Servis Müdür Yrd İş İlanları

İş Açıklaması‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’’ aşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Teknik Servis Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır. -Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir. -’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak -Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek -Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak, -Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak, -Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek - Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak, Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek, -Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak.

Aranan Nitelikler-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde Takım Liderliği deneyime sahip, - ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip, -Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek, -MYO ya da Üniversite mezunu, -Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, -İzmir ililnde ikamet eden, -25-35 yaş aralığında adayların başvurularını bekliyoruz.

İş Açıklaması‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’’ aşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Teknik Servis Takım Lideri Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır. -’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak -Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek -Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak, -Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak, -Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek - Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak, Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek, -Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak. -Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir.

Aranan Nitelikler-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde Takım Liderliği deneyime sahip, - ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip, -Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek, -MYO ya da Üniversite mezunu, -Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, -İzmir'de yakın ikamet eden, -25-35 yaş aralığında adayların başvurularını bekliyoruz.

İş Açıklaması‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’’ aşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Teknik Servis Takım Lideri Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır. -’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak -Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek -Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak, -Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak, -Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek - Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak, Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek, -Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak. -Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir.

Aranan Nitelikler-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde Takım Liderliği deneyime sahip, - ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip, -Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek, -MYO ya da Üniversite mezunu, -Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, -İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden, -25-35 yaş aralığında adayların başvurularını bekliyoruz.