Sistem Destek Uzmanı

Gürmen Group - Sistem Destek Uzmanı

Moda erkek giyim alanında RAMSEY ve KİP markalarıyla perakende sektöründe yer alan şirketimiz için aşağıdaki niteliklere sahip “Sistem Destek Uzmanı” arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Minimum 3 yıl benzer pozisyonda çalışmış,
• TCP/IP, Temel Network ve Sistem konusunda bilgili bilgi sahibi,
• Microsoft Windows işletim sistemleri ve MS Office uygulamalarına hâkim,
• BT donanımları (bilgisayar, yazıcı, projeksiyon, v.b.) kurulum konusunda deneyimli ve çözüm odaklı,
• Active Directory üzerinde hesap yönetimi verecek,
• Telefonla ya da gerektiğinde yerinde kullanıcı desteği verecek,
• ITIL süreçlerine (talep, olay, problem ve değişiklik yönetimi) hakim,
• Araştırmacı, öğrenmeye ve gelişmeye açık,
• Ekip çalışmasına yatkın ve şirketimizin dinamik yapısına uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğünü tamamlamış veya muaf,
• Dokümantasyon ve raporlama konusunda bilgili ve istekli,
• Pozitif iletişim yeteneğine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Microsoft\Linux sunucular ve sunucu sanallaştırma sistemlerinin kurulumunu, izleme ve takibini yapmak ve efektif çalışması gerekli değişiklikleri önermek
• Sanallaştırma ve sunucu sistemlerindeki potansiyel problemleri önceden tespit etmek ve önlem almak, çıkan problemleri çözmek ve çözemediklerini yöneticisine rapor etmek,
• Active Directory, DNS, DHCP, Office 365, File Server mimarilerine hakim,
• ESX, VMWare, HyperV ile sanallaştırma konusunda deneyim sahibi,

• Sorunları analiz ederek uygun çözümler oluşturmak,
• Talep, Olay, Problem ve Değişiklik yönetimini tanımlı SLA&OLA hedefleri dâhilinde işletmek,
• Şirket bünyesindeki çalışanlardan gelen taleplere göre kullanıcı desteği vermek,
• Envanter takibi yapmak, yeni girişleri kayıt etmek, işten ayrılanları revize etmek,
• Sistemlerin geliştirilmesine yönelik işletim sistemleri, donanım ihtiyaçlarını takip etmek ve tedarik sürecine destek vermek,
• Proje planlanma ve uygulamalarında aktif görev almak,
• Bilgi Teknolojileri envanter yönetimi ve satın alma ihtiyaç analizi yapmak,