Crm Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları

Hepsini Temizle
Crm Yöneticisi/Yönetmeni
  • İş Açıklaması

    Çağrı merkezi ve CRM elemanı alınacaktır.

    İş Hakkında:

    • Yıldız Teknopark, Davutpaşa lokasyonunda,
    • Mesai saatleri: 08:30 - 18:00
    Aranan Nitelikler
    • Telefonda etkin ve akıcı konuşabilen, diksiyonu düzgün,
    • Motivasyonu ve enerjisi yüksek olan,
    • Sakinliğini koruyabilen
    • Tercihen ingilizce bilen

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Diğer, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Crm Analisti, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

  • CRM Uzmanı

    Firma Adı Gizliİstanbul Avrupa 24 Şubat 2020
    İş Açıklaması
    • Müşteri davranışı, sepet analizi ve müşteri segmentasyonu yapmak, segment bazında kampanya oluşturmak, hedef kitle hazırlamak
    • Hedef kitleye yönelik iletişimleri planlamak, uygulamak
    • Sadakat programı yönetmek
    • Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve topyekûn müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artırılması için çalışmalar yapmak
    • Mağazalar, e-ticaret, mobil uygulama, sosyal medya vb. tüm mecralarda CRM çalışmaları kurgulamak ve yönetmek
    • Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak
    • Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak
    • Proje yönetimi, alt yapı geliştirme ve kurma çalışmalarında etkin görev almak
    • Müşteri analiz ve raporlarını hazırlamak ve periyodik olarak ilgili birimlerle paylaşmak
    • CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun
    • Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda ve en az 3 yıl tecrübeye sahip
    • İyi derecede İngilizce bilen
    • İyi derecede MS Office, İş Zekası vb. raporlama ve ERP programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
    • Analitik CRM, segmentasyon, modelleme, hedef kitle seçimi ve kampanya yönetimi alanında deneyimli
    • Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen
    • Problem çözme ve planlama ve raporlama becerileri gelişmiş
    • Trendleri takip eden, yenilikçi
    • İnsan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü adaylar.

    Sektör: Tekstil

    Pozisyon: Pazarlama Sorumlusu, Pazarlama Uzmanı, Analitik Crm Uzmanı, Crm Uzmanı, Crm Yetkilisi

  • İş Açıklaması

    Müşteri memnuniyeti aramaları yapmak, Potansiyel müşterileri aramak, Telefonla ürün pazarlaması yapmak, CRM aramaları ve raporlama yapmak, Randevu telefonuna bakmak, Planlama ve Organizasyon yapmak.

    Aranan Nitelikler

    Bayan

    Üniversite mezunu

    Deneyimli lise mezunu olur

    Max. 35 yaşında

    Prezentabl

    Esnek çalışma saatleri

    Kesinlikle sigara içmeyen

    Sektör: Otomotiv

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı, Crm Danışmanı, Crm Direktörü, Müşteri İlişkileri Elemanı

  • CRM Yöneticisi

    Ebebekİstanbul Anadolu 5 Şubat 2020
    İş Açıklaması
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin tercihen mühendislik, bilgi yönetim sistemleri, işletme, istatistik, ekonometri lisans bölümlerinden mezun,
    • Tercihen perakende sektöründe çalışmış ve sektör dinamiklerine hâkim,
    • CRM uygulamalarında 3-5 yıl tecrübeye sahip,
    • Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği, Kampanya Yönetimi bilgisine sahip,
    • Kalitatif ve kantitatif pazar araştırma metodolojilerine hakim,
    • İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
    • İletişimi güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen,
    • Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş, güçlü bir analitik bakış açısına sahip,
    • SQL programına hakim ve aktif olarak kullanan,
    • MS Office programlarına hakim,
    • Seyahat engeli bulunmayan,


    İŞ TANIMI

    • Pazarlama Direktörüne bağlı olarak, diğer pazarlama birimleri ile koordinasyon içinde çalışmak, diğer fonksiyonlara, birimlere destek verilmesi,
    • Müşteri davranışlarının ve verilerinin analiz edilerek çapraz satış, üst satış kampanyalarının yorumlanması, hazırlanması ve yönetilmesi,
    • Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerinin hazırlanması ve yönetilmesi,
    • Müşteri segmentasyon çalışmalarının güncellenmesi, segmentasyon ve durum bazlı kampanyaların hayata geçirilmesi, kampanya geri dönüş, karlılık analizlerinin yapılması,
    • Churn analizi, life-time value analizlerini yapıp gerekli aksiyonların alınması,
    • Mağazalar, web sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya üzerinde CRM stratejisine paralel aksiyonların kurgulanması ve yönetilmesi,
    • Müşteri verisinin güvenliği, yasal koşullara uygunluğu, veri tabanı yapısının takip edilmesi ve sürekli iyileştirilmesi (Veri paylaşımı izni ve iletişim izni gibi yasal süreçlerin takibinin yapılması),
    • Ürün kategorileriyle ilgili kalitatif ve kantitatif pazar araştırmalarının koordinasyonu,
    • Pazar araştırması ajanslarının, yapılacak anket çalışmalarıyla ilgili yönlendirilmesi ve çıktılarının aksiyona dönüştürülmesi konusunda çalışmaların ve raporlamaların yapılması.
    • Araştırma sonuçlarının yorumlanması ve pazarlama/satışa yön verecek stratejik yol haritası oluşturulması,
    • Müşteri temas noktalarında müşteri deneyimini iyileştirecek fikir ve önerilerin geliştirilmesi,
    • Verimliliği arttıracak geliştirmelerin kurgulanması ve hayata geçirilmesi,
    • Dünyadaki sektörel trendlerin takip edilip projelerde uygulanması.

    Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik

    Pozisyon: Crm Yöneticisi/Yönetmeni

İş Habercisi - Crm Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?