Satış ve pazarlama yeteneğine sahip.
- İleri seviyede MS Office programlarına hakim.
- Araç mekaniğini iyi bilen.
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
- B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen.
- Başlatılan her işi ve konuyu takip eden ve geri bildirimini sağlayan.