Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları

• Sipariş ve numunelerin sisteme girişi ve müşteri ve depolar ile ilgili koordinasyonun sağlanması,
• İade ve değişim ürünlerinin sisteme girilmesi,
• Sisteme girilen ürünlerin kontrol edilmesi, birim fiyatlarının ilgili müşteriye gönderilmesi, fatura ve onay sürecinin takip edilmesi,
• Günlük sevkiyat raporlarının kontrol edilmesi,
• Lojistik süreçlerinin takip edilmesi,
• Kampanya siparişlerinin girişi ve onay süreçlerinin kontrol edilmesi,

• Üniversite mezunu,
• İyi düzeyde İngilizce bilen,
• Alanında en az 4 yıllık tecrübe sahibi,
• Müşteri odaklı ve iletişim becerileri kuvvetli,
• Yüksek motivasyonlu, organize ve bağımsız çalışabilen,

• Güçlü bir ilişki kurarak, doğru bilgiyi sağlamak ve problem çözme yoluyla müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Müşteriler ve Çalışanlar arasında doğru iletişimi sağlamak,
• İş birimlerine destek vermek,
• Sipariş kontrolü, müşteri ve şirket çalışanları ile günlük ilişki, dokümantasyon, faturalandırma, ticarete uygunluk süreci ve sipariş girişi ve sevkiyatına kadar sipariş yönetimi yapmak,
• Her durumu önceden tahmin etmek, müşterilerin memnuniyeti için mevcut süreçleri geliştirmek,
• Finans, satış ve pazarlama ekipleri ile sorunları çözmek için irtibat kurmak,
• Kargo + Kurye ile irtibat ve takip süreçlerini gerçekleştirmek,
• Yöneticisinin talep ettiği ek sorumlulukları zamanında yapmak,
• Back-up olarak atandığı görevleri ihtiyaç duyulduğunda uygun şekilde yerine getirmek,

• En az MYO mezunu,
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl çalışmış,
• Tercihen Orta seviyede İngilizce bilen,
• İyi seviyede MS Office programlarını kullanan,

Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

• En az MYOve/veya üniversite mezunu,
• Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
• İyi derecede ingilizce bilen,
• Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• İletişim becerisi yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

Türkiye genelinde lojistik ve taşımacılık sektöründe faaliyet göstermekte olan şirketimizin İstanbul Anadolu'da bulunan genel merkezinde görevlendirilmek üzere “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır

• Tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun, ( Lojistik, Mühendislik Bölümlerinden)
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen ve iletişimi kuvvetli,
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışabilecek, iletişim becerileri güçlü,
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı,
• Analitik düşünme ve etkin sorun çözme becerisine sahip,
• Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Müşteri/gönderici/tedarikçi yazışma ve operasyonel takibi iyi bir şekilde koordine edebilen,
• Çıkış, varış ihbarı, fatura, dokümantasyon sürecini yönetebilen,
• İlgili pozisyonlarda en az 2 yıllık tecrübesi olan,
• Tercihen B sınıfı sürücü belgesi olan,
• Askerlik ile ilişiği olmayan ( Erkek adaylar için),
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ( Kavacık lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan ).

EGE KARBON – FROZEN olarak, çalıştığımız kurumsallara kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu,
• Tercihen Call Center tecrübesi olan,
• Microsoft Office programlarını çok iyi kullanabilen,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• Diksiyonu düzgün, akıcı Türkçe konuşabilen
• Yoğun iş temposunda çalışabilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Müşteri odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın, problem çözme ve sonuç odaklılık konularında yetkin,
• Tecrübeli bayan çalışma arkadaşı aramaktayız.

• Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek,
• Kargo alım ve teslimatı yapacak,
• Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini gerçekleştirecek,

takım arkadaşları arıyoruz.

• Lise mezunu,
• MS Office programlarına hakim,
• Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş,
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Müşteri ve satış odaklı.

Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

• En az Yüksekokul mezunu,
• Tercihen satışı alanında deneyimli,
• Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
• Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
• Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde yetiştirilmek üzere inbound ve backoffice departmanlarında görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır.

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi,müşteri hizmetlerinde kariyer hedefi olan,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı, satış odaklı çalışabilen,
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum gösterebilecek,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ,

Firmamız tarafından geliştirilen ve geliştirilmekte olan yazılımların Belediye personellerine eğitiminin verilmesi, program modülleri ile ilgili kullanıcı taleplerinin alınması ve çözümlenmesi ile ilgili olarak çalışacak, İstanbul veya Bursa'da ikamet eden çalışma arkadaşları arıyoruz.

Tercihen Bilişim Teknolojileri Sektöründe Deneyimli,

Tercihen belediye otomasyon yazılımları konusunda deneyimli,

Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,

İş - süreç takibi kuvvetli ve kalite odaklı,

Eğitime ve kişisel gelişime önem veren,

Şehir dışı Seyahat Engeli Olmayan,

Erkek adaylar için Askerliğini Yapmış,

Meslek Yüksek okulu veya 4 yıllık üniversite mezunu,

Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Yerel Yönetimler, İşletme veya Kamu Yönetimi bölümlerinden mezun olanlar tercih sebebidir.

SQL veritabanı bilgisi tercih sebebidir.

