Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi Yöneticisi

Superonline İletişim Hizmetleri - Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi Yöneticisi

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

• Kendine bağlı ekiplerin yönetim ve organizasyonundan sorumlu olmak,
• Turkcell Superonline Kurumsal Çözüm merkezimiz için sorumluluk alanındaki Turkcell smb / kobi segmenti müşterilerinin yeni taleplerinin karşılanması ve hedef müşteri kitlesine Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerini kullanılmasını sağlatmak
• Tüm ürün ve hizmet gruplarında yer alan aktif/potansiyel müşteri adetlerine ve penetrasyona hakim olmak, bölgesinde Turkcell müşteri penetrasyonunu yükseltmek
• Yeni Turkcell ürün, servis ve kampanyalarına hâkim olmak, ekibinin bunları sahiplenmesi ve satış fırsatlarını değerlendirilmesine liderlik etmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak, müşteri şikayetlerini takip ederek çözüme kavuşturmak,
• Satış ekibinin performansına yönelik günlük, haftalık, aylık hedef ve gerçekleşen takibini yapacak
• Satış ve satış sonrası süreçlerinin verimli yönetimini gerçekleştirecek,
• Sahadaki rekabete ve rakiplerin saha uygulamalarına hâkim olmak, onları takip ederek Netser ve Turkcell içi raporlanmasını sağlamak,
• Turkcell kurumsal ürün, çözümler ve kampanyalar konusunda detaylı bilgi sahibi olmak, ekibin bu bilgi seviyesine ulaşmasını sağlamak ve çalışanların bilgi düzeyini sürekli güncel tutmak,

• Üniversitelerin MYO veya Lisans bölümlerinden mezun,
• Sıcak Satış ekip yönetiminde minimum 3 yıl tecrübesi bulunan,
• Tempolu çalışmaya yatkın, Satış ve başarı odaklı, hedefli çalışma deneyimli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Takım çalışmasına özen gösteren ve etkin iletişim kurabilen,
• Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• MS Office uygulamalarını aktif şekilde kullanabilen (Word, Excel, PowerPoint),
• B sınıfı ehliyetli ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• İSTANBUL ANADOLU YAKASI da ikamet eden,