Satış Destek Koordinatörü İş İlanları

İstanbul Yeni Havalimanı’nda Premium Hizmetler Bölümü’ nde görevlendirmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu
• İyi derecede İngilizce bilen
• Güleryüzlü ve prezentable
• İletişim becerileri kuvvetli
• Takım çalışmasına yatkın
• Vardiyalı çalışmaya uygun
• MS Office programlarına hakim
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan
• Havalimanı tecrübesi tercih sebebidir

İŞ TANIMI

• Satışı yapılacak olan hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirmek
• İlgili hizmet paketlerinin satışını yapmak
• Satışı yapılan hizmelere ilişkin gerekli kayıt ve dökümantasyonu yapmak
• Tüm satış süreçelerini yönetmek

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, endüstri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için ''Marmara Bölge Satış Destek Mühendisi'' arıyoruz.

• Portföyünde yer alan ve potansiyel tüm müşteriler ile olan ilişkilerini kurum kültürü ve stratejik hedeflerine uygun olarak yürütmek,
• Bölge satış destek yetkilisi olarak satış hedeflerine uygun siparişi almak, üretimi planlamak, sevkiyat yapmak ve faturayı kesmek,
• Mevcut müşteriler ve potansiyel müşteriler ile olan tüm ilişkileri yürütmek, yazılı ve sözlü iletişimi sağlamak,
• Müşteriden alınması gereken ya da müşteriye aktarılması gereken belge ve bilgi akışını sağlamak. Belge ve bilgilerin zamanında- eksiksiz - doğru akışını sağlamak. Sisteme aktarılması gereken bilgileri aktarmak.
• Teklifte standart dışı olan opsiyonları açıkça belirtmek ve ayrı fiyatlamak,
• Rezerv kaldırılacak veya başka bir müşteriye rezerve edilecek ürünleri Tedarik ve Ürün Yönetimine yazılı olarak mail atmak,
• Bölge satış bölüm ve birim çalışanlarının müşteriden talep ettiği belge ve bilgileri almak ve ilgili birime mümkünse sistem üzerinden aktarmak,
• Tüm müşteri siparişlerinin durumu ve sevkiyatı ile ilgili düzenli ve sürekli bilgi sahibi olmak. Bu doğrultuda Ürün Tedarik departmanı ile iletişim halinde olmak,
• Kurumsal ürün katalog, broşür vb. tanıtım materyallerini doğru kullanmak; gerekirse müşterilerine özel yeni ürün tanıtım materyallerini hazırlamak,
• Bölge müşterilerine teklif vermeden önce tahsilatların zamanında ve tam yapıldığını kontrol etmek. Yapılmadığının görülmesi durumunda bir üst yöneticisine bilgi vermek,
• Bölge satış ekibinin yaptığı tahsilatın (çekler) sisteme kaydedildiğini denetlemek yapılan kayıtları gerekirse düzeltmek,
• Satış ekibini bilgilendirmek ve yeni tahsilatın yapılmasını sağlamak, tahsilat tamamlanana kadar takip etmek,
• Bölge ve eksiksiz olarak kesmek, muhasebe departmanının müşterilere göndermesi konusunda teyit almak,
• Müşteri kredi tahsis sistemini ve satış sözleşmelerini takip etmek, müşteriye mal sevkinin ve tahsilatının kredi tahsis ve sözleşme şartlarına uygun yapılmasını sağlamak, sorumlu olmak,
• Müşterilerin iade, kur farkı, fiyat farkı, vade farkı vs. gibi işlemlerinin faturalama- sisteme kayıtlarını izlemek, doğruluğunu sağlamak. İşlemlerin mali takvime uygun yapıldığını kontrol ederek varsa tahsilat gerekliliğini satış ekibine aktarmak ve tahsilatın yapılmasını sağlamak,
• Bölgedeki müşteri ilişkilerinden ortaya çıkan dataları ve ürünleri, pazardan toplanan bilgileri sisteme (CRM – Ziyaret Raporu) zamanında girmek,
• Müşteri ile olan ilk temastan itibaren ziyaret- teklif- sipariş- ürün bilgi ve belgelerini müşteriden temin ederek sisteme girmek,
• CRM üzerinden teklif vermek,
• ERP üzerinden faturalandırma yapmak,
• Sipariş sonrası irsaliye kesmek,
• Satış ekibinin talebi durumunda müşteri şikâyetlerini almak; tüm müşterilerin memnuniyeti için maksimum çabayı göstermek, oluştuğu fark edilen memnuniyetsizliklerde Kurumsal İletişim Yöneticisi ile beraber çözümler üretmek.

• Üniversitelerin ilgili Mühendislik bölümlerinden mezun, (Makine, Kimya, Çevre, Maden, Petrol veya Endüstri Mühendisliği)
• En az 2 yıl tecrübesi olan,
• LOGO, ERP bilen,
• İyi derecede İngilizce ve tercihen Almanca bilen,
• Analiz, iş takibi ve planlı çalışma yeteneği gelişmiş,
• Çözüm odaklı çalışan, iletişimi güçlü,
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden veya edebilecek olan.

Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
Ekibinin yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş
Sistemsel geliştirmeleri yönetebilecek
İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen
Vizyon sahibi, takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen
Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Hedef odaklı ve hedef baskısı ile çalışma temposuna ayak uydurabilecek
MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Turkcell kurumsal çözüm merkezinde, müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik satış sonrası destek hizmetlerinin tüm süreçlerinden sorumlu olacak, ilgili birimler ile koordinasyonu sağlayacak,
SATIŞ DESTEK MÜDÜRÜ aramaktayız.

Danışmanlığını üstlendiğimiz sektör liderlerinden olan teknoloji firması için ''Satış Destek Mühendisi'' arıyoruz.

• Satış departmanının randevu trafiğinin koordine edilmesi,
• Satış amaçlı randevularının planlanması ve ilgili kişilere yönlendirilmesi,
• Müşteri ve satış ekibi arasında iletişim ve koordinasyonun sağlanması,
• Operasyonel faaliyetlerin desteklenmesi, siparişlerin takip edilmesi,
• Sektör araştırmalarının yapılması.

• Üniversitelerin Makine Mühendisliği, Malzeme Bilimi ve Mühendisliği veya Metalurji ve Malzeme Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda min. 2 yıl deneyimli,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• İletişimi kuvvetli, takım çalışmasına yatkın olan,
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. İletişim ve teknoloji çözümlerinde Türkiye’nin lideri olan Telekom operatörü Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
Kurumsal çözüm merkezinde, müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik satış sonrası destek hizmetlerinin tüm süreçlerinden sorumlu olacak, ilgili birimler ile koordinasyonu sağlayacak,
SATIŞ DESTEK MÜDÜRÜ aramaktayız.

• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
• Ekibinin yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş
• Sistemsel geliştirmeleri yönetebilecek
• İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen
• Vizyon sahibi, takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen
• Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı
• Hedef odaklı ve hedef baskısı ile çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış