E-Ticaret Uzmanı

ELPA SERVİS TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ VE İLETİŞİM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - E-Ticaret Uzmanı

Elpafix cep telefonu, Bilgisayar, Tablet ve Giyilebilir teknoloji alanında standartlara uygun faaliyet gösteren ve satış sonrası servis hizmetlerinde uzmanlık yaratmış bir teknoloji şirketidir. Kurumsal ve Perakende müşterilerine Yenilenmiş ürün, satış sonrası servis ve geri alım hizmetleri sunmaktadır.

• Marka web sitesi ve tüm pazaryerlerine ait operasyon süreçlerinin yönetilmesi
• İptal, iade ve değişim süreçlerinin takibi
• Yeni satışa açılacak ürünlerin siteye ve pazaryerlerine yüklenmesi
• E-ticaret sitesi, pazaryerleri ve ERP entegrasyon süreçlerinde aktif rol alınması
• Ürün görselleri ve içeriklerinin doğru ve eksiksiz şekilde yayımlanmasının organize edilmesi
• Entegrasyon sistemlerinin düzenli olarak takip edilmesi, ürün eşleşmelerinin kontrolü ve oluşan hataların giderilmesi
• Şirketin e-ticaret strateji ve hedefleri doğrultusunda aksiyonların alınması
• Kategori, ürün, fiyat güncellemesi, kampanya ve satış süreçlerinin yönetilmesi
• Günlük, haftalık ve aylık satış raporlarının hazırlanması
• Müşteri mesaj ve taleplerinin hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel şekilde yanıtlanması
• Günlük siparişlerin kontrol edilmesi, tedarik ve kargo süreçlerinin koordine edilmesi
• Dijital pazarlama ajansı ve tasarım ekibi ile koordineli çalışılması
• Depo ve mağazalarla iletişim halinde olunarak sipariş ve lojistik süreçlerinin sorunsuz ilerlemesinin sağlanması
• Alınan siparişlerin temel düzeyde muhasebesel işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sosyal medya hesaplarının kontrol edilmesi, müşteri soru ve yorumlarına yanıt verilmesi
• Siparişlerin kontrolü, faturalama ve kargo süreçlerinin takibinin yapılması

• E-ticaret ve pazaryeri operasyonlarında en az 2 yıl deneyimli
• Trendyol, Hepsiburada, Pazarama vb. pazaryerleri panellerine hakim
• Tercihen NEBİM altyapısına hakim
• ERP ve entegrasyon sistemleri konusunda bilgi sahibi
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle excell)
• Tercihen temel düzeyde muhasebe bilgisine sahip
• Kargo ve operasyon konusunda bilgi sahibi
• Raporlama ve analiz becerileri gelişmiş
• İletişimi güçlü, planlama ve takip yeteneği yüksek
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek