Bu ilan artık aktif değil.
CeyBer Çağri Merkezi A.Ş. - Çağrı Merkezi Takım Lideri ( İzmir)
İş Açıklaması
''Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri'' vizyonu ile büyüyen CeyBer Çağrı Merkezimizde İZMİR Lokasyonumuzda görevlendirilecek ''Çağrı Merkezi Takım Lideri " arayışımız mevcuttur.
- En az ön lisans mezunu,
- Çağrı Merkezi Takım liderliği pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli,
- MS Office programlarını kullanabilen
- İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
- Çağrı Merkezi dinamiklerine hâkim ve müşteri odaklı çalışabilecek,
- Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli,
- Analitik düşünebilen, planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
- Çağrı Merkezi gelişmelerini yakından takip eden ve gelişime yönelik inovasyona yatkın,
- İlgili iş kollarıyla birlikte koordineli çalışabilecek, takım çalışmasına yatkın,
- Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
- Günlük çağrı merkezi performans raporlarını paylaşmak,
- İlgili departmanlar ile koordineli çalışarak iş kalitesini ve verimliliği artırmak için Takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü soru(n)larına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek.
İlan Tarihi
20-05-2023
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
4
Pozisyon
Lider, Takım Lideri, Takım Koçu, Takım Lideri Yardımcısı, Takım Yöneticisi
Eğitim Seviyesi
Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
CeyBer Çağri Merkezi A.Ş. İş İlanları