Genel Alan Temizlik Görevlisi

Hilton İstanbul Bomonti Hotel & Conference Center - Genel Alan Temizlik Görevlisi

Bir Genel Alan Temizlik Görevlisi, misafir ve üye deneyimini en iyi seviyede sunmak amacıyla, otel genel alanlarının temizliği, düzeni ve hijyen standartlarına uygun şekilde bakımından sorumludur.

Ben Ne Yapacağım?

Bir Genel Alan Temizlik Görevlisi olarak; tüm genel alanların ve ortak kullanım alanlarının temizlik ve düzenini sağlayacaksınız. Belirlenen standartlara uygun olarak hijyenin sürekliliğini koruyacak, gerektiğinde oda temizliği çalışmalarına destek olacak ve tüm alanların misafir memnuniyetini en üst seviyede karşılayacak şekilde hazır olmasını sağlayacaksınız.

Özellikle, aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmeniz beklenecektir:

• Ortak kullanım alanlarının, verilen eğitimler ve Hilton standartlarına uygun şekilde temizliğini sağlamak.
• Koridorların düzenli olarak tozunun alınması ve temiz tutulmasını sağlamak; personel alanlarının hijyenini korumak.
• Servis alanları ve misafir asansörlerinin temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak.
• Sabah, akşam ve gece vardiyalarında ihtiyaç duyulduğunda oda temizliğinde görev almak.
• Halı ve koltuklardaki lekelerin çıkarılması, vakumla temizliğin yapılması ve mermer yüzeylerin cila uygulamalarının gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Mobilyaların taşınması ve düzenlenmesi ile koridor temizliğinin sürekliliğini sağlamak.
• Perdelerin temizliği için sökme ve takma işlemlerini gerçekleştirmek.
• Restoran ve toplantı salonlarının etkinlik öncesinde temizlik açısından kullanıma hazır hale getirilmesini sağlamak.
• Ofis alanlarının temizliğini yapmak, çöp toplama işlemlerini gerçekleştirmek ve dış alan temizliğine destek olmak.
• Kişisel hijyen ve genel temizlik kurallarına titizlikle uymak.
• Supervisor envanter çalışmaları sırasında hazır bulunmak ve destek sağlamak.
• Misafir taleplerine hızlı ve profesyonel şekilde yanıt vermek.
• Görev alanlarında meydana gelen arıza, kayıp eşya veya hasar durumlarını prosedüre uygun bir şekilde ilgili departmana bildirmek.
• Bulunan kayıp eşyaların ofise teslim edilmesini sağlayarak kayıt altına alınmasına destek olmak.

Ne Arıyoruz?

Genel Alan Temizlik Görevlisi, her zaman misafir memnuniyetini ön planda tutar ve ekip arkadaşlarıyla iş birliği içerisinde çalışır. Bu pozisyonda başarılı olabilmek için aşağıdaki tutum, davranış, beceri ve değerlere sahip olmanız beklenmektedir:

• Pozitif ve güler yüzlü bir tutum
• Güçlü iletişim ve takım çalışması becerileri
• Yüksek seviyede misafir hizmeti sunmaya bağlılık
• Benzer bir pozisyonda önceki deneyim
• Çözüm odaklı yaklaşım sergileyen bir ekip oyuncusu
• Detaylara önem veren ve sorumluluk sahibi çalışma anlayışı
• Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerileri
• Temizlik ve hijyen standartları hakkında bilgi ve uygulama becerisi

Bana ne kazandırır?

• Hilton Otelleri Dünya Çapında kariyer ve gelişim fırsatları
• Özel Sağlık Sigortası
• “Go Hilton” - Hilton Otellerinde dünya çapında kendiniz, aileniz ve arkadaşlarınız için indirimli oda fiyatları
• Kapalı Otopark İmkanları
• İş Kıyafetleri için Ücretsiz Kuru Temizleme Hizmeti
• Aylık Ulaşım Ücreti
• Ücretsiz Servis Hizmeti
• Kardeş otellerde kişisel yiyecek ve içecek tüketiminde %50 indirim
• Yeni anneler için bebek 18 aylık olana kadar 1,5 saat uzatılmış emzirme süresi
• 14 gün ücretli babalık izni
• Travel with Purpose programı ile çevre ve topluluk üzerinde olumlu bir etki yaratma fırsatı

Özellikle, şu Hilton Değerlerinin gösterilmesini arıyoruz:

• Misafirperverlik - Misafirlerimize mükemmel deneyimler sunmaya tutkuyla bağlıyız.
• Dürüstlük - Her zaman doğru olanı yaparız.
• Liderlik - Sektörümüzde ve topluluklarımızda lideriz.
• Takım Çalışması - Yaptığımız her işte takım oyuncusuyuz.
• Sahiplenme - Eylemlerimizin ve kararlarımızın sahibi biziz.
• Şimdi - Aciliyet ve disiplinle hareket ederiz.

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. "Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma" vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır.