Banka Operasyon Uzmanı

Ödeal Teknoloji A.Ş - Banka Operasyon Uzmanı

- Şirketimizin çalışmakta olduğu bankaların pos tanımlama/iptal işlemlerini SLA süreleri

içerisinde gerçekleştirmek ve takibini sağlamak,

- Açık kurulum iş emri listelerinde yer alan banka durumlarını takip etmek ve gerekli

aksiyonları almak,

- Bankalarla tanımlama yapılacak desen raporlarının paylaşımını gerçekleştirmek ve ilgili

koordinasyonu sağlamak,

- Yardım taleplerini takip etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,

- Günlük olarak gelen banka e-postalarını yanıtlamak ve ilgili kurumlarla etkin iletişim

kurmak,

- Banka MID-TID listelerini takip etmek, doğruluklarını sağlamak ve düzenli raporlamalar

gerçekleştirmek.

- En az Ön Lisans mezunu olmak,

- Bankacılık veya Ödeme Sistemleri sektöründe en az 1 yıl iş deneyimine sahip olmak,

- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü olmak,

- MS Office programlarını, özellikle Excel’i etkin ve ileri düzeyde kullanabilmek,

- Analitik düşünme becerisine ve süreç analizi yetkinliğine sahip olmak,

- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık olmak,

- Zaman yönetimi, önceliklendirme ve iş takibi konularında başarılı olmak,

- Operasyonel süreçlerde karşılaşılan sorunlara çözüm odaklı yaklaşım sergilemek