İlan Detay
Sistem Elektrik Elektronik Ürünleri - Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş Açıklaması
Organizasyonumuza satış sonrası süreç takibini gerçekleştirecek, Mecidiyeköy ofisimize “Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” aramaktayız.
- Satış sonrası gelen çağrıları karşılayacak ve sipariş alacak
- Cari, sipariş ve ödemeleri takip edecek
- Teknik servis anlaşması yapılan yerler ile tüm süreçleri yönetebilecek,
- Satış sonrası müşteriden gelen tüm talep, şikayet ve ihtiyaçlara hızlı cevap verebilecek
- Stok kontrollerini sağlayacak
- Sevkiyat sürecinde ilgili ekibe destek olmak
- Gönderilen yedek parça, bakım ve arızaların düzenli şekilde kontrol eden ekip ile koordineli olarak çalışacak ve süreci yakinen takip edebilecek
- Servis Sonrası aylık satış raporlarını hazırlayacak ve ilgili kişiler ile paylaşacak
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- MS Office programlarına hakim
- En az Lise, tercihen MYO mezunu
- 20-30 yaş aralığında
- Sarıyer, Kağıthane, Şişli, Beşiktaş veya Beyoğlu çevrelerinde ikamet eden
- Tercihen en az 2 yıl tecrübeli
- Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
- Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip
- Ekip ile koordineli çalışabilecek
- İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
- İletişim becerileri güçlü
- Takım çalışmasına yatkın
- Sorumluluk sahibi, detaylara önem veren