Kat Hizmetleri Görevlisi

Conrad İstanbul Bosphorus - Kat Hizmetleri Görevlisi

Conrad Hotels & Resorts' de Kat Hizmetleri Görevlisi, konuk isteklerini hızlı biçimde yerine getirirken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için konuk odalarını temizlemekten ve ikramları yenilemekten sorumludur.

Bu Hilton Markası için çalışmak neleri kapsayacak?

Şık konfor, Conrad Hotels & Resorts'un yaptığı her şeyin özünü oluşturur. Konuklarımıza benzeri görülmemiş deneyimler, beklentiye uygun hizmet, yakın veya uzak kişi ve yerlerle bağlantı imkanı sunuyoruz. Biz hayat, iş dünyası ve keyfin mükemmel şekilde bir araya geldiği yeni nesil küresel konukların varış noktasıyız. Yani, en büyük lüksün kendileri olabilme lüksü olduğunu bilen kişilerin.

Hayatı, iş dünyasını ve keyfi dengelemenin nasıl bir şey olduğunu anlıyor ve öyle bir seyahat deneyimine lüks duygusunu nasıl getireceğinizi biliyorsanız, Conrad Hotels & Resorts'de Ekip Üyesi olarak çalışmak için aradığımız kişi siz olabilirsiniz.
Conrad Hotels & Resorts'de biz Konuklarımıza kendileri olmaları lüksünü vaat ederiz.

Bir Kat Hizmetleri Görevlisi olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için konuk odalarını temizlemekten ve ikramları yenilemekten sorumlusunuz. Bir Kat Hizmetleri Görevlisinin aynı zamanda konuk isteklerini yerine getirmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

• Konuk yatak odalarını ve banyolarını temizlemek

• Odaları ve koridorları süpürmek

• Yatak çarşaflarını, havluları ve konuk ikramlarını şirket kılavuz ilkelerine uygun olarak değiştirmek ve yenilemek

• Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek

• Temizlik arabasını günlük olarak yeniden doldurmak

• Çevreye duyarlı olmak

• Atıkları uygun biçimde yok etmek

• Konuk isteklerini hızlı ve etkin biçimde yerine getirmek

• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak

• Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak

• Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi iş ilişkileri kurup sürdürmek

Ne arıyoruz?

Hilton Worldwide Brand otelleri ve tatil köylerinde hizmet veren bir Kat Hizmetleri Görevlisi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

• Pozitif tutum

• İyi iletişim becerileri

• Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek

• Kusursuz kişisel bakım standartları

• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

• Otel deneyimi

• Geçmişte benzer bir pozisyonda deneyim