İlan Detay
webhelp görsel

Webhelp Group - Helpdesk Uzmanı

İş Açıklaması

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

  • Müşteri İlgi Merkezi'nin masaüstü ekipmanlarının tamir ve bakımından sorumlu olmak,
  • Masaüstü ekipmanlarına 1. seviye müdahalede bulunmak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Bursa’da ikamet eden,
  • Tercihen bilgisayar bilimleri üzerine teknik lise mezunu,
  • Bilgisayar kullanımına iyi seviyede hakim,
  • Tercihen en az 2 yıllık teknik destek deneyimine sahip,
  • Sabırlı, öğrenmeye açık ve müşteri odaklı,
  • Değişen iş yükü ile yoğunluk ve çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

ekip arkadaşları aramaktayız.