Kıdemli Tele-Satış Uzmanı

CVPLUS Search & Selection - Kıdemli Tele-Satış Uzmanı

Danışmanlığını üstlendiğimiz web hosting hizmetleri alanında faaliyet gösteren müşterimiz için "Kıdemli Tele-Satış Uzmanı" arayışındayız.

​

• Ekip üyeleri ile birlikte tele-satış faaliyetlerinde müşteri memnuniyeti ve şirketin hizmet kalitesi anlayışıyla inbound ve outbound aramalarının gerçekleştirilmesi.
• Yeni müşteri kazanımı, mevcut müşterilere çapraz teklif sunma, müşteri ürün yenileme ve müşteri iptal ikna süreçlerinde yer alacak,
• Verilen hedefler doğrultusunda düzenli olarak arama yaparak telefonla satış aktivitesini gerçekleştirecek,
• Potansiyel müşteri portföyünü yönetmek ve genişletmek,
• Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgileri doğru ve eksiksiz olarak müşterilere anlatacak, müşterilerden gelen soruları cevaplayacak
• Müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürünleri tespit edip, bu ürünleri müşteriye sunacak,
• Günlük operasyon işlemlerini (Liste yükleme, yetkili görüşmesi, günlük raporların hazırlanması) yürütecek,
• Ekip üyelerinin ve kendi görüşmelerinin sonuçlarını analiz ederek, sepet tutarını büyütmeye yönelik mevcut satış scriptlerini güncelleyecek, yeni listeler için script hazırlayacak.

• En az ön lisans mezunu,
• 25-35 yaş aralığında,
• En az 4 yıl Çağrı Merkezi / Tele-Satış tecrübesi olan,
• Tercihen daha önce Takım Liderliği pozisyonuna vekalet etmiş,
• Çağrı merkezi dinamiklarine hakim,
• Yüksek enerjili, enerjisini ekip üyelerine aktarabilen, ekibe liderlik edebilecek vizyonda,
• Hedef odaklı çalışabilen, satış hedefleriyle çalışmaya istekli,
• İş takibi ve motivasyonu yüksek,
• Yapıcı geribildirim verebilen ve geribildirimlere açık olan,
• Bilişim teknolojileriyle ilgili, teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
• MS Office programlarına hâkim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 3 yıl tecil ettirmiş olan.
• Hibrit çalışma prensibine uyum sağlayabilecek (hafta içi 1 gün ofis, 4 gün evden çalışma),
• İstanbul Avrupa yakasında yer alan ofise kolay ulaşım sağlayabilecek.