Dünyaca ünlü De Fonseca, Grendha, Rider, İpenema ve İpanema Gisele Bundchen Terlik ve Ayakkabı markalarının Türkiye'de tek yetkili dağıtıcısı olan Terteks 1989 yılında kurulmuştur. Kendi markası olan "Twigy" terlik ve ayakkabıları ile "Twigy Taraftar" konseptli terlik ve çocuk ayakkabıları için yılda iki ayrı koleksiyon hazırlayan ve dağıtımını yapan Terteks aynı zamanda Beşiktaş Kulüplerinin lisanslı terlik ve ayakkabı üreticisidir. 2003 yılında Beşiktaş Kulübü'nden ‘En Başarılı Lisansiye Ödülü' almış olan Terteks İran, Rusya,Azerbaycan, Kazakistan ve Ukrayna'ya da ihracat yapmaktadır. 1989 yılından bu yana markalaşma ve Türkiye çapında 900 noktaya ulaşan dağıtım gücü ile başarılı çalışmaları ile sürekli büyüme grafiği çizen Terteks, ONLINE Kanalı için "MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİ" olarak istihdam edecek ve bu başarılı ekibin profesyonel bir parçası olabilecek niteliklere sahip;

İnternet ve Mağazacılık satışlarını birebir takip edip, Mağazalar, muhtelif E-Ticaret sitelerinde ve kendi Online sitemizin Müşteri Hizmetleri yönetiminde telefon ve/veya mail üzerinden her türlü şikayet ve sorunlarına çözüm üretebilmek ve/veya ilgili birimleri harekete geçirerek sorunun çözümlenmesini sağlamak. Ayrıca, raporlama yapabilecek "MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİ" olarak istihdam edeceğimiz takım arkadaşı aramaktayız.

• Üniversitelerin İşletme özellikle Pazarlama bölümünden mezun,
• Tercihen, Online e-ticaret sitesi Müşteri Hizmetleri departmanında görev yapmış olmak,
• Tercihen İyi derecede İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına ve bilgisayara hakim, (Excell'i aktif olarak kullanabilen)
• Sürücü ehliyetli, aktif araç kullanabilen,
• Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri ile markamızı en iyi şekilde temsil edebilecek ve işinde fark yaratacak yetkinliklere sahip,
• Modayı takip eden, dış görünümüne özen gösteren,
• Nebim V3 programını kullanabilen,
• İstanbul’un Avrupa yakasında oturan, ulaşım sorunu olmayan,
• İletişim yeteneği güçlü, takipçi, proaktif, prezentabl,
• Projeleri uygulama ve raporlama konularında yetkin,

Danışmanı olduğumuz Türkiye'nin önde gelen firmalarından birinin kendi bünyesinde görev alacak Part Time 'Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri' arıyoruz.

Pandemi süresince evden çalışılmaktadır.

İŞ TANIMI

Müşterilerden gelen çağrıları kalite standartları doğrultusunda karşılamak.

Müşteri taleplerini gerçekleştirmek, şikâyetlerin çözüme kavuşturulmasını sağlamak.

En az ön lisans öğrencisi, tercihen üniversite mezunu veya öğrencisi,

· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 1 yıl tecilli,

· 7/24 vardiyalı düzende çalışabilecek,

· Yoğun tempoda çözüm odaklı çalışabilecek,

· Diksiyonu düzgün,

· Müşteri odaklı çalışabilecek, ikna kabiliyeti yüksek,

· Değişime uyumlu, zaman planlaması yapabilen,

· İletişim becerisi yüksek ve sabırlı,

· Ekip bilincine sahip,

Özel İstihdam bürosu olarak 05.11.2020-04.11.2023 Tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 23.10.2020 tarih ve 7017712 sayılı karar uyarınca bu belge verilmiştir

Gaziemir'de faaliyet gösteren Callart rehberlik ve müşteri hizmetleri firmamız için '' MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİ '' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Kurumların ihtiyaçlarına uygun ürünlerin satışını yapmak, satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yürütmek,
• Müşteri ve sektör trendlerini takip etmek, rakip ve pazar analizi yapmak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve devamlılığını takip etmek, satış tekliflerini müşterilere sunmak, takip etmek ve sözleşme sürecini takip etmek.
• Müşteriler ile iletişime geçip güncel kampanya, ürün ve servislerle ilgili bilgilendirme ve satış yapmaya yönelik dış arama gerçekleştirmek.
• Müşterilerimizden gelen çağrıları yanıtlamak,
• Müşterimizin yaşadığı sorunlara çözüm üretmek, talebini dinlemek, ihtiyacını karşılamak, yönlendirme yapmak, faydalanabileceği kampanyalar hakkında bilgi vermek ve konuşmanın sonunda memnuniyetle telefonu kapatmasını sağlamak,
• Profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımınla, müşterimizin hayatını kolaylaştırmak.

• Telefonda etkili iletişim kurabilen ve bundan keyif alan,
• Ses tonu, diksiyon ve ifade biçimine güvenen,
• En az lise mezunu,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Satışa istekli, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olan,
• İkna yeteneğine sahip,
• Vardiya sistemiyle günün farklı zaman dilimlerinde çalışmaya açık olan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 1 yıl tecil ettirmiş olan,
• Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Çağrı Merkezi’nde kariyer hedefi olan,
• İzmir’de ikamet eden.